速賣通怎么看等級？賣家信用等級有哪些？

在速賣通開店的賣家是越來越多，商家在運營店鋪的過程中想讓提高產(chǎn)品流量，需要做好店鋪的優(yōu)化來吸引更多的消費者，而消費者在購物的時候平臺會對于客戶購買情況來進行等級劃分，那么速賣通賣家等級怎么看?

一、速賣通怎么看等級?

指標表現(xiàn)較差的賣家將無法報名平臺活動，且搜索排序上會受到不同程度的影響。各級賣家獲得的資源詳情見表1所示查看你的賣家等級賣家可以速賣通登錄后臺，在“我的速賣通”首頁查看賣家服務(wù)等級概況，也可以在“店鋪→店鋪表現(xiàn)→賣家服務(wù)等級”中查看詳情。

二、賣家信用等級有哪些?

速賣通的店鋪等級一共劃分11個等級，類似于淘寶，賣家所得到的信用積分決定了賣家店鋪的等級。賣家服務(wù)等級每月評定一次，并于次月3日前在后臺更新，用以考核過去90天賣家的經(jīng)營能力，包括賣家不良體驗訂單率和好評率，特別是買家不良體驗訂單率（Order Defect Rate，簡稱ODR），即買家不良體驗訂單占所有考核訂單的比例。根據(jù)考核結(jié)果，將賣家分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家，不同等級的賣家將會獲得不同的平臺資源。

速賣通方面指出，賣家的商品質(zhì)量及服務(wù)能力對于買家的購買決策有著至關(guān)重要的影響，特別是商品描述及評價、溝通效率、糾紛處理效率和態(tài)度等方面。買家強烈希望在選擇商品時能快速識別商品和服務(wù)表現(xiàn)皆好的賣家。

據(jù)介紹，賣家服務(wù)等級每月評定一次，并于次月3日前在后臺更新，用以考核過去90天賣家的經(jīng)營能力，包括賣家不良體驗訂單率和好評率，特別是買家不良體驗訂單率（Order Defect Rate，簡稱ODR），即買家不良體驗訂單占所有考核訂單的比例。根據(jù)考核結(jié)果，將賣家分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家，不同等級的賣家將會獲得不同的平臺資源。

所謂買家不良體驗訂單指考核期限內(nèi)（90天）滿足以下任一條件的訂單——賣家給予中差評、DSR中低分（商品描述≤3星或賣家溝通≤3星或物流服務(wù)等于1星）、成交不賣、仲裁提交訂單、賣家5天不回應(yīng)糾紛導(dǎo)致糾紛結(jié)束的訂單。考核訂單是指一下任一時間點發(fā)生在考核期內(nèi)的訂單：賣家發(fā)貨超時、買家選擇賣家原因并成功取消訂單的時間、賣家發(fā)貨時間、買家確認收貨或確認收貨超時、賣家提起/修改糾紛時間、仲裁提起/結(jié)束時間、評價生效/超時時間。

隨著速賣通品牌化和精細化運營的方向下，平臺在未來對賣家服務(wù)能力等級也會越來越重視，不同等級的商家，在櫥窗數(shù)量、搜索品名等等很多方面都不相同。作為商家，一定要不斷優(yōu)化，力爭在一個非常好的等級下。