解決Zoom會(huì)議視頻崩潰問(wèn)題

如果在會(huì)議期間您的Zoom視頻沒(méi)有響應(yīng)或您的攝像頭崩潰，有一些快速修復(fù)可以提供幫助。常見(jiàn)的Zoom視頻會(huì)議問(wèn)題是由設(shè)備設(shè)置、競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)用程序或質(zhì)量問(wèn)題引起。

一、Windows版故障排除方法

1、確保會(huì)使用攝像頭的所有其他程序當(dāng)前未使用攝像頭或已關(guān)閉。這可能包括預(yù)裝的攝像頭應(yīng)用程序、其他視頻會(huì)議軟件或使用您的攝像頭的網(wǎng)站。

2、重啟計(jì)算機(jī)。

3、卸載Zoom Client，然后從我們的Download Center重新安裝最新版本。

4、訪問(wèn)設(shè)備的支持和下載頁(yè)面，更新攝像頭驅(qū)動(dòng)程序。

5、Windows 10具有隱私功能，可能會(huì)阻止Zoom使用攝像頭，因此請(qǐng)務(wù)必檢查此功能以及如何允許Zoom訪問(wèn)您的網(wǎng)絡(luò)攝像頭。

二、macOS版故障排除方法

1、確保會(huì)使用攝像頭的所有其他程序當(dāng)前未使用攝像頭或已關(guān)閉。這可能包括預(yù)裝的攝像頭應(yīng)用程序，例如Photo Booth和Facetime、其他視頻會(huì)議軟件或使用您的攝像頭的網(wǎng)站。

2、重啟計(jì)算機(jī)。

3、如果Zoom在重新啟動(dòng)后仍然崩潰或沒(méi)有響應(yīng)，請(qǐng)檢查攝像頭在Mac應(yīng)用（如Photo Booth或Facetime）中能否正常工作。

4、如果攝像頭在其他應(yīng)用中正常工作，請(qǐng)卸載Zoom Client，然后從我們的Download Center重新安裝最新版本。

5、如果攝像頭在任何應(yīng)用中都無(wú)法正常工作，請(qǐng)聯(lián)系A(chǔ)pple支持部門(mén)。

6、注意：如果您使用的是Mac OS 10.14 Mojave，但仍無(wú)法訪問(wèn)攝像頭，請(qǐng)查看您的操作系統(tǒng)權(quán)限，確認(rèn)Zoom是否有權(quán)訪問(wèn)攝像頭。