如何向賣(mài)家提出爭(zhēng)議?

來(lái)源:PayPal
作者:PayPal
時(shí)間:2023-05-30
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通常,聯(lián)系賣(mài)家是解決問(wèn)題的最佳方式。如需查看賣(mài)家詳細(xì)聯(lián)系信息,請(qǐng)前往交易記錄并選擇相應(yīng)付款。賣(mài)家或許可以發(fā)放退款或提供退貨幫助。

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通常,聯(lián)系賣(mài)家是解決問(wèn)題的最佳方式。如需查看賣(mài)家詳細(xì)聯(lián)系信息,請(qǐng)前往交易記錄并選擇相應(yīng)付款。賣(mài)家或許可以發(fā)放退款或提供退貨幫助。

您可以在付款日期后的180天內(nèi)提出爭(zhēng)議。

以下為在網(wǎng)站上提出爭(zhēng)議的方法:

1.前往調(diào)解中心,然后點(diǎn)擊報(bào)告問(wèn)題。

2.選擇相應(yīng)付款,然后點(diǎn)擊繼續(xù)。

3.選擇爭(zhēng)議的原因,例如:

購(gòu)物相關(guān)問(wèn)題。

賣(mài)家相關(guān)問(wèn)題。

結(jié)算錯(cuò)誤或定期付款問(wèn)題。

您PayPal賬戶中未經(jīng)授權(quán)的活動(dòng)。

4.選擇最符合您所遇問(wèn)題的選項(xiàng),然后點(diǎn)擊繼續(xù)。

要在應(yīng)用中提出爭(zhēng)議,請(qǐng)進(jìn)行以下操作:

1.前往近期交易,輕觸您要報(bào)告的交易。

2.滾動(dòng)到底部,輕觸報(bào)告問(wèn)題。

3.選擇您所遇到的問(wèn)題類(lèi)型,并提供任何相關(guān)詳情,然后輕觸提交。

在爭(zhēng)議期間,您可以在調(diào)解中心與對(duì)方溝通,嘗試解決問(wèn)題。

如果您無(wú)法解決此爭(zhēng)議,您可以將此爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。我們通常要求在付款日期起至少7天后將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。

將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)即表示您要求PayPal進(jìn)行調(diào)查并作出裁定。如果爭(zhēng)議未在20天內(nèi)升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng),爭(zhēng)議將自動(dòng)結(jié)束。已結(jié)束的爭(zhēng)議不能重新提出,也無(wú)法升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。

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