很多人在做海外推廣的時(shí)候總希望有個(gè)工具可以幫助自己節(jié)省時(shí)間和金錢(qián),同時(shí)優(yōu)化自己的廣告投放,讓自己的廣告出現(xiàn)在那些最有可能轉(zhuǎn)化的客戶(hù)面前。
這個(gè)工具就是Facebook,作為擁有27億的全球最大最具影響力的社交媒體,是外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行海外營(yíng)銷(xiāo)的重要渠道。Facebook是僅次于谷歌,全美流量最大的網(wǎng)站,因此,外貿(mào)企業(yè)利用Facebook開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo),是一個(gè)正確的的選擇。
Facebook出眾的原因
在活躍的用戶(hù)群中獲取流量
Facebook每月有超過(guò)20億活躍用戶(hù),這些用戶(hù)花在Facebook上的時(shí)間比花在其他社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間要多。
此外,F(xiàn)acebook還擁有Messenger和Instagram,F(xiàn)acebook廣告用戶(hù)也可以通過(guò)廣告后臺(tái)在這兩個(gè)熱門(mén)平臺(tái)上投放廣告,這意味著會(huì)有很多活躍用戶(hù)把流量牽引到你的著陸頁(yè)來(lái)。
根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)、興趣和行為來(lái)定位客戶(hù)
Facebook是為你分享個(gè)人信息和私人生活而設(shè)計(jì)的,比如度假照片、你喜歡的新歌、關(guān)系狀態(tài)等等。
在Facebook和Instagram上所有的個(gè)人喜愛(ài)內(nèi)容,廣告主可以通過(guò)這些偏好有針對(duì)性的投放廣告。
根據(jù)用戶(hù)的興趣、特征和行為,F(xiàn)acebook廣告主可以匹配他們的產(chǎn)品和服務(wù),提升獲取目標(biāo)客戶(hù)的可能性。
創(chuàng)造品牌知名度
大多數(shù)企業(yè)都有一個(gè)Facebook或instagram商業(yè)頁(yè)面,用來(lái)在社交媒體上與粉絲和客戶(hù)聯(lián)系。
當(dāng)你決定在Facebook和IINS上使用付費(fèi)廣告時(shí),你可以選擇用歷史帖子在社交主頁(yè)做推廣,這通常也會(huì)為公司帶來(lái)更多的品牌曝光和粉絲。
一、賬戶(hù)技巧
1.多個(gè)賬號(hào)強(qiáng)化學(xué)品牌曝光率
就像國(guó)內(nèi)很多企業(yè)開(kāi)設(shè)多個(gè)vv官方賬號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)一樣,多個(gè)賬號(hào)的推廣更有利于企業(yè)增加曝光率。因此,您需要建立多個(gè)帳戶(hù),一個(gè)用來(lái)做權(quán)威發(fā)布,其他用于制作轉(zhuǎn)發(fā)。
2.設(shè)置與品牌相關(guān)的信息鏈接
在設(shè)置帳戶(hù)信息時(shí),確保您的帳戶(hù)封面、頭像等信息與您的品牌或產(chǎn)品相關(guān)。同時(shí),用戶(hù)可以在企業(yè)簡(jiǎn)介中看到您網(wǎng)站網(wǎng)址,讓更多的人有機(jī)會(huì)打開(kāi)鏈接。
3.多個(gè)賬號(hào)安全綁定
為防止賬戶(hù)因安全問(wèn)題被盜或誤判廣告被封,除遵守外Facebook除了選擇穩(wěn)定的外網(wǎng)外,建議在前期加強(qiáng)賬戶(hù)安全設(shè)置,多個(gè)賬戶(hù)綁定安全關(guān)系,設(shè)定多個(gè)管理員,以便以后找回賬戶(hù),解封賬戶(hù)。
二、品牌主頁(yè)技巧
1.針對(duì)客戶(hù)作為不同品牌所有者的區(qū)域頁(yè)
當(dāng)你建立主頁(yè)時(shí),首先要弄清楚主頁(yè)的目的是什么?是宣傳企業(yè)、商店還是產(chǎn)品?產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是什么?我們需要首先考慮這些問(wèn)題,創(chuàng)建主頁(yè),然后填寫(xiě)內(nèi)容。如果你的品牌有足夠的影響力和廣泛的海外客戶(hù)群,你可以專(zhuān)門(mén)針對(duì)客戶(hù)作為不同品牌所有者的區(qū)域頁(yè)。
2.參考區(qū)域風(fēng)格設(shè)計(jì)品牌主頁(yè)
品牌主頁(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)參考區(qū)域風(fēng)格,找到用戶(hù)定位,品牌主頁(yè)與你的品牌或業(yè)務(wù)地區(qū)相關(guān),更容易吸引潛在客戶(hù)。
3.品牌主頁(yè)設(shè)計(jì)引發(fā)情感共鳴
品牌主頁(yè)設(shè)計(jì)一定要精彩,圖片要精致、音頻要?jiǎng)勇?tīng)、視頻要自帶流量,這樣可以引起更多訪(fǎng)客的情感共鳴,甚至進(jìn)一步關(guān)注你。
三、發(fā)布技巧
1.發(fā)布行業(yè)熱門(mén)話(huà)題
在facebook與產(chǎn)品相關(guān)的上搜索facebook專(zhuān)頁(yè),細(xì)分這些專(zhuān)-業(yè),比如按地區(qū),按話(huà)題,將這些專(zhuān)頁(yè)上比較特別與自己分享信息專(zhuān)頁(yè),分享時(shí),添加熱門(mén)話(huà)題或與產(chǎn)品相關(guān)的標(biāo)簽。
2.發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)信息
使用手頭的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)信息,加上Facebook搜索整合其他同行Facebook品牌主頁(yè)產(chǎn)品信息,將你們公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)也整理細(xì)分成各個(gè)模塊。例如,區(qū)域、主題、問(wèn)答等,發(fā)布并分享到您的主頁(yè)讓客戶(hù)加強(qiáng)對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知。
3.展示企業(yè)文化
除了專(zhuān)-業(yè)形象,你還應(yīng)該展示你的企業(yè)文化。Facebook如果公司符合客戶(hù)的期望,這個(gè)簡(jiǎn)介可以幫助潛在客戶(hù)了解他們的合作伙伴。實(shí)時(shí)網(wǎng)站的推廣鏈連接是非常必要的。還有一個(gè)常見(jiàn)的照片夾,通常制作網(wǎng)站推廣圖片和網(wǎng)站logo可派上用場(chǎng)。
4.發(fā)布訪(fǎng)客青睞的圖片信息
很多游客更喜歡看那些精美的圖片,所以,建議將你們公司豐富的產(chǎn)品圖片做成相冊(cè)圖,每個(gè)圖片說(shuō)明帶上產(chǎn)品鏈接。一個(gè)精致的Facebook產(chǎn)品相冊(cè)集會(huì)讓訪(fǎng)客眼前一亮,甚至渴望了解更多。
5.保持活躍和更新頻率
為了讓更多的人關(guān)注你,保持你的活動(dòng)和更新頻率是非常重要的。你經(jīng)常在社交平臺(tái)上積極表演,也會(huì)給別人留下更深刻的印象。此外,我建議你多參與別人的分享互動(dòng),參與各種感興趣的圈子,保持分享和互動(dòng)。
四、粉絲獲取技巧
1.利用Facebook對(duì)象搜索功能
確定你的客戶(hù)和粉絲,假設(shè)你想定位的客戶(hù)是可能購(gòu)買(mǎi)印刷機(jī)的客戶(hù),那么你就可以了Facebook搜索左上角的印刷機(jī)店。根據(jù)搜索到的對(duì)象發(fā)消息給對(duì)方,逐一添加好友,邀請(qǐng)對(duì)方關(guān)注和贊美您的品牌主頁(yè)。
2.挖掘同行Facebook品牌主頁(yè)粉絲欄目
建立好facebook專(zhuān)頁(yè)結(jié)束后,需要不斷建立與專(zhuān)-業(yè)相關(guān)的內(nèi)容,以吸引用戶(hù),獲得用戶(hù)的認(rèn)可。
如果您不知道您的用戶(hù)可能喜歡哪些話(huà)題,您可以首先搜索與您的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)相關(guān)的海外同行Facebook專(zhuān)頁(yè),查看對(duì)方的品牌主頁(yè)粉絲,將這些粉絲加為好友,很多這樣的粉絲都是你的潛在客戶(hù),你可以邀請(qǐng)對(duì)方關(guān)注和贊美你的品牌主頁(yè)。
3.邀請(qǐng)你的客戶(hù)關(guān)注和贊你的主頁(yè)
在你有一定客戶(hù)群的基礎(chǔ)上,你也可以通過(guò)Facebook品牌主頁(yè)郵件邀請(qǐng)邀請(qǐng)您的客戶(hù)關(guān)注和贊揚(yáng)您的品牌主頁(yè)。
4.利用群組擴(kuò)大關(guān)注
Facebook群組功能可以說(shuō)是極具潛力的藏寶地,因?yàn)槿航M符合Facebook基本屬性-極具社會(huì)元素。從家庭聚集、小團(tuán)體分享、興趣俱樂(lè)部或?qū)?業(yè)討論,其存在極易讓用戶(hù)彰顯存在感本身就形成了對(duì)群組的高依賴(lài)性,操作好Facebook群體功能,推廣營(yíng)銷(xiāo)效果直接翻倍。
Facebook有很多地方值得我們深入了解和操作。我們應(yīng)該在操作過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提取適合我們的常用技能。因此,目前外貿(mào)遇到瓶頸的合作伙伴不妨逐一比較自檢,看看有什么問(wèn)題?哪里可以改進(jìn)和優(yōu)化?我希望以上四項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)技能能能對(duì)您有所幫助。