歐洲各國流行的支付方式，你get到了嗎？

如何打造優(yōu)秀、直觀快速且能應(yīng)對全球客戶不同偏好的支付體驗(yàn)，是企業(yè)順利出海的必要條件——因?yàn)槠渲苯雨P(guān)乎業(yè)務(wù)收入高低。就地區(qū)而言，不存在標(biāo)準(zhǔn)或一刀切的支付解決方案。每個(gè)市場的支付格局都是獨(dú)特的，其消費(fèi)者更是如此。

本周，小易將從地域出發(fā)，為您揭秘歐洲地區(qū)的主流支付方式和特征，并對其中XX個(gè)國家進(jìn)行詳盡剖析，以幫助您為客戶精準(zhǔn)打造具備競爭力的支付體驗(yàn)。

01、歐洲支付最新趨勢概況

2022—2026歐洲電子商務(wù)支付方式交易價(jià)值份額占比

歐洲各地的支付方式偏好差異較大，信用卡、借記卡、數(shù)字錢包、賬戶對賬戶 （A2A） 和 BNPL 均是至少一個(gè)國家/地區(qū)的主流支付方式。

歐洲消費(fèi)者支付方法從信用卡和現(xiàn)金逐漸向替代支付方法（APMs）轉(zhuǎn)變，如數(shù)字錢包、賬戶對賬（A2A）和買后付款（BNPL）等。

A2A支付在整個(gè)歐洲范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。簡單、安全和快捷等特性正在推動(dòng)消費(fèi)者廣泛采用A2A支付。

具體來說，信用卡和借記卡在歐洲電子商務(wù)交易的聯(lián)合份額預(yù)計(jì)從2022年的40%下降到2026年的35%。同時(shí)，歐洲消費(fèi)者也在逐漸放棄使用貨到付款（COD）的方式，預(yù)計(jì)到2026年，COD僅占區(qū)域電子商務(wù)交易總額的1%。

替代支付方法（APMs）受歡迎的程度在增加。數(shù)字錢包預(yù)計(jì)在2022年至2026年將以12%的年復(fù)合增長率增長。此外，“買后后付”（BNPL）在歐洲的電子商務(wù)交易總額占據(jù)了全球最大的份額，估計(jì)在2026年達(dá)到11%。

賬戶對賬戶（A2A）支付在2022年占?xì)W洲電子商務(wù)交易總額的18%。據(jù)預(yù)測，A2A支付在整個(gè)地區(qū)將在2026年之前以10%的復(fù)合年增長率增長，到那時(shí)，它將占?xì)W洲電子商務(wù)交易總額的19%。

02、歐洲各國支付方式一覽

2022年歐洲部分國家支付方式交易份額占比

英國

數(shù)字錢包已經(jīng)成為英國在線購物中消費(fèi)者最喜歡的支付方式。2022年，數(shù)字錢包占電子商務(wù)交易總額的35%，較2021年的32%有所增加。其次是信用卡、借記卡、賬戶對賬戶 （A2A），分別占比 24%、22%和9%。

英國消費(fèi)者繼續(xù)傾向于使用“買后付款”（BNPL）選項(xiàng)。2022年，BNPL占電子商務(wù)支出的比例為8%，較2021年的6%有所增加。由于生活成本危機(jī)，BNPL已成為消費(fèi)者和商家都感興趣的選項(xiàng)，這也促使英國政府于2022年6月出臺了加強(qiáng)BNPL監(jiān)管的計(jì)劃。

法國

無論是在線購物還是實(shí)體店購物，法國消費(fèi)者更傾向于使用卡支付。信用卡在2022年仍然是主要的電子商務(wù)支付方式，占交易總額的34%，而借記卡則占18%。大部分卡交易通過法國的國內(nèi)卡支付系統(tǒng)Cartes Bancaires進(jìn)行處理，該系統(tǒng)通常與萬事達(dá)卡或Visa合作。

2022年，數(shù)字錢包占電子商務(wù)交易總額的27%，較2021年的25%有所增加，鞏固了它作為法國第二大在線支付方式的地位。此外，賬戶對賬戶（A2A）、先買后付 （BNPL）和貨到付款（COD）分別占比11%、5%和2%。

德國

相較于信用卡，德國消費(fèi)者更愿意選擇先買后付（BNPL）方式。截至2022年，BNPL占據(jù)了電子商務(wù)交易總額的23%，Klarna和PayPal是德國領(lǐng)先的BNPL支付提供商。

數(shù)字錢包的受歡迎程度正在快速增長，占電子商務(wù)交易總額的29%，超過了賬戶對賬（A2A）支付27%的占比。德國消費(fèi)者更多地傾向于使用全球數(shù)字錢包品牌，如Apple Pay、Google Wallet和PayPal。

賬戶對賬（A2A）支付仍然是德國在線支付領(lǐng)域的重要組成部分，在2022年，由SOFORT（Klarna品牌）、Giropay和SEPA直接扣款領(lǐng)導(dǎo)，A2A支付占據(jù)了德國電子商務(wù)交易總額的27%。

波蘭

波蘭電子商務(wù)支付市場由一個(gè)主要支付應(yīng)用程序主導(dǎo)，即BLIK。BLIK由波蘭六家最大銀行合作成立的Polski Standard P?atno?ci（PSP）管理。BLIK使波蘭成為歐洲電子商務(wù)賬戶對賬（A2A）份額最高的國家。A2A在2022年占據(jù)了電子商務(wù)交易總額的67%，比2021年的58%有所增加。

與歐洲其他國家相比，波蘭消費(fèi)者相對不愿意使用信用卡。在2022年，信用卡僅占電子商務(wù)交易總額的7%（而整個(gè)歐洲為24%）。

其次，買了再付款（BNPL）在波蘭也有所發(fā)展。由本地提供商PayPo領(lǐng)導(dǎo)，BNPL市場可能在2022年BLIK的BLIK Pay Later服務(wù)進(jìn)入市場后得到提振。

西班牙

在線上，數(shù)字錢包是西班牙消費(fèi)者的首選支付方式，在2022年占電子商務(wù)交易總額的31%，其次是信用卡，占比28%。西班牙消費(fèi)者喜歡使用的數(shù)字錢包包括來自大型國內(nèi)銀行（如BBVA Wallet、CaixaBankNow）和全球金融科技品牌（如Amazon Pay、Apple Pay、Google Wallet和PayPal）的錢包。

A2A支付在2022年占西班牙電子商務(wù)交易總額的18%。這主要?dú)w功于Bizum的成功。Bizum是由西班牙主要銀行合作創(chuàng)建的，，最初是一個(gè)人對人（P2P）支付服務(wù)?；赟EPA即時(shí)信用轉(zhuǎn)賬（SCT Inst）標(biāo)準(zhǔn)，Bizum于2019年擴(kuò)展到電子商務(wù)中的人對企業(yè)（P2B）支付。

荷蘭

荷蘭的電子商務(wù)支付市場主要由賬戶對賬（A2A）支付主導(dǎo)，而且絕大部分是由一個(gè)品牌——iDeal所掌握。在2022年，A2A支付占荷蘭電子商務(wù)交易價(jià)值的62%。另一種獲得兩位數(shù)份額的支付方式是先買后付（BNPL），占比13%。荷蘭的兩個(gè)主要BNPL品牌是全球領(lǐng)先的Klarna和國內(nèi)提供商Riverty。

由于荷蘭消費(fèi)者更偏好iDeal，他們在采用電子錢包方面在電子商務(wù)領(lǐng)域相對滯后。在2022年，電子錢包僅占電子商務(wù)支出的9%（而歐洲平均值為29%）。

溫馨提示：本篇內(nèi)容圖文參考市場調(diào)研報(bào)告《GPR2023｜THE GLOBAL PAYMENTS REPORT》，僅供參考，最新數(shù)據(jù)以官方公布為準(zhǔn)。