SnapChat集成ChatGPT聊天機器人，微信能否效仿進(jìn)行商業(yè)化？

過去一年間，OpenAI的GPT大語言模型在自然語言理解上表現(xiàn)出的超強能力讓全球無數(shù)用戶折服。但另一方面，假如缺乏實際落地場景和產(chǎn)品，ChatGPT也只能是空有處理能力的花瓶科技，難以構(gòu)建出可持續(xù)性的商業(yè)化模型。

這也是為何眼下多家大廠都在探索ChatGPT類產(chǎn)品的“正確打開方式”。如微軟就將GPT-4集成于搜索引擎、辦公、編程等應(yīng)用之中。而Minimax、Character.ai一類的公司則推出聊天機器人Chatbot類產(chǎn)品，利用大語言模型的語言處理能力，打造寄托情感的虛擬“智能體”。一些游戲公司也在探索將ChatGPT與游戲結(jié)合，革新游戲敘事體驗。

另一個成功案例在昨日出現(xiàn)。今年2月，海外社交IM產(chǎn)品Snapchat向旗下的訂閱會員用戶實驗性地提供了集成ChatGPT的AI聊天機器人服務(wù)。而該公司在昨日宣布，這一功能將全面升級多項功能，并開放給全體用戶免費使用。據(jù)Snapchat數(shù)據(jù)，在訂閱會員規(guī)模不過300萬人的情況下，平臺用戶每日和AI機器人會話超過200萬條。這意味著Snapchat在歷經(jīng)兩月的實驗中獲得了用戶的廣泛接受度。

Snapchat此前提供的功能僅有簡單的聊天機器人My AI。而此次的更新過后，My AI將可以向用戶進(jìn)行餐廳推薦、為用戶推薦拍攝的濾鏡等等。用戶還可在群聊中加入AI機器人，活躍氣氛。

在GameLook眼中，Snapchat這一類的大DAU即時通訊軟件，正是承載ChatGPT的最佳平臺。而相較于Snapchat，微信、QQ等國內(nèi)IM產(chǎn)品不僅擁有更大的活躍用戶規(guī)模，其完備的產(chǎn)品生態(tài)更能在AI聊天機器人賦能之下，開創(chuàng)全新的產(chǎn)品商業(yè)化形態(tài)。

例如，公眾號-視頻號-小程序覆蓋圖文短視頻的內(nèi)容生態(tài)，已然讓不少人已經(jīng)將微信當(dāng)成了主要的信息與娛樂中樞。而假如微信推出“個人助手”，就可憑借這一身份，讓AI打通微信生態(tài)中的多項不同服務(wù)。例如，在人們向AI尋求推薦餐廳時，個人助手就可對大眾點評服務(wù)中儲存的商鋪信息給出分析，并給出跳轉(zhuǎn)頁面?；蛘咴谟脩舨恢涝撚瓮婧畏N游戲時，根據(jù)用戶的描述精準(zhǔn)找到最符合喜好的微信小游戲。諸如此類。

又或者，在用戶的好友列表中加入由AI驅(qū)動的“AI好友”，增加用戶的社交交互深度——Reddit的一份統(tǒng)計顯示，Reddit的情感咨詢板塊在ChatGPT發(fā)售后，發(fā)帖量直接腰斬。這是人類的確會向AI尋求情感寄托的直接依據(jù)。

而假如打開腦洞，或許我們可以將自己過世親朋的聊天記錄交由AI學(xué)習(xí)，在微信中讓所思念之人復(fù)活，供生者寄托哀思。這也會是AI所能承載的正向社會功能。

而在商業(yè)化方面，微信歷來都采取免費使用的模式。但在AI功能推出后，微信或可以圍繞其推出訂閱制服務(wù)，限制部分功能的提供。

ChatGPT技術(shù)在Snapchat的實驗成功證明了IM社交用戶對AI聊天機器人擁有極高的接納度，而在這一先例之下，擁有得天獨厚生態(tài)優(yōu)勢的騰訊是否會跟進(jìn)入局AIGC？讓我們拭目以待。