跨境電商獨立站該如何搭建團隊？配置多少人員合適？

影響跨境電商獨立站成功與否的因素有很多，其中人員的配置就是比較關鍵的一部分。獨立站的運營工作是非常多的，賣家前期資金有限，往往一人分飾多角，不過前期網站處于起始階段，賣家獨自一人倒也能夠應付。

但到后期，隨著網站的不斷壯大，再想要一個人完成所有的工作就有些困難了，組建團隊就成為賣家不得不做的事情了。同時專業(yè)的人才，也能讓網站發(fā)展得更好。那么問題來了，獨立站究竟該如何配置人員呢？

程序員

關于外貿網站制作方面，如果賣家選擇自己搭建網站的話，程序員就是必不可少的。但若是賣家選擇外包找建站公司的話，就不需要配置程序員了。對于新手賣家而言，外包不僅可以節(jié)約建站成本，同時也能提高建站效率。

項目負責人

項目負責人是團隊的組長，也是靈魂人物，需要負責整個項目的統籌。因此不僅需要對產品、行業(yè)、客戶都有詳細的了解，同時也需要有一定的外貿經驗。工作內容上主要負責內容的策劃，產品的上架規(guī)劃等等。

雖然賣家是決定跨境電商獨立站未來走向的人，但具體的工作還是需要項目負責人進行拆分，所以最后的運營效果往往跟負責人是直接相關的。

引流推廣人員

社交媒體的推廣或是搜索引擎的優(yōu)化，往往都需要專人來做。如果賣家涉及的媒體過多，或是對社媒期待值較大，可能還需要配置一個內容產出人員。當然賣家也可以只招一個，但在平臺的選擇上就要有所側重。

平面設計人員

網站頁面、大促海報、社媒運營等等，經常需要專業(yè)的人員來設計。好的設計人員能夠僅靠一張圖就吸引消費者的注意，當然賣家也可以選擇單張外包，但如果賣家在這方面的需求比較大，性價比就可能不是那么高了。

產品的拍攝同樣是獨立站運營過程中的關鍵部分，因為這是消費者了解產品最直觀的途徑。

客服人員

獨立站提供在線客服，是能夠有效提升獨立站的轉化率的?？头藛T主要負責的是售前和售后服務，好的客服人員，不僅能夠幫助賣家提高網站轉化率，同時也能減少差評。

供應鏈專員

產品的訂購、配貨、發(fā)貨、退換貨等是需要一個專門的人來負責的，如果讓其他人兼職，容易產生誤差，從而造成重大損失。

以上便是獨立站運營過程中所需要配置的人員，當然具體要配置哪些，還是要看賣家處在哪個階段。Ueeshop認為如果網站已經做到了一定規(guī)模，專業(yè)的事情還是交給專業(yè)的人來做會比較好，這樣所能發(fā)揮的效益會遠遠高于節(jié)約的成本。