國(guó)際物流社交銷(xiāo)售玩法拆解（三）：打造社交電商式分銷(xiāo)增長(zhǎng)

這一篇，是國(guó)際物流行業(yè)社交銷(xiāo)售玩法最后一篇，也是國(guó)際物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)新增長(zhǎng)、打造分銷(xiāo)增長(zhǎng)體系的新模式。以下，我們一起來(lái)拆解這一模式具體內(nèi)容吧。

#01

國(guó)際物流第二曲線：社交電商

經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)是企業(yè)的永恒話題。在客戶(hù)成本高、競(jìng)爭(zhēng)壓力大的當(dāng)下，每個(gè)企業(yè)都在不斷調(diào)整優(yōu)化，追求新突破。而企業(yè)想要獲取新增長(zhǎng)，除了基于原有業(yè)務(wù)的優(yōu)化迭代，第二曲線也是一個(gè)方向。在賦能服務(wù)國(guó)際物流客戶(hù)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)社交電商成為越來(lái)越多國(guó)際物流企業(yè)的增長(zhǎng)新曲線。

那么，為什么社交電商會(huì)成為物流企業(yè)的新增長(zhǎng)突破點(diǎn)呢？

從國(guó)際物流企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)著手，從上游供應(yīng)鏈、自身物流配送到下游終端客戶(hù)市場(chǎng)等，他們對(duì)市場(chǎng)資源信息占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

而且，國(guó)際物流的企業(yè)與終端分銷(xiāo)商、小b人群有多次的互動(dòng)溝通，對(duì)市場(chǎng)信息也會(huì)建立清晰深刻的認(rèn)識(shí)?；谶@些信息和資源的積累，能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)精準(zhǔn)有效的反饋和價(jià)值。

另一方面，在大宗貿(mào)易增長(zhǎng)艱難、海外部分市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)信任低、社交電商增長(zhǎng)迅猛的當(dāng)下，基于國(guó)內(nèi)微信抖音等生態(tài)的成熟社交電商經(jīng)驗(yàn)到海外去做社交分銷(xiāo)，也能為出海企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。

基于這些積累和國(guó)內(nèi)社交電商增長(zhǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，很多出海企業(yè)開(kāi)始關(guān)注出海社交電商，國(guó)際物流便是其中之一。

#02

S2b2C社交電商：差異化的出海增長(zhǎng)模式

那么，社交電商是如何為國(guó)際物流企業(yè)增長(zhǎng)賦能的呢？

這一點(diǎn)，需要先引入S2b2C這一差異化的社交電商商業(yè)模式，其被阿里曾鳴教授稱(chēng)為“智能商業(yè)時(shí)代第一個(gè)突破性的創(chuàng)新模式”。

當(dāng)下，在大宗貿(mào)易增長(zhǎng)艱難、2C業(yè)務(wù)投入巨大的情況下，很多企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向小b分銷(xiāo)。在海外，各類(lèi)網(wǎng)紅、博主、群主、店主、KOC等人群，都會(huì)用Social的方式留存大量粉絲圈層。這些粉絲群體，特定的共同特征會(huì)更加明顯、對(duì)小b的信任感也會(huì)更強(qiáng)。

隨著現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的傳播，這些小b群體越來(lái)越多，他們想要變現(xiàn)，也需要變現(xiàn)能力的賦能，所以這也促成了海外S2b2C模式中S平臺(tái)與小b群體的雙向奔赴。

相比C端客戶(hù)的難以觸達(dá)和B端客戶(hù)的數(shù)量有限，他們更易觸達(dá)、更容易被找到、數(shù)量也會(huì)更多。對(duì)于國(guó)際物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要做S2b2C社交電商模式，企業(yè)必須完善分銷(xiāo)體系，找到更多的小b群體，然后盡力開(kāi)發(fā)這樣的小b圈層價(jià)值和社交價(jià)值。

第一，如何找到小b群體？

這首先是一個(gè)增量引流的過(guò)程，在海外，潛藏著大量的小b群體：

很多KOC和KOL都是小b；

很多店主會(huì)在社媒平臺(tái)展示自己的商品和店鋪；

很多博主網(wǎng)紅會(huì)在社媒平臺(tái)上分發(fā)內(nèi)容；

很多圈層的群主和組織者會(huì)以社媒中心聚集粉絲。

因此，通過(guò)批量化社媒運(yùn)營(yíng)能迅速找到這些小b群體，開(kāi)發(fā)他們成為平臺(tái)的分銷(xiāo)者。

其次，這也是一個(gè)客戶(hù)遞進(jìn)的過(guò)程，在社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，所有企業(yè)都可以結(jié)合社交私域運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)C端消費(fèi)者到小b群體的轉(zhuǎn)變，開(kāi)發(fā)他們成為小b，參與分銷(xiāo)。

第二，如何讓小b持續(xù)參與平臺(tái)分銷(xiāo)？

這就是一個(gè)典型的私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程。企業(yè)需要從客戶(hù)管理留存和客戶(hù)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)角度實(shí)現(xiàn)客戶(hù)遞進(jìn)，讓小b持續(xù)不斷參與分銷(xiāo)。

第三，如何構(gòu)建分銷(xiāo)體系，保障多方權(quán)益？

這里每個(gè)S平臺(tái)需要的，是一個(gè)帶有分銷(xiāo)分潤(rùn)的微店體系，幫助小b構(gòu)建專(zhuān)屬微店，實(shí)現(xiàn)自購(gòu)省、分銷(xiāo)賺、推薦得傭金的分銷(xiāo)分潤(rùn)機(jī)制。

這三步完美結(jié)合，也就構(gòu)成了S2b2C三板斧的分銷(xiāo)鏈路。對(duì)于所有的國(guó)際物流企業(yè)，結(jié)合自身物流體系的優(yōu)勢(shì)，更能為小b分銷(xiāo)提供更多深度價(jià)值和服務(wù)。不斷找到更多小b群體，開(kāi)發(fā)他們身邊的客戶(hù)，打造去中心化的分銷(xiāo)增長(zhǎng)體系，實(shí)現(xiàn)第二曲線的爆發(fā)增長(zhǎng)。

#03

社交銷(xiāo)售賦能?chē)?guó)際物流有三招

降本、提效、增收

對(duì)于國(guó)際物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，社交銷(xiāo)售模式能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)三大差異化價(jià)值：

第一，基于WhatsApp坐席制物流信息推送，為企業(yè)斷崖式降低推送成本；

第二，針對(duì)銷(xiāo)售的去中心化SocialSelling社交銷(xiāo)售模式，讓每個(gè)銷(xiāo)售都成為獲客中心；

第三，開(kāi)發(fā)海外小b群體的價(jià)值，開(kāi)展S2b2C社交電商模式，讓無(wú)數(shù)個(gè)小b參與分銷(xiāo)賣(mài)貨、實(shí)現(xiàn)裂變?cè)鲩L(zhǎng)。

在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，代入企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的社交銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)模式才能真正實(shí)現(xiàn)量體裁衣，解決問(wèn)題提升價(jià)值。