全球洞察之歐洲篇 | 萬億市場爆發(fā)

前瞻

在北美市場乏力的賣家們逐漸將目光投向歐洲，但由于語言環(huán)境復(fù)雜、成本相對較高，加之近兩年東南亞、拉美等新興市場崛起的沖擊，讓不少賣家對歐洲市場望而卻步。作為全球主要經(jīng)濟(jì)體之一，如今的歐洲市場是否值得一試？

本期“出發(fā)吧！跨境人”之《PingPong全球洞察》，我們邀請到PingPong歐洲總經(jīng)理張春鶴為大家從市場、政策、消費者行為變化等多維度詳細(xì)解析歐洲市場。

一 高購買力、多元消費需求的潛力市場

歐洲可以說是全球最大、最具盈利潛力的市場之一。一方面它擁有超過7.4億人口，其中多數(shù)消費者擁有著很高的購買力。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，歐盟是全球第二大消費市場，英國排名全球第六。這使歐洲消費者購買更多高端產(chǎn)品成為可能。同時，國家眾多的歐洲市場意味著更加多元化的消費需求，這對亟需業(yè)務(wù)拓展的企業(yè)而言是巨大的吸引力。

盡管經(jīng)過這幾年的開拓，英國、法國等市場已是部分人眼中的紅海，但依然阻擋不了電商銷售的猛烈增長，以及歐洲其他新興市場的崛起。比如歐洲最大電商市場英國，其2021年電子商務(wù)的銷售額已增至1622.6億歐元（約合1400億英鎊）；再如近期備受關(guān)注的西班牙，作為老牌資本主義發(fā)達(dá)國家，其2022年人均GDP達(dá)3.0萬美元，且超過7成的西班牙人有過跨境電商購物的經(jīng)歷，市場潛力巨大。

尤其是疫情以來，歐洲眾多消費者的購物習(xí)慣開始轉(zhuǎn)變，從線下轉(zhuǎn)到線上，加之互聯(lián)網(wǎng)普及率提升，電商、社媒迅猛發(fā)展，都為歐洲這個市場未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二 平臺之爭：“強(qiáng)龍”與“地頭蛇”

作為全球第三大電商市場，歐洲市場一直都是全球各大電商巨頭的必爭之地。

目前歐洲各國最受歡迎或者說訪問量最高的并非本土平臺，而是亞馬遜等其他美國平臺。

除此之外，大多平臺只專注于單一市場或者某些特定產(chǎn)品，比如主攻法國的Cdiscount和FNAC、波蘭的Allegro、英國的Fruugo、羅馬尼亞的eMAG、活躍在比利時和荷蘭的bol.com等，都是歐洲比較受歡迎的本地電商平臺。

直至近兩年社媒的崛起，為消費者提供了新的購物方式，最典型的非TikTok Shop莫屬。盡管TikTok Shop在第一站英國的表現(xiàn)平平，但絲毫沒有影響其接下來的擴(kuò)張，2023年TikTok Shop計劃陸續(xù)登陸西班牙、法國、意大利等多個歐洲國家。

面對平臺細(xì)分及專業(yè)化，賣家可以基于目標(biāo)市場和所選擇的產(chǎn)品，結(jié)合不同平臺的店鋪開設(shè)、產(chǎn)品上架、款項支付等要求，綜合評估選擇適合自己的平臺：

·通用型產(chǎn)品，可選Amazon、eBay、Rakuten、Allegro以及OTTO等；

·某些特定類別的產(chǎn)品，可以多關(guān)注Cdiscount、ManoMano、Zalando、BackMarket等平臺。

三 高強(qiáng)度市場競爭下的藍(lán)海品類

成熟的市場意味著高強(qiáng)度的競爭，目前歐洲市場上的各個行業(yè)都已經(jīng)被各大公司所瓜分。比如從亞洲國家出口的家具物美價廉，在平價產(chǎn)品中具備很強(qiáng)的競爭力，但高端市場依然被來自意大利和北歐國家的品牌占據(jù)主導(dǎo)地位——這些家具雖然單價高，但定制化、個性化程度仍是多數(shù)亞洲家具品牌所無法超越的。

整體來看，衣服、鞋子和配飾依然是最受歐洲網(wǎng)購消費者歡迎的品類，其次比如化妝品、美容或保健產(chǎn)品、健身用品以及家具、家居飾品也是比較熱門網(wǎng)購品類，但越受歡迎的產(chǎn)品競爭越激烈。

想要成功進(jìn)入歐洲市場，前期就需要細(xì)化行業(yè)領(lǐng)域或產(chǎn)品類目，對當(dāng)?shù)乜蛻粜枨笃靡约案偲愤M(jìn)行仔細(xì)研究和分析，特色的利基產(chǎn)品可能存在更多潛在機(jī)會。

比如意大利有39%的消費者在網(wǎng)購時喜歡購買書籍、電影、音樂和游戲產(chǎn)品，則可以考慮從這種單一市場數(shù)據(jù)表現(xiàn)較好但競爭較小的品類入手找機(jī)會；再如近年來意大利大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，一些使用環(huán)保包裝的產(chǎn)品也會吸引消費者更快下單，或者以“環(huán)保”理念作為敲門磚來與意大利企業(yè)接洽更容易受青睞。

四 掘金歐洲不可或缺的全球支付服務(wù)商

歐盟27個國家在使用的就有8種貨幣，如果考慮全歐洲50個國家，貨幣數(shù)量就增加到了29種，加上不同國家和地區(qū)之間不同的支付和金融法規(guī)、條例，在歐洲經(jīng)營的企業(yè)不可避免地會面臨復(fù)雜的支付環(huán)境，面臨額外的費用和匯率風(fēng)險。比如在西班牙，就有接近三成的消費者經(jīng)常因為嚴(yán)格的反欺詐系統(tǒng)或者信用卡購買限制等原因付款失敗。

為此不少企業(yè)一直在尋求更好的解決方案來降低財務(wù)成本、縮短付款和收款時間、簡化收付款流程、覆蓋更多用戶場景，以及在遇到問題時獲得足夠的支持。PingPong作為最早為全球商家提供跨境支付的服務(wù)商之一，2017年獲得盧森堡CSSF頒發(fā)的Payment Institution牌照，可為跨境商戶提供跨境收款和本地支付服務(wù)，在2020年更升級為具備電子貨幣儲值與更多功能的Electronic Money Institution牌照，并于2023年獲得英國EMI牌照，實現(xiàn)了在歐洲28個國家的合規(guī)布局，成為在歐洲國家可持牌經(jīng)營范圍最廣的跨境支付企業(yè)之一，已100%覆蓋歐洲市場，其中可為81%的客戶提供獨家的端到端、高度可控和可定制化的服務(wù)?；谌蚝弦?guī)化、高效本地化運營，以及完善的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，PingPong不斷尋求為商戶提供更有競爭力的匯率和交易費率，快速安全地完成跨境收、付款，在歐洲乃至全球市場積累了豐富的經(jīng)驗以及眾多忠實客戶。

通過一站式支付解決方案來簡化付款流程，幫助客戶優(yōu)化記賬、對賬工作，并降低操作風(fēng)險；

通過多幣種解決方案幫助客戶覆蓋全球200多個國家和地區(qū)的貿(mào)易支付場景；

基于經(jīng)驗豐富的歐洲團(tuán)隊，以及全球生態(tài)伙伴聯(lián)盟（包括如花旗、法國巴黎銀行等全球一流銀行，以及Amazon、Cdiscount、Allegro等歐洲幾乎所有最受歡迎的電商平臺），為客戶提便捷的本地化服務(wù)；

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憑借以上所有優(yōu)勢，PingPong成為跨境貿(mào)易中最受歡迎的全球支付平臺之一。我們希望為全球商家?guī)砀嗟谋憷c更大的價值，期待越來越多的商家選擇PingPong。