印尼電商巨頭Tokopedia購(gòu)物“新玩法”

印尼在新冠狀病毒大流行期間進(jìn)入齋月，電商巨頭Tokopedia發(fā)布了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)感。這些創(chuàng)新包括其他特定于賣(mài)家的應(yīng)用程序功能、Tokopedia Play和“直接購(gòu)買(mǎi)”功能。

Tokopedia的高級(jí)副總裁Priscilla Anais表示，齋月期間的交易量激增，尤其是在新冠狀病毒大流行期間，在線購(gòu)物是減少病毒傳播的一種方式。為了幫助本地企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，Tokopedia發(fā)布了一系列創(chuàng)新來(lái)幫助賣(mài)方提高生產(chǎn)力。

還通過(guò)Tokopedia Play為購(gòu)買(mǎi)者帶來(lái)了新的內(nèi)容體驗(yàn)，并通過(guò)Direct Buy功能為直接購(gòu)物帶來(lái)便利。

除了這三項(xiàng)創(chuàng)新外，Tokopedia還增加了在新冠狀病毒大流行和齋月期間最受追捧的特色食品和飲料（F＆B）產(chǎn)品的管理。

“在新冠狀病毒期間，我們創(chuàng)建了一個(gè)特殊頁(yè)面，以便消費(fèi)者可以找到最接近其位置的待售產(chǎn)品?！盤(pán)riscilla Anais表示。

無(wú)論是從購(gòu)買(mǎi)還是賣(mài)家的總數(shù)，Tokopedia在新冠狀病毒期間的交易據(jù)稱(chēng)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

這些公司因新冠狀病毒大流行而被迫關(guān)閉實(shí)體店或者被限制運(yùn)營(yíng)，最終導(dǎo)致他們逐漸將業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)移到線上。

“因此，在新冠狀病毒期間，我們的新賣(mài)家激增，大多數(shù)是許多賣(mài)家將線下遷移到線上了?！盤(pán)riscilla Anais說(shuō)。

在廣泛購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)別中，有醫(yī)療保健、娛樂(lè)產(chǎn)品、支持家庭工作和學(xué)習(xí)的產(chǎn)品。

（Tokopedia賣(mài)家的轉(zhuǎn)型應(yīng)用程序）

Tokopedia 對(duì)僅賣(mài)方的應(yīng)用程序進(jìn)行了一些轉(zhuǎn)換，以提高其工作效率。這個(gè)應(yīng)用程序本身已于去年開(kāi)始發(fā)布，盡管它仍?xún)H處于Android版本。新添加的這個(gè)功能，即快速回復(fù)聊天功能，讓賣(mài)家可以快速地通過(guò)通知回復(fù)買(mǎi)家的信息，而不需要打開(kāi)應(yīng)用程序。

每周的銷(xiāo)售匯總和訂單摘要，可以讓賣(mài)家輕松查看銷(xiāo)售摘要、商店績(jī)效、訂單和交易限制。“印尼的買(mǎi)家要求很高，希望消息能盡快回復(fù)。我們?yōu)橘u(mài)家提供了便利，而無(wú)需打開(kāi)應(yīng)用程序。”產(chǎn)品賣(mài)家平臺(tái)Nadhira Ayuningtyas的負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)。

然后，商店的主頁(yè)現(xiàn)在可以根據(jù)賣(mài)家的需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，讓賣(mài)家的主頁(yè)看起來(lái)更具吸引力，賣(mài)家可以自主顯示廣告系列、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和促銷(xiāo)。

（Tokopedia玩直播購(gòu)物）

第二項(xiàng)創(chuàng)新是Tokopedia Play，提供現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物體驗(yàn)并與內(nèi)容創(chuàng)建者互動(dòng)，這個(gè)玩法對(duì)于其他電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)并不陌生。不同的是，Tokopedia通過(guò)調(diào)整當(dāng)時(shí)買(mǎi)家網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，通過(guò)自動(dòng)播放創(chuàng)建實(shí)時(shí)流。

“我們會(huì)解決消費(fèi)者問(wèn)題，將Tokopedia Play放置在主頁(yè)上，以便于查看。通過(guò)自動(dòng)播放提供技術(shù)，如果消費(fèi)者連接到Wi-Fi，流式內(nèi)容將自動(dòng)播放。如果信號(hào)不好，則只會(huì)顯示標(biāo)語(yǔ)?！盩okopedia產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Cynthia Limin說(shuō)。

最后是即時(shí)購(gòu)買(mǎi)功能，只需點(diǎn)擊一下就可以加速購(gòu)物過(guò)程。Tokopedia系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每個(gè)買(mǎi)家的喜好或習(xí)慣自動(dòng)推薦付款和運(yùn)輸方式。但是對(duì)于某些用戶(hù)，此功能仍處于測(cè)試階段。

這個(gè)功能更傾向于迎合沖動(dòng)購(gòu)物和專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品的消費(fèi)者，如果當(dāng)購(gòu)物車(chē)?yán)镉卸喾N產(chǎn)品時(shí)，將照常進(jìn)行處理。