網絡行為分析公司Adalytics今日公布一項研究結果顯示,Google雖然承諾客戶通過YouTube投放視頻廣告,但卻有近八成廣告投放結果根本不符合約規(guī)定,卻照樣與客戶收取廣告費用。
廣告一直以來都是Google收益最重要的來源,但相關運行模式的透明度一向為業(yè)界詬病。
Google收購YouTube之后不久便推出Google Video Partners服務,讓企業(yè)客戶廣告內容可在各種網站上的視頻播出前,先播放客戶廣告內容。
此外購買Premium方案的企業(yè)客戶,Google保證廣告內容將投放在各種知名、高流量和高品質的網站,且若被網站用戶跳過的話將不會收費。
Adalytics公司專門協(xié)助企業(yè)分析網絡廣告投放成效分析,搜集了2022至2023年,超過1,100種品牌的視頻廣告,預估投放價值達數十億美元,經過分析后將結果通過《華爾街日報》公布。
Adalytics指出,近80%Premium客戶投放的廣告視頻,以不起眼的小方格放置在網站邊角,且被默認為靜音模式,許多廣告也投放在不知名的小型網站上充數,而這些不符合Premium合約方案的投放方式也照樣向客戶收取費用。
Google隨后發(fā)布公告指出,Adalytics的分析內容不符合實際狀況,Google每天都會持續(xù)監(jiān)督個網站廣告投放方式,并移除所有違反合約規(guī)定模式的廣告視頻,若Adalytics能提供報告內的相關資料,將會提出更合適的處理方式。
知名廣告公司UM Worldwide首席執(zhí)行官洛考克(Joshua Lowcock)表示,Google這種行為破壞了與客戶間的信任關系,應該盡快調查后將所有不合規(guī)定的廣告移除并全額退費。
Adalytics的研究中包括了全球知名企業(yè)如強生、三星、絲芙蘭、美國運通、梅西百貨、Disney+和《華爾街日報》等,因此若報告結果屬實,Google勢必將須賠償巨額款項。
(首圖來源:Google)