Meta門洛帕克總部的氣氛有些異樣。
眼下,這片極富現(xiàn)代科技感的宏偉建筑群上空似乎正凝結(jié)著一團(tuán)沉重的空氣。就在不久前,Meta的掌舵人扎克伯格將公司的全部員工召集到這里,舉辦了三年以來(lái)的首次全體會(huì)議。
這種反常的議程安排意味著管理層正在集體經(jīng)歷某種危機(jī)感,而危機(jī)感的直接來(lái)源不言自明。自蘋果發(fā)布進(jìn)軍AR的消息以來(lái),扎克伯格多次在內(nèi)部講話中將蘋果稱為勁敵,稱兩家公司正處于“深層的,哲學(xué)性的對(duì)抗”之中。隨著蘋果Vision Pro的正式發(fā)布,這一對(duì)抗正式被擺上了臺(tái)面,成為Meta不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。
Meta特意將當(dāng)家的VR新設(shè)備Quest 3搶在蘋果WWDC大會(huì)前四天發(fā)布,但轉(zhuǎn)瞬間,風(fēng)頭便被蘋果搶走——谷歌趨勢(shì)也為我們證明著這一點(diǎn)。
頂流的科技網(wǎng)紅們爭(zhēng)相曬出自己在WWDC現(xiàn)場(chǎng)試用Vision Pro的體驗(yàn),媒體連篇累牘地報(bào)道著Vision Pro的各種新奇特性??萍伎纯蛡兯坪跻呀?jīng)忘記Quest 3搭載了至今最強(qiáng)力的曉龍XR芯片,還用兩顆攝像頭與深度傳感器打造了市面上最佳的消費(fèi)級(jí)透視方案。人們更感興趣的是Vision Pro搭載的單眼4K精度的Micro OLED屏幕究竟有多么清晰,而眼動(dòng)追蹤與手勢(shì)操作功能又是否能真正擺脫手柄的存在。
在英語(yǔ)社交媒體上,一些帖子甚至開始將Meta與諾基亞放在一起作比較,戲稱Meta馬上就要像諾基亞一樣被蘋果“降維打擊”。冷熱對(duì)比之下,只恐軍心動(dòng)搖。作為公司掌舵人的扎克伯格不得不在這一關(guān)頭挺身而出,試圖穩(wěn)住公司上下數(shù)萬(wàn)名員工的陣腳。
從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到路線之爭(zhēng)
在面對(duì)公司全員的演講中,扎克伯格不斷強(qiáng)調(diào)著Meta與蘋果的愿景不同,他們應(yīng)該保持樂(lè)觀:“蘋果的產(chǎn)品發(fā)布證明了兩家公司在愿景與價(jià)值上的重要差異。我們的愿景是確保我們的產(chǎn)品足夠低廉,讓消費(fèi)者能夠負(fù)擔(dān)得起,這是我們研發(fā)的核心?!?/p>
以容納成千上萬(wàn)人的元宇宙為終極目標(biāo),扎克伯格將“所有人都能負(fù)擔(dān)得起的設(shè)備”選定為了發(fā)展路徑。Meta團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理用成熟而精確的刀法實(shí)現(xiàn)了出色的成本控制。據(jù)調(diào)查公司Fomalhaut估算,Meta Quest 2的硬件成本不過(guò)182美元,這讓299美元的零售價(jià)成為可能。較為出色的硬件配置水平與低廉的價(jià)格讓Meta Quest 2成為了市面上性價(jià)比最高的VR設(shè)備。
這一策略是有效的。正如扎克伯格向員工強(qiáng)調(diào)的,Quest系列的歷史銷量已經(jīng)突破千萬(wàn)臺(tái)——遠(yuǎn)高于初代iPhone的銷量。這也讓其成為了市面上最暢銷的VR頭顯設(shè)備之一。扎克伯格也在最新的采訪中談及,Quest依然是短期內(nèi)用戶的首選設(shè)備。但Quest系列顯然還沒(méi)有形成iPhone那樣對(duì)整個(gè)科技市場(chǎng)壓倒性的拉動(dòng)力,在不少用戶的心中,VR業(yè)界甚至一直處于“茍延殘喘”的邊緣狀態(tài)。
與Meta Quest的經(jīng)濟(jì)性相對(duì)應(yīng)的,是蘋果力圖打造的“顛覆性”。為了達(dá)到這一目的,蘋果可以不計(jì)代價(jià)。據(jù)蘋果副總裁在WWDC接受的采訪表示,蘋果為Vision Pro進(jìn)行了“持續(xù)六七年不計(jì)代價(jià)的開發(fā)”——這種極致的高舉高打曾經(jīng)成就了iPhone的神話,推動(dòng)了全球科技界向移動(dòng)時(shí)代進(jìn)化,也造就了iPhone銷量指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。
蘋果顯然想讓這一戰(zhàn)略再度成就Vision Pro。蘋果為Vision Pro定出了3500美元的高昂定價(jià),而據(jù)維深信息Wellsenn XR估算,Vision Pro的純硬件成本達(dá)到了1500美元,是Quest 2的8倍,也是系列高端型號(hào)Quest Pro的2.5倍。
圖源:蘋果官網(wǎng)
這種試水有所回報(bào)。從首批試用者的體驗(yàn)來(lái)看,與高昂的價(jià)簽相對(duì)應(yīng)的是顛覆VR競(jìng)爭(zhēng)者的使用體驗(yàn)。
科技自媒體“極客灣”對(duì)蘋果的全新的手勢(shì)操作系統(tǒng)給出了極高評(píng)價(jià),稱精準(zhǔn)而符合直覺(jué)的操作模式讓他體會(huì)到了什么是“人機(jī)合一”。電影導(dǎo)演陸川在試用Vision Pro觀看電影《阿凡達(dá)》后感嘆道:“我能看到《阿凡達(dá)》的色彩、景深的極致還原,聲音的臨場(chǎng)感,那種交互的立體感和沉浸感,它讓我覺(jué)得去電影院看3D電影的邏輯已經(jīng)崩塌了?!?/p>
除了電池容量、頭顯重量等問(wèn)題外,海內(nèi)外數(shù)十位前期試用者都對(duì)Vision Pro給出了一致的好評(píng)。Vision Pro無(wú)疑是最能夠回應(yīng)眼下消費(fèi)者對(duì)“頭號(hào)玩家”幻想的VR設(shè)備——假如排除價(jià)格因素的話。
而相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手HTC、Valve的頭顯設(shè)備,Quest系列并沒(méi)能在體驗(yàn)上拉開差距,而是選擇了以高性價(jià)比切割中低端市場(chǎng),并通過(guò)迭代提升體驗(yàn)的漸進(jìn)式策略。這種打法在智能手機(jī)、家電這類成熟的消費(fèi)電子市場(chǎng)或許能通行無(wú)阻。但在GameLook看來(lái),考慮到VR代表著前沿與未來(lái)感,同時(shí)用戶教育嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀,性價(jià)比策略并不足以讓一家公司成為引爆業(yè)界潮流的領(lǐng)頭羊——相比于一臺(tái)足夠廉價(jià)的VR設(shè)備,用戶更需要的是一個(gè)進(jìn)入VR世界的理由。
用戶體驗(yàn)是永恒錨點(diǎn)
在過(guò)往,“紗窗效應(yīng)”如幽靈一般困擾著絕大多數(shù)的VR設(shè)備。由于VR設(shè)備采用的是曲面顯示,物理結(jié)構(gòu)的限制致使像素之間的間隙被放大,讓畫面中出現(xiàn)黑色紗窗樣網(wǎng)格,極度破壞視覺(jué)沉浸感。這也是GameLook在過(guò)往的VR設(shè)備體驗(yàn)中感受到的最直接痛點(diǎn)之一。
Vision Pro之所以能夠在實(shí)際使用體驗(yàn)中獲得導(dǎo)演陸川與其它使用者的高評(píng)價(jià),對(duì)紗窗效應(yīng)的優(yōu)秀控制顯然是其中的重要因素。據(jù)B站科技Up主“影視颶風(fēng)”表示,Vision Pro的PPD(角分辨率)達(dá)到40,是Meta Quest 2等主流VR設(shè)備的兩倍,已經(jīng)達(dá)到了“清晰”的門檻。
但扎克伯格在演講表示,Meta事實(shí)上擁有提升PPD的能力,只是出于妥協(xié)沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行搭載:“好消息是,蘋果并沒(méi)有在超越物理法則上給出什么我們團(tuán)隊(duì)沒(méi)有探索過(guò)的魔法方案。他們加上了一塊高清顯示屏,但是設(shè)備更貴、更耗電了,他們做出了符合他們方向的妥協(xié)……”
之所以列舉顯示屏的例子,是為了表明Meta絕非一家在技術(shù)上保守的公司,但元宇宙戰(zhàn)略之下,Meta技術(shù)投入的成果未必總能傳化為實(shí)際提升消費(fèi)者體驗(yàn)的落地產(chǎn)品。在資源投入的不計(jì)代價(jià)上,Meta相較蘋果有過(guò)之而無(wú)不及。此前早有報(bào)道稱,Meta旗下負(fù)責(zé)XR研發(fā)的Reality Labs年虧損超百億美元。這些投資換來(lái)了Meta在生成式AI、深度算法、畫面透視、運(yùn)動(dòng)算法等AR相關(guān)的軟硬件技術(shù)上的深厚儲(chǔ)備。但這同時(shí)意味著大量的尖端技術(shù)在Meta的實(shí)驗(yàn)室中空轉(zhuǎn),更不必談商業(yè)化變現(xiàn)。
這或許要?dú)w結(jié)于Meta高度自上而下的頂層設(shè)計(jì)。元宇宙與社交功能是扎克伯格一直以來(lái)堅(jiān)決貫徹的極致追求,自然也是指導(dǎo)技術(shù)產(chǎn)品化的核心戰(zhàn)略。采取極端注重頂層設(shè)計(jì)的自上而下模式有其顯著的風(fēng)險(xiǎn):能夠提升用戶體驗(yàn)的技術(shù)功能時(shí)常被迫讓位于上層設(shè)定的北極星目標(biāo),核心理念也時(shí)常容易在層層傳遞中失真。
因此,我們能夠看到這樣一個(gè)怪異的現(xiàn)象:在社交媒體上,扎克伯格不斷分享他在Meta旗下的《Horizon Worlds》、虛擬辦公室等社交應(yīng)用中的使用體驗(yàn),試圖向用戶推銷元宇宙的社交吸引力。但消費(fèi)者用實(shí)際的留存數(shù)據(jù)為Meta投出了反對(duì)票:《Horizon Worlds》中如今僅有二十萬(wàn)的月活躍用戶,遠(yuǎn)低于Meta預(yù)期。而扎克伯格在元宇宙中那張著名的自拍照更是遠(yuǎn)傳各方,成為了大眾嘲笑Meta戰(zhàn)略的笑柄。
Meta Workroom虛擬辦公室產(chǎn)品
相較而言,歷來(lái)高舉用戶體驗(yàn)大旗的蘋果也務(wù)實(shí)地從用戶角度出發(fā)挖掘應(yīng)用場(chǎng)景。CEO蒂姆庫(kù)克始終與元宇宙概念保持距離。在Vision Pro的發(fā)布會(huì)中,“元宇宙”、“VR”這兩大關(guān)鍵詞一次都沒(méi)有出現(xiàn),取而代之的是“空間計(jì)算”這個(gè)全新的自造詞。籠統(tǒng)地說(shuō),蘋果所做的是將消費(fèi)者更熟悉的移動(dòng)APP應(yīng)用生態(tài)搬到了三維空間之中,并通過(guò)精細(xì)的UX打磨獲取用戶的信任。這讓Vision Pro顯得有些野心不足,但也成為了蘋果引起用戶共鳴的關(guān)鍵因素。
放眼未來(lái):決戰(zhàn)AI主戰(zhàn)場(chǎng)?
要說(shuō)Meta正在經(jīng)歷“諾基亞時(shí)刻”,這必然是夸大其詞。坐享Instagram、Facebook兩大現(xiàn)金牛的Meta,如今僅年廣告收入就高達(dá)1200億美元。扎克伯格每年為Reality Lab砸下的研究經(jīng)費(fèi)不過(guò)是其收入的十分之一。即便Meta真如GameLook所預(yù)測(cè)的那樣失去了AR市場(chǎng)的定義權(quán),那么憑借差異化定位、豐富的技術(shù)儲(chǔ)備與借助Quest打下的供應(yīng)鏈能力,Meta只需進(jìn)行模仿式迭代便可成為VR市場(chǎng)不可小覷的一股實(shí)力。
在游戲領(lǐng)域,Meta也擁有著不小的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。無(wú)手柄設(shè)計(jì)讓Vision Pro難以適應(yīng)現(xiàn)代游戲的交互模式,裝機(jī)量也會(huì)在高昂的定價(jià)下受到限制,難以形成對(duì)開發(fā)者的吸引力。蘋果為Vision Pro準(zhǔn)備了一百款A(yù)pple Arcade游戲,但大多還需借助外置手柄游玩。Meta旗下已經(jīng)擁有多家游戲工作室,應(yīng)用商店中提供的游戲也超越了250款。扎克伯格認(rèn)為,手柄操作的設(shè)計(jì)讓Quest系列在游玩游戲時(shí)有著更好的回饋感。
圖源:Meta官網(wǎng)
生成式AI是當(dāng)代科技公司繞不過(guò)的話題,而Meta在這一領(lǐng)域?qū)μO果擁有碾壓式的優(yōu)勢(shì)——蘋果直到近期才開始組建內(nèi)部的生成式AI團(tuán)隊(duì),但Meta不僅擁有“深度學(xué)習(xí)三巨頭”之一的Yan Lecunn坐鎮(zhèn),旗下的生成式AI團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一年中已經(jīng)拿出了LLaMA、SAM等多個(gè)業(yè)界知名的模型力作。
在最新的采訪中,扎克伯格談及了Meta對(duì)AI的愿景。相較于谷歌的Bard、OpenAI等專注于開發(fā)特定產(chǎn)品的AI公司,Meta正在采取蜂群模式,試圖將AI融入公司旗下的Facebook、Instagram等王牌產(chǎn)品中。同時(shí),Meta將持續(xù)構(gòu)建AI的開源社區(qū),維護(hù)大模型的民主性。某種意義上,蘋果一方對(duì)于生成式AI有著相似的愿景:庫(kù)克在三月的采訪中表示他們希望將生成式AI融入旗下的許多產(chǎn)品和服務(wù)中,但并未透露更多細(xì)節(jié)。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),誰(shuí)能想到一家社交媒體巨頭會(huì)與掌管著龐大軟硬件生態(tài)的科技公司在AR這一全新的第三方戰(zhàn)場(chǎng)展開明爭(zhēng)暗斗。而作為消費(fèi)者,我們樂(lè)得看到巨頭們大打出手——在開放的市場(chǎng)中,只有更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才能誕生更加優(yōu)秀的產(chǎn)品。