定了！TikTok Shop跨境店鋪保證金政策即將上線

9月的第一天，我們迎來了TikTok小店保證金政策，這個(gè)政策9月15日起會(huì)正式執(zhí)行。這篇文章將和大家一起詳讀政策，并探討對(duì)政策帶來的影響以及相應(yīng)措施，以下內(nèi)容供大家理性參考。

政策概述

1 店鋪保證金

店鋪保證金是TikTok Shop在賣家注冊(cè)過程中收取的一筆款項(xiàng)，用于保護(hù)TikTok、買家和用戶，防止賣家在TikTok Shop經(jīng)營(yíng)期間違反適用條款、法律、法規(guī)、規(guī)則、政策和/或其他要求。

保證金指賣家必須支付的一筆擔(dān)?？铐?xiàng)。具體金額由賣家選擇的商品類目而定。如果賣家希望銷售的商品屬于多個(gè)商品類目，店鋪保證金的金額以最高為準(zhǔn)。

2 支付店鋪保證金

跨境賣家向平臺(tái)支付保證金后，才能在TikTok Shop開展業(yè)務(wù)。如果賣家出現(xiàn)以下情況，TikTok Shop有權(quán)合理使用店鋪保證金賠償損失：

·違反適用條款或合同，包括但不限于商家服務(wù)條款

·違反相關(guān)法律、法規(guī)或規(guī)定

·違反平臺(tái)規(guī)則（如社區(qū)準(zhǔn)則）

·無法履行服務(wù)義務(wù)（例如，未能進(jìn)行訂單履約或者出現(xiàn)所售商品貨不對(duì)板的情況）

·存在欺詐或其他不誠實(shí)的行為

·在運(yùn)營(yíng)期間賬戶余額為負(fù)數(shù)

·存在其他違規(guī)或違法行為

·如果賣家在不同國(guó)家均有開設(shè)店鋪，賣家需要在每個(gè)國(guó)家分別繳納店鋪保證金。

·店鋪保證金應(yīng)使用賣家實(shí)際開展業(yè)務(wù)國(guó)家的貨幣進(jìn)行支付。但也接受賣家使用所在國(guó)家的當(dāng)?shù)刎泿胖Ц侗ＷC金。TikTok Shop在收取店鋪保證金時(shí)會(huì)顯示實(shí)時(shí)匯率。如果由于匯率變化，導(dǎo)致實(shí)際支付金額發(fā)生改變，將由賣家承擔(dān)責(zé)任。

·賣家將不會(huì)獲得因店鋪保證金生成的任何利息。

·賣家應(yīng)承擔(dān)與支付店鋪保證金相關(guān)的銀行、轉(zhuǎn)賬或支付手續(xù)費(fèi)用。

·如果賣家希望銷售的商品屬于多個(gè)商品類別，店鋪保證金的金額以最高的為準(zhǔn)。

·如果賣家在經(jīng)營(yíng)期間新增商品類目，新增類目存在更高保證金門檻，則賣家需要支付保證金差額部分。

·如果賣家目前的保證金余額不符合特定類目的保證金余額要求，賣家將無法在該類目中發(fā)布商品。

3 收保證金的目的

TikTok Shop向賣家收取店鋪保證金的目的是：

·在TikTok Shop營(yíng)造積極的購物環(huán)境

·打造值得顧客信賴的購物體驗(yàn)

所有通過TikTok Shop銷售商品的賣家和買家必須嚴(yán)格遵守本政策和商家服務(wù)條款。

4 適用范圍

《TikTok Shop跨境店鋪保證金政策》適用于TikTok Shop的所有賣家，旨在確保TikTok Shop收取、調(diào)整、補(bǔ)充、扣除和退還店鋪保證金的各項(xiàng)措施能夠保持足夠的透明度。

請(qǐng)注意，本政策并非詳盡無遺。如果賣家違反TikTok Shop政策規(guī)則，需要采取額外措施來進(jìn)行彌補(bǔ)。

TikTok Shop政策定期更新。賣家應(yīng)定期查看本頁面，以確保遵守最新的規(guī)則。

保證金收取規(guī)則

1 店鋪保證金調(diào)整

·TikTok Shop有權(quán)調(diào)整店鋪保證金要求。如有調(diào)整，TikTok Shop將提前15個(gè)自然日通過賣家中心通知賣家。

·如果賣家因違反平臺(tái)政策而被清退，再次申請(qǐng)注冊(cè)TikTok Shop店鋪時(shí)，TikTok Shop有權(quán)提高保證金金額。

·如果主管當(dāng)局（包括但不限于貿(mào)易或消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)）正在對(duì)賣家店鋪進(jìn)行調(diào)查或采取違規(guī)管理措施，TikTok Shop有權(quán)提高保證金金額。TikTok Shop將通過賣家中心通知賣家。

·如果賣家的關(guān)聯(lián)店鋪違反法律規(guī)定、商家服務(wù)條款、或其他平臺(tái)規(guī)則，TikTok Shop有權(quán)提高保證金金額（將向賣家發(fā)送通知）。

2 店鋪保證金扣除

如果出現(xiàn)以下情況，我們可能會(huì)扣除店鋪保證金：

·賣方存在欺詐或其他不誠實(shí)行為，騙取TikTok提供的賣家福利。例如，濫用優(yōu)惠券、代金券或其他促銷折扣（包括但不限于向第三方出售此類優(yōu)惠券、代金券或其他促銷折扣和/或異常使用代金券的情況）以及TikTok提供的商品折扣補(bǔ)貼。平臺(tái)將根據(jù)賣家的欺詐或不誠實(shí)行為所造成的實(shí)際損失，對(duì)賣家扣除店鋪保證金。

·TikTok需要為賣家的所作所為、疏忽遺漏和/或違規(guī)行為，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。例如，如果賣家故意少發(fā)貨、發(fā)送空包裹或者銷售假貨，TikTok會(huì)立刻關(guān)停商家店鋪并向消費(fèi)者退款。平臺(tái)將根據(jù)賣家對(duì)消費(fèi)者造成的實(shí)際損失，對(duì)賣家扣除店鋪保證金。

·交易在平臺(tái)之外進(jìn)行，但TikTok有書面證據(jù)證明其損失的金額。例如，賣家和消費(fèi)者使用TikTok的消息系統(tǒng)，就站外交易/轉(zhuǎn)賬達(dá)成一致，而TikTok能夠確定損失的具體數(shù)額。平臺(tái)將根據(jù)站外交易造成的實(shí)際損失，對(duì)賣家扣除店鋪保證金。

·如果TikTok Shop決定凍結(jié)或扣除部分或全部店鋪保證金，賣家將在賣家中心收到通知，也可以選擇聯(lián)系我們的團(tuán)隊(duì)尋求幫助。

3 清償保證金

如果店鋪保證金未足額支付，TikTok Shop將向賣家出具書面通知，提醒賣家支付保證金。

賣家需要在收到TikTok Shop書面通知后30個(gè)日歷日內(nèi)及時(shí)足額支付店鋪保證金。

·如果賣家沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付店鋪保證金，TikTok Shop有權(quán)限制賣家銷售特權(quán)并終止賣家訪問平臺(tái)的權(quán)利。我們可能采取的其他措施包括但不限于：

·正式的警告信息；

·暫停上架特權(quán)；

·商品下架；

·暫時(shí)或永久取消賣方權(quán)利；

·暫時(shí)或永久暫停賣方加入聯(lián)盟及其他活動(dòng);

·暫時(shí)或永久暫停進(jìn)入TikTok市場(chǎng)；

·TikTok Shop也有權(quán)扣除其銷售所得，賠付店鋪保證金。TikTok Shop可以無須通知賣家，自行作出該決定。

4 退換店鋪保證金

賣家可以向TikTok Shop申請(qǐng)部分/全部退還保證金。如果出現(xiàn)以下情況，可以退回保證金：

賣家目前選擇的類目保證金門檻較高，賣家停止繼續(xù)在該類目中發(fā)布商品或者選擇其他保證金門檻較低的類目。在這種情況下，賣家完成當(dāng)前類目中的最后一筆訂單，售后期結(jié)束，解決所有可能的糾紛后，可以申請(qǐng)退還差額保證金。

·如果賣家選擇關(guān)閉店鋪，在完成所有訂單，售后期結(jié)束，解決所有可能的糾紛后，賣家可以申請(qǐng)退還全部保證金。

TikTok Shop將驗(yàn)證賣家是否有資格退還保證金。審批通過之后，保證金退款將在30個(gè)日歷日內(nèi)到賬。

·賣家可以在賣家中心申請(qǐng)退還保證金

5 其它

賣家應(yīng)承擔(dān)與保證金支付、賠償、退還相關(guān)的所有第三方費(fèi)用（如銀行費(fèi)用）。

賣家必須從自己的賬戶支付保證金。賣家必須確保用于支付店鋪保證金的資金歸賣家所有。賣家停止通過TikTok Shop銷售商品時(shí)，剩余的店鋪保證金將退還至賣家賬戶。

保證金政策帶來的影響

任何平臺(tái)規(guī)范化發(fā)展，保證金都是必須的，只是感覺來得稍快了些。不過任何事情都會(huì)有兩面性。保證金政策可能會(huì)有以下一些影響：

1、做店群的玩家成本有所增加，不過有資金實(shí)力的反而會(huì)占據(jù)更多推薦流量池；

2、部分個(gè)人玩家退場(chǎng)；

3、跨境店鋪倒賣市場(chǎng)熱度下降；

4、本土店價(jià)格攀升，不少玩家轉(zhuǎn)戰(zhàn)本土店；

5、官方很可能重新開放自注冊(cè)通道，并降低跨境資質(zhì)要求；

6、隨之而來的抖音專業(yè)團(tuán)隊(duì)入場(chǎng)；

7、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、深耕產(chǎn)品和內(nèi)容將會(huì)迎來機(jī)會(huì)；

8、主做小店課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，需要對(duì)課程做迭代升級(jí)，引入投流、內(nèi)容原創(chuàng)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、本土店運(yùn)營(yíng)等進(jìn)階內(nèi)容。

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其實(shí)對(duì)于大部分公司而言，不會(huì)因保證金政策而被勸退，畢竟任何平臺(tái)都有類似投入，老板們真正需要考慮的，是TikTok小店這個(gè)賽道，接下來要如何布局和深耕。

相較于上半年而言，TikTok小店的運(yùn)營(yíng)也需要逐漸步入精細(xì)化了，個(gè)人建議：

1、復(fù)盤下經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和團(tuán)隊(duì)特長(zhǎng)，選出接下來打算深耕的類目；

2、下架各店鋪不擅長(zhǎng)的類目商品；

3、選擇繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的國(guó)家站點(diǎn)，比如我們，會(huì)保留部分高毛利類目在英國(guó)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)，然后東南亞站點(diǎn)方面全覆蓋，通過短視頻自然流測(cè)品，配合達(dá)人+VSA廣告起量打爆品；

4、老老實(shí)實(shí)交保證金。