行業(yè)專家認(rèn)為,盡管現(xiàn)在沙特國(guó)內(nèi)電商增長(zhǎng)迅速,但它并不能取代實(shí)體店,而未來(lái)的零售業(yè)有望將兩者結(jié)合起來(lái),被稱為‘全渠道’電商。
Panos Linardos表示,從去年3月開始,沙特實(shí)行了封鎖措施,區(qū)域電商在這六個(gè)月里處于鼎盛時(shí)期,發(fā)展速度大致相當(dāng)于過(guò)去三年所記錄的增長(zhǎng)總額,疫情被視為變革的催化劑。
盡管在某些地區(qū)初期仍存在物流和交付方面的挑戰(zhàn),但仍目睹沙特報(bào)告了可觀的電商售額增長(zhǎng)。
緊接著,隨著疫苗的推出和更多商店的開業(yè),電子商務(wù)將保留在疫情初期所獲得的收益。但是,消費(fèi)者仍然在實(shí)體店中找到娛樂(lè)機(jī)會(huì),因此零售業(yè)的未來(lái)將是線上與線下相結(jié)合的混合動(dòng)力。
消費(fèi)者在實(shí)體店中體驗(yàn)產(chǎn)品,然后為了方便,會(huì)在網(wǎng)上下訂單。但與此同時(shí),更多休閑娛樂(lè)活動(dòng)將隨著社交機(jī)會(huì)的出現(xiàn)而重新出現(xiàn),從而使實(shí)體店保持強(qiáng)健。
沙特雄心勃勃地將自己定位為旅游勝地,想要吸引數(shù)百萬(wàn)游客,對(duì)零售業(yè)產(chǎn)生積極影響。因?yàn)橐恍╉?xiàng)目是在商店中才能夠體現(xiàn)獨(dú)特性,在沙特阿拉伯,將近90%的企業(yè)是中小型企業(yè),它們和大型零售企業(yè)一樣都受到了冠狀病毒的影響。
如果沙特中小企業(yè)占注冊(cè)企業(yè)的90%,那么政府對(duì)中小企業(yè)的支持可能會(huì)充滿挑戰(zhàn),但這也至關(guān)重要。公共投資基金的公告(關(guān)于支持本地企業(yè)的決策)可以提高對(duì)中小企業(yè)的信心,并允許他們獲得資金,以確保它們保持零售生態(tài)系統(tǒng)的敏捷和充滿活力。