理性看待速賣通“全托管”服務(wù)，商家要不要加入？自運(yùn)營(yíng)商家又該何去何從？

今天斗膽談一談今年全面盛行的：速賣通“全托管業(yè)務(wù)”~

有人說(shuō)官方推出的“全托管服務(wù)”搶了不少服務(wù)商的生意~也有人說(shuō)“全托管服務(wù)”只是給與不同需求的商家提供不同的服務(wù)~話不多說(shuō)，直接開聊.....

為什么推出“速賣通全托管”？

1.速賣通推出全托管就是為了保住基本盤，留住老用戶、吸引新用戶，在其他跨境電商全托管盛行的情況下，必須要跟。

2.鼓勵(lì)商家選擇自己合適的運(yùn)營(yíng)方式；全托管和商家自運(yùn)營(yíng)店鋪的關(guān)系，絕對(duì)不是非此即彼的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；理想狀態(tài)下，全托管是為了實(shí)現(xiàn)1+1>2。

3.長(zhǎng)期發(fā)展問題；后期是與所有賣家共存還是說(shuō)把所有賣家全部干掉；如果共存那么對(duì)于自營(yíng)商家來(lái)說(shuō)還得跟平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)流量，大多數(shù)人不是all in；如果平臺(tái)全力發(fā)展速賣通自營(yíng)以及全托管業(yè)務(wù)，那相當(dāng)于幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)種品類全部需要平臺(tái)自身來(lái)對(duì)接工廠供應(yīng)鏈，是一個(gè)巨大的工程，可能性不大。

從商家角度看速賣通全托管：

１.現(xiàn)在流量總共就這么多，現(xiàn)在平臺(tái)下場(chǎng)玩，流量被大幅搶走，商家怎么辦？

2.工廠型賣家通過(guò)全托管，加上平臺(tái)流量扶持，讓買家直接看到最低價(jià)，普通商家的利潤(rùn)空間在哪里？

３.推廣成本日益增加，與同行競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)還需要與平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，投產(chǎn)比如何平衡？

4.產(chǎn)品的售后問題；所有的退貨全部商家承擔(dān)（退款訂單不結(jié)款）；商家權(quán)益如何保障？

以上問題我相信也是新老賣家核心擔(dān)憂點(diǎn)；

速賣通全托管模式帶來(lái)的影響？

1.此舉加速了中國(guó)供應(yīng)鏈出海，大大的縮短供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，那么在全托管中很大基數(shù)的中小商家都將進(jìn)一步成為被優(yōu)化的對(duì)象。

2.作為賣家，接下來(lái)的時(shí)間會(huì)明顯感受到，流量越來(lái)越貴，流量獲取越來(lái)越難，一定程度也迫使現(xiàn)有的賣家生態(tài)圈加速適者生存的演化。

3.作為工廠供應(yīng)商，你將獲得一次新渠道“簡(jiǎn)單出?！钡臋C(jī)會(huì)；但是此次新生也是以犧牲利潤(rùn)置換的結(jié)果反饋。

那么這里在所有跨境平臺(tái)都開啟“全托管”業(yè)務(wù)的前提下，自營(yíng)商家將何去何從？

速賣通商家自營(yíng)還有必要？很有必要

1.速賣通“全托管”服務(wù)是以單品的形式進(jìn)駐，一個(gè)產(chǎn)品再熱銷跟其他產(chǎn)品毫無(wú)關(guān)聯(lián)；商家自營(yíng)是以店鋪為主體，單品能帶動(dòng)全店產(chǎn)品銷售，能積累營(yíng)銷店鋪粉絲進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化；

2.商家自營(yíng)單品利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“全托管”店鋪，對(duì)“全托管”商家而言你只是平臺(tái)供貨商家；

3.商家自營(yíng)利于走風(fēng)格化品牌化路線

4.“全托管店鋪”對(duì)產(chǎn)品價(jià)格以及發(fā)貨速度要求極高，國(guó)內(nèi)JIT發(fā)貨未達(dá)到平臺(tái)發(fā)貨時(shí)效要求也會(huì)有對(duì)應(yīng)處罰；優(yōu)選倉(cāng)囤貨對(duì)多數(shù)商家而言可能造成一定壓力；并且隨著平臺(tái)一段時(shí)間的運(yùn)行下來(lái)，據(jù)商家反饋并不是每個(gè)進(jìn)駐“全托管”商家就能空前的爆單；

所以從現(xiàn)在起請(qǐng)所有的中小賣家，必須，立刻，馬上

加速自己的“升級(jí)”

1.選擇適合自己的運(yùn)營(yíng)模式；單打獨(dú)斗已很難成氣候；

2.提升到貨時(shí)效；熱銷款備現(xiàn)貨、72H上網(wǎng)、考慮入倉(cāng)、升級(jí)物流線路；

3.重視用戶體驗(yàn)；精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，深耕某一品類，保證商品質(zhì)量、商品價(jià)格力和售后體驗(yàn)；簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，只要發(fā)貨快、到貨快、服務(wù)好的商家，就會(huì)獲得流量?jī)A斜。

4.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng)；如果還沒有積累供應(yīng)鏈能力的賣家，請(qǐng)向其他平臺(tái)快速遷移，如ozon、Lazada&Shopee等多渠道沉淀；

最后一問：那么商家自運(yùn)營(yíng)的店鋪，平臺(tái)會(huì)不會(huì)放棄？

答：當(dāng)然不會(huì)，如果只是依賴全托管，速賣通不可能做到那么全面的產(chǎn)品豐富度，因?yàn)槿泄軐?duì)商品要求、發(fā)貨時(shí)效都是有一定要求。所以，速賣通還是需要大量的商家自運(yùn)營(yíng)店鋪、大量的中小賣家來(lái)做生態(tài)的繁榮，否則他們的用戶流失也是必然的；

叮囑：商家朋友們不要慌，“全托管服務(wù)”目前主流跨境電商平臺(tái)都在推廣，你選擇任何一個(gè)平臺(tái)也無(wú)逃脫不掉此種模式；全托管+商家自營(yíng)當(dāng)前階段一定會(huì)共存；商家存在競(jìng)爭(zhēng)，平臺(tái)亦如此；所以我們要做的就是打磨自己的產(chǎn)品跟運(yùn)營(yíng)，做好深耕的長(zhǎng)期準(zhǔn)備；一起跟速賣通平臺(tái)做大做強(qiáng)！