環(huán)球志| 本地生活服務(wù)海外“狂飆”，提升復(fù)購率的方式在這里！

去年以來，本地生活服務(wù)已成為互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的“兵家必爭之地”。

除美團(tuán)、餓了么繼續(xù)加碼布局之外，抖音加速擴(kuò)張本地生活板塊至酒旅業(yè)務(wù)，小紅書也已開放探店和到店團(tuán)購功能…..本地生活服務(wù)賽道火熱，背后是可觀的增長速度和流量變現(xiàn)能力。根據(jù)快手Q2財(cái)報(bào)電話會(huì)議透露，公司第二季度本地生活GMV環(huán)比漲幅約200%。

與之相對應(yīng)的，廣大的國際市場也早已成為科技企業(yè)競相逐鹿的賽場。

2014年，主打北美市場生活服務(wù)平臺(tái)“飯團(tuán)”上線，在其A輪融資跟投方中就有餓了么和大眾點(diǎn)評創(chuàng)始人的身影；2017年，HungryPanda（熊貓外賣）上線，主要為生活在海外的華人用戶提供專業(yè)的在線訂餐服務(wù)，現(xiàn)如今已發(fā)展成為全球最大的中餐外賣平臺(tái)之一；今年5月，美團(tuán)外賣在香港的獨(dú)立App—KeeTa正式上市，宣告著美團(tuán)本地生活服務(wù)邁出了跨境經(jīng)營的第一步…..

如何為海外用戶提供像國內(nèi)市場一樣高效、高質(zhì)量的“本地化”服務(wù)，是所有正在積極布局全球的科技企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。和國內(nèi)一樣，本地生活服務(wù)出海，都需要解決消費(fèi)者流量、商戶進(jìn)駐、服務(wù)人員管理、內(nèi)容運(yùn)營等一系列問題。同時(shí)，較之國內(nèi)支付的成熟體系，本地生活服務(wù)出海，還必須解決好一個(gè)在全球市場的“本地支付”問題。因?yàn)?，支付是決定當(dāng)?shù)叵M(fèi)者是否下單的最后一步。

基于此，越來越多提供本地生活服務(wù)的科技企業(yè)，將選擇同頻的跨境支付伙伴納入到了全球化運(yùn)營戰(zhàn)略中去，成為其構(gòu)建高粘性、高復(fù)購率、低成本的“競爭壁壘”中的重要一環(huán)。

PingPong通過在占全球近90%GDP市場內(nèi)直接持牌的全球合規(guī)優(yōu)勢、超100+全球金融合作伙伴以及200+生態(tài)合作伙伴的全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，與科技企業(yè)“本地生活服務(wù)”出海的節(jié)奏高度同頻，因此，也成為包括熊貓外賣、安飛仕等頭部企業(yè)展業(yè)全球首選的跨境支付伙伴。

本地生活服務(wù)平臺(tái)一頭連著消費(fèi)者，一頭連著商戶，中間是平臺(tái)上的服務(wù)提供者（騎手等）。一般來說，消費(fèi)場景主要是到店和到家，較之電商業(yè)務(wù)，供給半徑相對“有限”，消費(fèi)者更容易被價(jià)格優(yōu)勢和便利性等吸引，且一旦形成粘性，消費(fèi)頻率較高。因此，對于該業(yè)務(wù)而言，控制成本和提升復(fù)購率尤為重要。

針對本地生活服務(wù)平臺(tái)，PingPong推出了定制化的全球收單解決方案：通過支付令牌化的方式，在平臺(tái)上綁卡的消費(fèi)者最后只需要點(diǎn)擊確認(rèn)交易，無需手動(dòng)填寫或者更新銀行卡、信用卡信息，就能快速完成支付。通過縮短支付流程，讓整個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)更流暢，進(jìn)而加速消費(fèi)決策，增加復(fù)購率。

通過上述解決方案，相較于其他收單機(jī)構(gòu)，PingPong全球收單可為平臺(tái)最多降低15%以上的支付成本。

此外，PingPong不僅直連6大卡組、可以支持全球范圍內(nèi)的6大信用卡支付，還聚合了北美、歐洲、東南亞、日韓等多地區(qū)的260多種本地支付方式，能夠支持本地生活服務(wù)平臺(tái)在不同市場都能在支付方式上觸達(dá)消費(fèi)者，并且保證支付成功率最高達(dá)90%以上，讓支付成為平臺(tái)全球化擴(kuò)張的“戰(zhàn)略武器”之一。

今后，依托于在歐美、日韓、東南亞等海外市場已布建成熟的支付網(wǎng)絡(luò)，PingPong將進(jìn)一步完善面向本地生活服務(wù)平臺(tái)的全鏈路資金解決方案，幫助其更好地連接消費(fèi)者、騎手、商戶等各個(gè)環(huán)節(jié)，通過底層支付這一小切口，加速其全球化發(fā)展的大戰(zhàn)略。