Zoom經(jīng)歷條款修改風波，重新推出生成式AI助理AI Companion

Zoom更名其人工智能助理服務Zoom IQ，重新推出AI Companion，該人工智能助理功能類似當初微軟所推出內(nèi)置語言模型GPT-3.5的Teams Premium，通過語言模型協(xié)助用戶更快掌握會議重點，并且回顧錯過的會議，同時自動切割錄音成多個章節(jié)，協(xié)助用戶制定下一步行動。

先前Hacker News上的討論流，讓Zoom再度成為爭議話題中心，該消息稱Zoom官方變更使用條款，使用用戶數(shù)據(jù)訓練人工智能模型，而且用戶沒辦法選擇退出。對于Zoom可能保留視頻，用于訓練人工智能與工具，用戶反應相當激烈。

而提供自由開源軟件項目支持與基礎設施的非營利組織軟件自由保護協(xié)會（Software Freedom Conservancy）也發(fā)聲，呼吁開發(fā)者放棄使用Zoom，并且承諾會協(xié)助采用Zoom的替代品。Zoom對這系列的爭議做出回應，更新使用條款，表示不會將通信類數(shù)據(jù)用于訓練人工智能應用程序與服務。

而現(xiàn)在Zoom推出AI Companion，用戶可以通過對話窗口與人工智能助理對談。AI Companion的具體功能包括整理聊天記錄，并依據(jù)用戶提示編寫適當?shù)幕貞?，并且還能在會議上提供協(xié)助，像是回顧會議內(nèi)容等。

官方在AI Companion的介紹文章中，又再次重申不會使用任何用戶的音頻、視頻、聊天、屏幕畫面分享、附件、投票或是回應等內(nèi)容，訓練Zoom或是第三方人工智能模型。Zoom運用人工智能聯(lián)合方法打造AI Companion，同時使用Zoom自家開發(fā)的模型，以及Meta Llama 2、OpenAI和Anthropic等大型語言模型，聯(lián)合輸出高品質回應。

管理者可以控制AI Companion功能激活與否，所有AI Companion功能皆默認關閉，只要管理員激活，會議主持人就可以進一步控制Zoom會議的人工智能功能，像是生成會議摘要，或是提供會議內(nèi)容查詢等，會議參與者也可以看到以AI Companion功能所生成的會議內(nèi)容。

Zoom還會持續(xù)增強AI Companion的功能，官方提到，AI Companion將能夠協(xié)助準備即將舉行的會議，并且對線上會議和相關聊天串提供綜合摘要，并且讓用戶連接第三方應用程序，查詢相關文件等數(shù)據(jù)。此外，AI Companion也將可以扮演數(shù)字教練，供用戶演練報告，借以改善會議溝通技巧，官方提到，AI Companion將能夠根據(jù)報告者說話與傾聽回應的節(jié)奏給予即時反饋，讓用戶能夠立刻調整報告表現(xiàn)。