如何上傳補(bǔ)償申請(qǐng)文件?
為幫助我們解決補(bǔ)償申請(qǐng),您可能需要上傳相關(guān)文件。
上傳文件的方法如下:
1.前往調(diào)解中心。
2.點(diǎn)擊您的補(bǔ)償申請(qǐng)旁邊的回復(fù)。
3.點(diǎn)擊回復(fù)。
4.選擇我要提交所需信息。
5.拖放文件。添加簡短描述,然后點(diǎn)擊提交。
解決爭(zhēng)議或補(bǔ)償申請(qǐng)需要多長時(shí)間?
在爭(zhēng)議期間,您可以在調(diào)解中心與對(duì)方溝通,嘗試解決問題。
如果您無法解決此爭(zhēng)議,您可以將此爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。我們通常要求在付款日期起至少7天后將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。
將爭(zhēng)議升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)即表示您要求PayPal進(jìn)行調(diào)查并作出裁定。如果爭(zhēng)議未在20天內(nèi)升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng),爭(zhēng)議將自動(dòng)結(jié)束。已結(jié)束的爭(zhēng)議不能重新提出,也無法升級(jí)為補(bǔ)償申請(qǐng)。
我們作出裁定的時(shí)間可能會(huì)有所不同。這具體取決于雙方對(duì)我們?cè)儐柕幕貜?fù)是否及時(shí),以及我們是否需要更多信息。
我們通常會(huì)在14天內(nèi)作出裁定,但某些事件可能需要30天或更長的時(shí)間。
請(qǐng)留意您的電子郵件或在調(diào)解中心查看更多狀態(tài)更新或我們要求提供更多信息的請(qǐng)求。
如何對(duì)PayPal事件裁定提出申訴?
補(bǔ)償申請(qǐng)的裁定結(jié)果即為最終決定。只有在出現(xiàn)新信息時(shí),才能提出申訴。
如果您想對(duì)補(bǔ)償申請(qǐng)的結(jié)果提出申訴,您可以在事件結(jié)束后的10天內(nèi)提出申訴。
對(duì)事件裁定結(jié)果提出申訴的方法如下:
1.前往調(diào)解中心。
2.點(diǎn)擊報(bào)告問題。
3.在下拉菜單中選擇“已結(jié)束事件”,找到您想要申訴的補(bǔ)償申請(qǐng)。
4.在操作欄中點(diǎn)擊申訴。
5.事件結(jié)束后,“申訴”按鈕僅會(huì)顯示10天。