Quibi下載量營收均不及預期 聯(lián)合創(chuàng)始人甩鍋給新冠疫情

Quibi在4月6日上線一周后，就跌出了美國下載次數(shù)最多的50款免費iPhone應用榜單。市場分析公司Sensor Tower的數(shù)據(jù)顯示，它現(xiàn)在排名第125位，落后于游戲應用Knoke‘em All和語言學習應用Duolingo。

圖：美國夢工場創(chuàng)始人兼前CEO、移動短視頻流媒體平臺Quibi聯(lián)合創(chuàng)始人杰弗里·卡森伯格

騰訊科技訊 5月12日，據(jù)外媒報道，今年4月6日，名為Quibi的移動短視頻流媒體平臺橫空出世，甚至被許多人視為TikTok（抖音海外版）最強勁的對手。然而自從發(fā)布以來，這款應用的下載量和營收均遠遠不及預期，其創(chuàng)始人杰弗里·卡森伯格(Jeffrey Katzenberg)對此表示，所有問題都歸咎于新冠疫情。

自從疫情爆發(fā)以來，卡森伯格已經(jīng)近50天沒有離開其位于比佛利山(Beverly Hills)的住宅了。在此之前，他忙碌的日程安排堪稱瘋狂，通常早餐時要參加三次會議、午餐時再參加三次會議，晚上則邊吃晚餐邊工作晚餐。這位經(jīng)驗豐富的高管在試圖推出Quibi時，幾乎每天都在視頻會議中度過。Quibi是卡森伯格一個多月前與惠普公司前總裁兼CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)共同創(chuàng)立的流媒體應用。

盡管有詹妮弗·洛佩茲(Jennifer Lopez)、勒布朗·詹姆斯(LeBron James)、伊德里斯·埃爾巴(Idris Elba)、史蒂文·斯皮爾伯格(Steven Spielberg)以及克里西·泰根(Chrissy Teigen)等制片人和明星的加盟，Quibi的下載量依然不盡如人意。

這項服務提供5到10分鐘的娛樂和新聞節(jié)目，旨在讓那些因太忙而沒有時間坐下來播放電視節(jié)目或電影的人在旅途中欣賞。Quibi是在數(shù)百萬人因為全美各地實施“限足令”而哪兒也不能去的時候發(fā)布的。對于其未能吸引人們的青睞，卡森伯格表示：“我把所有的問題都歸因于新冠疫情?！?/span>

Quibi在4月6日上線一周后，就跌出了美國下載次數(shù)最多的50款免費iPhone應用榜單。市場分析公司Sensor Tower的數(shù)據(jù)顯示，它現(xiàn)在排名第125位，落后于游戲應用Knoke‘em All和語言學習應用Duolingo。此外，即使有90天的免費試用，這款應用程序也只有290萬客戶安裝。Quibi聲稱，這個數(shù)字為350萬。該公司表示，在安裝了這款應用的用戶中，有130萬是活躍用戶。

卡森伯格對這些數(shù)字表示失望。他說：“這就是我們想要的、并將吸引大量用戶的產(chǎn)品嗎？答案是否定的。這不是我們想要的，這與我們想要的還相差甚遠?！?/span>

當然，這與Disney Plus近5500萬訂戶、YouTube超過20億月度用戶相去甚遠，其中70%的用戶在手機上使用這款應用。Quibi不能像YouTube那樣在全球范圍內(nèi)使用，也沒有流行的知識產(chǎn)權(quán)庫(像迪士尼一樣)，這使得增長變得更加困難。

Quibi的節(jié)目沒有得到好評，自4月6日首次推出以來，人們對這項流媒體服務的興趣直線下降。相比之下，大多數(shù)其他流媒體服務的瀏覽量都有所上升。人們似乎對Quibi不感興趣，這也是卡森伯格試圖解決的問題。是否像卡森伯格所說的那樣，新冠病毒完全是罪魁禍首，這是值得商榷的。業(yè)內(nèi)人士在Quibi推出之前辯稱，在一個競爭激烈的市場上銷售一款似乎并不是特別需要的產(chǎn)品前景堪憂。

卡森伯格曾是沃爾特·迪士尼工作室(Walt Disney Studios)的負責人，也是美國夢工廠SKG的創(chuàng)始人之一。有人問他，是否為推出Quibi而感到后悔。他說：“如果我們在3月1日，也就是我們必須做出決定的時候，就像我們今天所知道的那樣，你會說這不是一個好主意。但答案是，很遺憾。但是我們從中學到很多，所以我并不后悔?！?/span>

現(xiàn)年69歲的卡森伯格和63歲的惠特曼從好萊塢制片廠和中國電子商務巨頭阿里巴巴那里為Quibi籌集了近18億美元資金。他們將其定位為一款旨在與人們現(xiàn)在消費媒體的方式相匹配的應用程序，包括在通勤或排隊的時候觀看，在手機上慢吞吞地使用。但這與發(fā)布那天的情況大不相同。

卡森伯格說：“我的希望，我的信念是，在采取就地避難禁令的同時，仍然會有很多‘中間時刻’。這樣的時刻以前也有很多，但現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了?！?/span>

許多下載Quibi的人都有一個簡單的問題：為什么我不能在電視上觀看？作為回應，卡森伯格和惠特曼已經(jīng)背棄了他們最初的承諾，即僅限智能手機使用的應用程序。本周，擁有iPhone的Quibi用戶將可以在電視屏幕上觀看經(jīng)典恐怖片《最危險的游戲》(Most Dangage Game)或《克里斯蒂法庭》(Chrissy‘s Court)等節(jié)目。Android用戶可能還需要再等幾周。

卡森伯格表示，Quibi正在推出新功能，包括讓訂閱用戶能夠在社交媒體上分享Quibi節(jié)目的內(nèi)容。當Quibi在4月初發(fā)布時，該應用程序屏蔽了在Twitter、Facebook、Instagram、TikTok和Reddit等平臺上的分享功能。現(xiàn)在，卡森伯格及其團隊正在研究確保Quibi“更少與互聯(lián)網(wǎng)隔絕”的方法。人們最終將能夠在社交媒體上分享Quibi內(nèi)容，但該功能何時可用還沒有估計的時間框架。

卡森伯格說：“我們在這款產(chǎn)品中看到了一大堆我們認為大致正確的東西，但現(xiàn)在有數(shù)以百萬計的人在上面使用它，你會說，‘哦，我們沒有看到這一點?！?/span>

Quibi在新聞節(jié)目上下了很大的賭注，將NBC、BBC、Telemundo和ESPN的一系列節(jié)目以Daily Essentials的名義提交。Quibi對這些細分市場的興趣一直微乎其微?？ㄉ翊蛉赫f：“日常必需品并不是那么重要?！?/span>

在過去的一個月里，還出現(xiàn)了其他一些起伏。一家名為Eko的科技公司指控Quibi挪用商業(yè)機密，并侵犯了這項允許觀眾在水平和垂直觀看之間無縫切換的技術專利。激進的對沖基金埃利奧特管理公司(Elliott Management)承諾為Eko提起的訴訟提供資金。

最近的一份報告發(fā)現(xiàn)，Quibi在客戶不知情的情況下泄露了他們的電子郵件地址?？ㄉ裾f：“我們一聽說這件事，就立即解決了問題。”

包括賈尼斯·敏(Janice Min)在內(nèi)的幾名高管在測試階段離開了Quibi，該公司最近幾周失去了另一名關鍵成員，即首席營銷官梅根·英布雷斯(Megan Imbres)，后者拒絕置評。安·戴利(Ann Daly)曾是夢工廠動畫公司的總裁，自1997年以來一直與卡森伯格合作。他說，這一變化之所以發(fā)生，是因為“對未來的戰(zhàn)略存在意見分歧”。

直到最近，Quibi還在整體上推廣其服務，而不是營銷任何特定的節(jié)目。這一戰(zhàn)略已經(jīng)開始改變。在ESPN關于1997年至1998年芝加哥公牛隊的紀錄片系列節(jié)目《最后的舞蹈》(The Last Dance)的最近一期中，Quibi為《Blackball》做了廣告，這是一部紀錄片，講述了美國國家籃球協(xié)會(NBA)封殺洛杉磯快船隊老板唐納德·斯特林(Donald Sterling)的故事。在剛剛過去的這個周末的《周六夜現(xiàn)場》這一季的大結(jié)局中，Quibi打出了重啟喜劇中心節(jié)目《Reno 911！》的廣告。

Quibi將以較小的規(guī)模實施新戰(zhàn)略，鑒于許多潛在客戶滯留在美國國內(nèi)，Quibi在第一年計劃用于營銷的支出遠低于4.7億美元?？ㄉ裾f，“在我們處于能夠獲得投資回報的環(huán)境之前，我們需要做到有備無患?！?/span>

隨著Zoom和TikTok在應用程序排行榜上名列前茅，卡森伯格和Quibi的其他高管始終在努力降低他們對Quibi第一年的業(yè)績預期，此前他們預計可以吸引700萬用戶和2.5億美元的訂戶收入。隨著電視和電影制作幾乎完全關閉，Quibi也決定放慢推出的步伐，這樣它就可以在2021年初之前提供新的內(nèi)容。

卡森伯格說，盡管開局艱難，但他看到了樂觀的理由。他表示，Quibi的80%觀眾完成了他們正在看的節(jié)目預覽。他相信，一旦日常生活恢復正常，人們將重新以促使他及其投資者押注Quibi的方式使用手機。

當被問及TikTok的成功是否讓他猶豫不決時，考慮到它也是建立在短視頻基礎上的平臺，盡管有用戶生成的多樣性內(nèi)容，卡森伯格似乎一時激動起來。他說：“這就像把蘋果與潛艇作比較，我不知道人們對我們有什么期待。Netflix推出30天后是什么樣子？要告訴我一家擁有10億用戶的公司，而且在過去六周做得很好，我為他們感到高興，但這與我有什么關系？“