讓智能萌寵“聽得懂”并“貼心回應(yīng)”，亞馬遜云科技助力可以科技這樣做

在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，人們難免遇到孤獨(dú)時(shí)刻，身邊無人傾訴，情感需求無法舒解。養(yǎng)一只寵物雖然能獲得陪伴，但它們無法理解人類話語的具體含義，也不能給予相應(yīng)反饋。對于這類困局，可以科技給出了他們的解答：讓機(jī)器人擁有“人情味”，可以準(zhǔn)確回應(yīng)用戶的需求和反饋，并實(shí)現(xiàn)交互式的對話。

機(jī)會

對話式AI快速構(gòu)建語音交互式機(jī)器人

可以科技通過第一代、第二代產(chǎn)品，希望給C端消費(fèi)者提供一款STEM教育機(jī)器人；第三代產(chǎn)品Loona更希望帶給消費(fèi)者一款靈活運(yùn)動且智能的寵物機(jī)器人，解決當(dāng)代人渴望情感陪伴的現(xiàn)實(shí)問題。因此，可以科技為機(jī)器人創(chuàng)新了語音對話交互功能。

Loona語音交互

可以科技希望Loona機(jī)器人能夠與用戶通過自然語言互動，響應(yīng)各種有趣的語音指令。

支持多語言擴(kuò)展

可以科技機(jī)器人產(chǎn)品面向全球用戶，在語音識別與交互中，企業(yè)希望能夠快速擴(kuò)展多語言能力。

隱私保護(hù)

Loona機(jī)器人具有監(jiān)控功能，可以科技需要確?？蛻舻碾[私安全。

通過使用Amazon Lex服務(wù)，可以科技在一個(gè)月內(nèi)為Loona添加了對話交互功能，讓機(jī)器人通過自然語言與人互動。同時(shí)，亞馬遜云科技在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)方面擁有成熟的安全體系，確保了用戶數(shù)據(jù)云端存儲的安全與隱私。

Amazon Lex服務(wù)讓我們第三代寵物機(jī)器人Loona能夠聽懂各種有趣的語音指令，通過自然語言與主人互動。Amazon Lex天生集成亞馬遜云科技的無服務(wù)器服務(wù)，極大提升了開發(fā)人員的效率，讓我們一個(gè)月內(nèi)完成了Loona對話式交互功能的研發(fā)、部署，以及美國市場的上線。

——彭陳

北京可以科技有限公司CMO

解決方案

亞馬遜云科技服務(wù)幫助快速創(chuàng)新語音交互功能，確保用戶隱私安全

Amazon Lex幫助可以科技一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)Loona機(jī)器人對話交互功能

“2016年，我們推出了第一款針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的Cell Robot，但作為初創(chuàng)企業(yè)，在研發(fā)技術(shù)、生產(chǎn)供應(yīng)鏈上欠缺經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致效率較低，成本較高，最終產(chǎn)品定價(jià)偏貴。隨著經(jīng)驗(yàn)積累和技術(shù)成熟，2017年發(fā)布的第二代ClicBot實(shí)現(xiàn)了成本的降低。而創(chuàng)新帶動降本增效是一個(gè)永恒的話題，我們在第三代機(jī)器人研發(fā)前期引入了亞馬遜云科技，快速實(shí)現(xiàn)寵物機(jī)器人Loona的創(chuàng)新?！北本┛梢钥萍加邢薰綜MO彭陳表示。

可以科技使用Amazon Lex服務(wù)給Loona機(jī)器人安裝了一雙“耳朵和嘴巴”，讓Loona在人臉識別、身體檢測、3D動作捕捉、情感感知等功能之外，又增加了語音識別及交互式對話等功能，使得Loona更具有生命感和寵物感。Amazon Lex是一種完全托管式AI服務(wù)，具有高級自然語言模型，可用于在應(yīng)用上設(shè)計(jì)、構(gòu)建、測試和部署對話界面。因此，Loona能夠聽懂自然語言指令，讓用戶使用語音與寵物機(jī)器人互動。

“作為云計(jì)算服務(wù)的先行者，亞馬遜云科技已經(jīng)服務(wù)了眾多客戶，積累了深厚的產(chǎn)品集成經(jīng)驗(yàn)，在平臺對接、配置、更新迭代方面具有完善的流程。我們只要按照流程就能快速完成語音識別功能的部署和實(shí)現(xiàn)。亞馬遜云科技團(tuán)隊(duì)服務(wù)專業(yè)、及時(shí)，開發(fā)中遇到很多問題都能在第一時(shí)間盡力解決，讓我們更集中精力于產(chǎn)品的創(chuàng)新上?！北本┛梢钥萍加邢薰井a(chǎn)品負(fù)責(zé)人曹臨杰表示。

Amazon Lex天生與Amazon Lambda無服務(wù)器服務(wù)集成，可輕松觸發(fā)用于執(zhí)行后端業(yè)務(wù)邏輯函數(shù)，便于用戶檢索和更新數(shù)據(jù)。同時(shí)，Amazon Lex控制臺中的Visual Conversation Builder是個(gè)拖放式對話生成器，開發(fā)人員只需連接對話節(jié)點(diǎn)，即可在無代碼環(huán)境中迭代和測試對話設(shè)計(jì)，加速了機(jī)器人的構(gòu)建，然后可一鍵發(fā)布至聊天服務(wù)，減少了多平臺開發(fā)的工作量。因此，可以科技在一個(gè)月內(nèi)，就完成了Loona機(jī)器人的研發(fā)、部署和上線。

可以科技Loona基于亞馬遜云科技的架構(gòu)示意圖

此外，亞馬遜云科技的服務(wù)可以覆蓋全球眾多區(qū)域，在多個(gè)國家和地區(qū)建立了嚴(yán)格的安全性和合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)，支持眾多安全標(biāo)準(zhǔn)且獲得多項(xiàng)合規(guī)認(rèn)證，有助于可以科技快速拓展海外市場?？梢钥萍荚诶肁mazon Lex多語種迭代功能，實(shí)現(xiàn)了Loona對中文、英語和日語的支持后，迅速打開了美國和日本市場。下一步，可以科技將利用Amazon Lex服務(wù)擴(kuò)展更多的語言使用場景，例如法語、西班牙語。

Amazon Kinesis Video Streams支持的Loona監(jiān)控功能，更能確保用戶隱私安全寵物機(jī)器人Loona除了給人以情感陪伴以外，還具有遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，由于涉及到用戶的隱私數(shù)據(jù)，這對存儲平臺提出了更高要求。而亞馬遜云科技在數(shù)據(jù)隱私和安全方面具有較為成熟的保護(hù)體系，相對于初創(chuàng)企業(yè)，終端用戶相信數(shù)據(jù)存儲在亞馬遜云科技云上更安全可靠。這也是可以科技選擇亞馬遜云科技的另一個(gè)主要因素。

可以科技使用Amazon Kinesis Video Streams將Loona的視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)絹嗰R遜云科技上進(jìn)行安全存儲。一方面，Amazon Kinesis Video Streams軟件開發(fā)工具包能夠?qū)υO(shè)備硬件生成的幀和片段進(jìn)行加密，從而使用傳輸層安全性（TLS）進(jìn)行安全流式傳輸，確保了數(shù)據(jù)的隱私和完整性。另一方面，Amazon Kinesis Video Streams的底層數(shù)據(jù)存儲由Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）支持，能夠讓數(shù)據(jù)持久可靠地存儲，而且用戶可以設(shè)置和控制每個(gè)流的保留期。從終端來看，用戶通過由Amazon Kinesis Video Streams支持的Loona機(jī)器人，既可以查看攝像頭的實(shí)時(shí)狀態(tài)，也能夠按需回放定位到特定時(shí)間段查看視頻。

成果

升級Loona對話交互能力，創(chuàng)新功能和拓展客戶

基于亞馬遜云科技生態(tài)系統(tǒng)，有助于可以科技擴(kuò)展更多客戶和創(chuàng)新功能

可以科技當(dāng)前的寵物機(jī)器人Loona擁有了“耳朵和嘴巴”，能夠識別并理解人類自然語言的語音指令。在下一代機(jī)器人的研發(fā)中，可以科技計(jì)劃繼續(xù)使用亞馬遜云科技的Amazon Polly服務(wù)，讓機(jī)器人不僅“聽得懂”，還可以通過自然語言在語音交互中回應(yīng)用戶。

可以科技還看到亞馬遜云科技擁有龐大的客戶群，有助于拓展更多客戶和創(chuàng)新更多功能。例如，亞馬遜云科技平臺中接入有訂餐平臺，而可以科技未來機(jī)器人將會集成訂餐功能，讓用戶通過語音指示機(jī)器人完成訂餐任務(wù)。此外，基于亞馬遜云科技廣泛的硬件生態(tài)系統(tǒng)，可以科技寵物機(jī)器人還將增加IoT功能，利用亞馬云科技生態(tài)中智能硬件實(shí)現(xiàn)對電燈、電視、窗簾的智能控制，最終幫助用戶實(shí)現(xiàn)智能家居場景。

關(guān)于可以科技

可以科技是一家消費(fèi)級機(jī)器人公司，成立于2014年，總部設(shè)于北京。旗下?lián)碛屑?xì)胞機(jī)器人（Cell Robot）和可立寶（ClicBot）兩款旗艦產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)由機(jī)器人工程師、算法工程師、設(shè)計(jì)師組成，核心成員來自于具有海外背景的研究所及高校?？梢钥萍贾铝τ趯⒐I(yè)級的控制算法應(yīng)用于消費(fèi)級機(jī)器人；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路上偏向于將控制技術(shù)、感知技術(shù)、人工智能融入藝術(shù)設(shè)計(jì)。