外貿(mào)網(wǎng)站郵件營銷如何提升轉(zhuǎn)化率？AB測試了解一下！

調(diào)查顯示，59%的受訪者認(rèn)為電子郵件會(huì)直接影響他們的購買決策，同時(shí)電子郵件的點(diǎn)擊率也會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社交媒體的參與度。

電子郵件本身就符合海外消費(fèi)者的使用習(xí)慣，同時(shí)電子郵件成本也較低。因此絕大多數(shù)跨境電商獨(dú)立站賣家都不會(huì)放過電子郵件營銷這一低成本引流渠道。

而想要提高電子郵件的點(diǎn)擊率，除了一些既定的規(guī)律以外，賣家本身也需要不斷優(yōu)化郵件內(nèi)容。如何優(yōu)化則需要賣家通過不斷的測試來確定，那么郵件營銷要怎么做A/B測試呢？

主題測試

主題是電子郵件最關(guān)鍵的部分，數(shù)據(jù)顯示69%的接收者都會(huì)通過主題來確定是否要打開郵件。

賣家需要先確定好要測試的元素，比如說主題為產(chǎn)品+屬性+折扣，那么賣家測試的時(shí)候，就更換其中一個(gè)元素。將屬性換掉：產(chǎn)品+節(jié)日+折扣，下一次則將主題換掉：產(chǎn)品+屬性+活動(dòng)。

Ueeshop溫馨小貼士：單一變量才能確定到底是因?yàn)槟膫€(gè)元素的更改，而影響整體效果。

發(fā)件人名

數(shù)據(jù)顯示有73%的郵件接收者會(huì)根據(jù)“發(fā)件人”來判斷是否要打開郵件。雖然建議賣家是使用比較容易辨識(shí)的名稱作為發(fā)件人名，但到底哪個(gè)效果好，還是要看具體的測試結(jié)果。

發(fā)件人名可以是賣家自己的名字，也可以是公司名字，也可以是二者結(jié)合。當(dāng)然賣家如果還有其他的想法，都是可以測試的。測試發(fā)件人名的時(shí)候，郵件內(nèi)容記得要保持一致。

郵件格式

郵件內(nèi)容是詳細(xì)還是簡潔，郵件是圖文并茂，還是純文本，添加附件是否會(huì)降低轉(zhuǎn)化率？這些都是屬于郵件格式中需要測試的內(nèi)容，不管是哪一種形式，其實(shí)都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因此需要測試過后，才知道你的目標(biāo)受眾喜歡的是哪一種形式。

目標(biāo)接收者

發(fā)送對(duì)象的測試，是賣家對(duì)聯(lián)系人進(jìn)行分組的重要依據(jù)。當(dāng)賣家將聯(lián)系人細(xì)分過后，再針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)性化營銷，轉(zhuǎn)化率就會(huì)大大提升。賣家可以從喜好、行業(yè)、職業(yè)等幾個(gè)方向去測試。

發(fā)送時(shí)間和頻率測試

發(fā)送時(shí)間的不同，對(duì)于郵件打開率也有較大影響。賣家既需要測試一周內(nèi)，哪天打開率最高，也需要測試一天內(nèi)，哪個(gè)時(shí)段打開率最高。整合下來，就能找到一個(gè)最佳發(fā)送時(shí)間，比如說周一下午。

發(fā)送頻率則需要看打開率下降那個(gè)臨界點(diǎn)，如果打開率下降太多，就控制在那個(gè)數(shù)字內(nèi)即可。

郵件營銷A/B測試最終的兩點(diǎn)，一個(gè)是具體實(shí)踐，一個(gè)是控制變量。如果是一個(gè)全新的目標(biāo)群體，建議從大范圍開始測試，避免出現(xiàn)遺漏。