重新認(rèn)識(shí)外貿(mào)公司社媒銷售價(jià)值：每一個(gè)外貿(mào)員的詢盤(pán)放大器

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一切從外貿(mào)詢盤(pán)構(gòu)成說(shuō)起

一直以來(lái)，外貿(mào)的詢盤(pán)構(gòu)成主要是三大項(xiàng)：展會(huì)、谷歌投放和B2B平臺(tái)。一個(gè)頭疼的問(wèn)題也擺在外貿(mào)人眼前：流量越來(lái)越貴了，詢盤(pán)越來(lái)越難了。

物以稀為貴，詢盤(pán)流量的難與貴來(lái)自其本身的大遷徙。流量不會(huì)消失，只會(huì)以一種形式過(guò)渡到另一種形式，從一個(gè)平臺(tái)走向另一個(gè)平臺(tái)。在這個(gè)人人都是社交原住民的當(dāng)下，社媒和社交網(wǎng)絡(luò)成為了搶占時(shí)間和用戶的所在。

這也造成了外貿(mào)詢盤(pán)的結(jié)構(gòu)大調(diào)整，在原來(lái)的展會(huì)，谷歌和平臺(tái)三種選擇之外，拓展了第四個(gè)選擇：社交媒體。

這是從外貿(mào)詢盤(pán)來(lái)源發(fā)生的變化，而在另一方面，從詢盤(pán)開(kāi)發(fā)者角度，也在發(fā)生顯著的變化。

展會(huì)、谷歌投放和B2B平臺(tái)這三種形式，相對(duì)來(lái)說(shuō)是中心化的、是企業(yè)行為。而現(xiàn)在，是去中心化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，在互聯(lián)網(wǎng)面前人人都有機(jī)會(huì)、人人都是創(chuàng)作者。而這也意味了外貿(mào)詢盤(pán)結(jié)構(gòu)的另一個(gè)變化，從原來(lái)中心化的引流獲客方式，走向去中心化、賦能每一個(gè)外貿(mào)員開(kāi)發(fā)客戶的狀態(tài)。

相比動(dòng)輒幾十上百萬(wàn)的營(yíng)銷投入，在人員成本一定的情況下，這樣的形式也能顯著降低營(yíng)銷投入，為企業(yè)的詢盤(pán)轉(zhuǎn)化帶來(lái)新的提升，也為外貿(mào)業(yè)務(wù)員帶來(lái)更高的個(gè)人價(jià)值和收獲。

也就是說(shuō)，不管是詢盤(pán)來(lái)源還是詢盤(pán)開(kāi)發(fā)角度，都說(shuō)明了外貿(mào)詢盤(pán)結(jié)構(gòu)的歷史性轉(zhuǎn)變。從中心化到去中心化，每個(gè)外貿(mào)企業(yè)甚至外貿(mào)員都需要運(yùn)用這樣的機(jī)會(huì)挖掘客戶，提升獨(dú)立開(kāi)發(fā)能力。

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社媒銷售Social Selling來(lái)啦

被稱為外貿(mào)詢盤(pán)第四大場(chǎng)的社交媒體，也成為了無(wú)數(shù)外貿(mào)員和海外銷售進(jìn)擊博弈的場(chǎng)域。LinkedIn、Facebook、Instagram、Youtube等一眾海外社交媒體是所有人的必備營(yíng)銷基地。

那么又有問(wèn)題來(lái)了。誠(chéng)然，當(dāng)個(gè)人和組織同時(shí)走向去中心化的社交媒體，通過(guò)社媒每個(gè)外貿(mào)員都是可以獲得詢盤(pán)及轉(zhuǎn)化的，但是不得不面臨一個(gè)顯著的問(wèn)題：效率太低。外貿(mào)員們?cè)谏缑酱罱ㄐ麄骱?，能帶?lái)的客戶數(shù)量很少，或者是需要消耗時(shí)間精力太多。

在此情形下，社媒銷售Social Selling模式來(lái)了！

在社媒營(yíng)銷和銷售這件事上，Social Selling模式來(lái)了一場(chǎng)體系化整合：

·只是在社媒發(fā)聲宣傳肯定是不夠的，社媒營(yíng)銷+銷售結(jié)合才能時(shí)間效率最大化、客戶體驗(yàn)最大化。實(shí)現(xiàn)社媒客戶社媒互動(dòng)轉(zhuǎn)化和沉淀，提升運(yùn)營(yíng)價(jià)值；

·社媒上一定是潛藏大量客戶及線索的，結(jié)合關(guān)鍵詞+地區(qū)這樣超級(jí)搜索的能力，能夠幫助每一位海外銷售人員定位海量銷售情報(bào)，挖盡社媒線索；

·單一賬號(hào)發(fā)布的聲量不夠大，那就利用成千上萬(wàn)的賬號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。單一賬號(hào)的觸達(dá)也是單薄的，可以利用矩陣式賬號(hào)進(jìn)行廣泛觸達(dá)互動(dòng)；

·人工一個(gè)個(gè)聯(lián)系的溝通效率是很慢的，結(jié)合RPA/MA/AI的能力，互動(dòng)效率提升，個(gè)人才能騰出更多的精力時(shí)間精聊轉(zhuǎn)化；

·人人都在線互動(dòng)的當(dāng)下，結(jié)合社交工具能更好地為外貿(mào)員留存客戶數(shù)據(jù)，做好后期轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)。

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以Facebook為例，說(shuō)說(shuō)社媒銷售怎么做

所有外貿(mào)員獲取詢盤(pán)基本都遵循這樣一條路徑：

第一：定位目標(biāo)客戶（Find your ideal Customers）

第二：選擇合適平臺(tái)（Choose the platform）

第三：采集相關(guān)數(shù)據(jù)（Extract the data）

第四：撰寫(xiě)引流話術(shù)（Write content）

第五：獲取精準(zhǔn)客戶（Get leads）

第一和第二自然不用多說(shuō)，現(xiàn)在基于傲途Facebook詢盤(pán)寶/引流寶，我們可以把后三件事做得更加高效迅速：

首先，利用行業(yè)上下游相關(guān)關(guān)鍵詞和地區(qū)，可以對(duì)群組、主頁(yè)、帖子、活躍用戶、商城小B等進(jìn)行大量采集；

其次，利用Facebook詢盤(pán)寶內(nèi)的傲途GPT，實(shí)現(xiàn)多樣化內(nèi)容輸出，避免重復(fù)折疊、提升話術(shù)質(zhì)量、提升輸出效率；

第三：結(jié)合RPA批量化自動(dòng)化功能+賬號(hào)矩陣，放入引流話術(shù)文案和聯(lián)系方式，做到海量曝光，從而觸達(dá)目標(biāo)人群獲取詢盤(pán)商機(jī)。

總而言之，隨著外貿(mào)營(yíng)銷+銷售去中心化和開(kāi)放化的轉(zhuǎn)變，每一個(gè)外貿(mào)員做好社媒客戶開(kāi)發(fā)、塑造個(gè)人社媒IP形象，也是企業(yè)獲取詢盤(pán)、實(shí)現(xiàn)品效合一的重要戰(zhàn)略。以社媒銷售Social Selling為代表的外貿(mào)營(yíng)銷+銷售新模式勢(shì)必能幫助企業(yè)在這個(gè)戰(zhàn)略上深度提效，帶來(lái)新的銷售革命。