隨著線下活動(dòng)開(kāi)放,外貿(mào)人也緊鑼密鼓的開(kāi)始準(zhǔn)備參加各種展會(huì)。展會(huì)期間,外貿(mào)人能夠接觸到大量的優(yōu)質(zhì)客戶,同時(shí)因?yàn)槭敲鎸?duì)面交流,所以往往更具信任感,成交的概率也會(huì)更高一些。
但同時(shí)展會(huì)維持的時(shí)間是比較短的,基本上就是3到5天,參展的成本又比較高,一趟下來(lái),可能就要十幾萬(wàn)。因此外貿(mào)人需要在這短短的幾天內(nèi),盡可能接觸更多的客戶,同時(shí)說(shuō)服更多的客戶了解或下單。而要想做好這一點(diǎn),準(zhǔn)備工作自然就是必不可少的。
邀請(qǐng)函
提前給客戶發(fā)送邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)對(duì)方來(lái)你的攤位仔細(xì)交流,這既是維護(hù)客戶的一種方式,也是向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品、吸引注意的好時(shí)機(jī)。邀請(qǐng)函要正式、精美,且包含產(chǎn)品目錄,不過(guò)要避免放入太多的信息,以邀請(qǐng)函整體的美觀度為先。
樣品
樣品是賣(mài)家在參展期間,必須要準(zhǔn)備好的,如果體積較為龐大的話,那就需要提前運(yùn)輸至參展地。如果賣(mài)家是到國(guó)外去參展的話,這個(gè)時(shí)間就還要更早一些,同時(shí)要安排人提前到地檢查,如果存在問(wèn)題的話,也能及時(shí)做出調(diào)整。
樣品冊(cè)
樣品冊(cè),即產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品詳情,方便客戶詳細(xì)了解產(chǎn)品的,同時(shí)如果客戶攜帶走的話,本身也起到一個(gè)廣告宣傳的作用。不過(guò)樣品冊(cè)在制作時(shí),外貿(mào)人一定要注意,不能太厚。因?yàn)樘竦脑?,?cè)子就會(huì)非常沉,那客戶大概率會(huì)選擇扔掉。
Ueeshop溫馨小貼士:外貿(mào)人也可以考慮將產(chǎn)品詳情都放到U盤(pán)或光盤(pán)里,這樣會(huì)更便于攜帶。
小零食、茶水
零食、茶水是外貿(mào)人與客戶坐下來(lái)交流時(shí)所必備的,這會(huì)比較增加好感度。要注意的是,零食方面,一定要注重目標(biāo)客戶的口味偏好。比如說(shuō)目標(biāo)是中東市場(chǎng),那么準(zhǔn)備的零食就最好不要有豬肉。
提前熟悉產(chǎn)品和價(jià)格
外貿(mào)人在參展前,一定要對(duì)自己的產(chǎn)品、價(jià)格、優(yōu)勢(shì)等有一個(gè)深入的了解,尤其是外貿(mào)公司,本身并不生產(chǎn)產(chǎn)品的情況下。足夠熟悉,才能交流的順暢,如果磕磕絆絆,還需要查詢資料,那客戶也會(huì)質(zhì)疑你的專(zhuān)業(yè)性。
提前交接好客戶
參展期間,外貿(mào)人是非常忙碌的,需要去接觸更多的客戶,需要盡可能去展示自己的產(chǎn)品。因此消息接收方面是會(huì)有一些滯后的,所以最好提前向老客戶說(shuō)明情況,并給到對(duì)方其他同事的聯(lián)系方式,避免客戶找不到人。
這實(shí)際上是一些細(xì)節(jié)上的東西,但也有可能會(huì)對(duì)客戶的選擇造成影響。畢竟現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)商那么多,很多時(shí)候,客戶并沒(méi)有精力和時(shí)間全都去了解一遍,那么能夠坐下來(lái),得到深入交流的機(jī)會(huì),就會(huì)更有可能成交。