速賣通售后寶要收費嗎？速賣通售后寶有什么優(yōu)缺點？

售后問題是各大電商都非常重視的一塊，畢竟如果售后做不好，就會影響店鋪甚至整個電商平臺，速賣通為了提升大家的購物體驗，完善商家制度，推出了售后寶，那速賣通售后寶要收費嗎？接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

給買家退款的錢，首先是速賣通平臺代付，但是最后還是由賣家來支付的!不需要賣家自己處理，售后寶介入處理后，所有的賠償都由售后寶賠付，不需要你承擔任何費用。唯一不好的一點是會影響糾紛提起率導致每日服務分下降。當然，你也可以在售后寶沒介入之前和客戶私下解決問題，讓客戶撤銷糾紛，就不會計入服務分了。

若您需要查詢售后寶訂單的資金去向明細，您可以登陸“支付寶國際賬戶”，在“交易記錄-資金記錄-出入款及出款明細”里即可查詢到對應訂單的資金情況。

速賣通售后寶有什么優(yōu)缺點?

優(yōu)點就是省心，不需要賣家手動處理，交到售后寶手里的訂單，一切售后賠償由售后寶賠付，非常省心省力。唯一不好的一點就是會影響糾紛提起率導致服務分下降，這和淘寶的店鋪DSR評分下降是一個道理，對店鋪的傷害值比較高。

不過，也不是沒有辦法阻止，只要商家在售后寶介入之前，私下想辦法和買家溝通協(xié)商，讓買家撤銷糾紛，就沒事了。

這就是速賣通售后寶的優(yōu)缺點，雖然說售后寶用起來比較方便，但是希望每一位商家都不要用到它，畢竟這樣會影響店鋪的權(quán)重，因此商家要想避免這事發(fā)生，一定要認真經(jīng)營，服務好客戶！