隨著9月下旬的來(lái)臨,跨境旺季已近在眼前了,10月初甚至是9月半,很多賣家就已經(jīng)開(kāi)始著手準(zhǔn)備萬(wàn)圣節(jié)促銷了。
而今年上半年,海外需求慘淡,更使跨境電商賣家對(duì)下半年的旺季充滿了期待,但就在這時(shí),不少亞馬遜賣家卻收到了來(lái)自官方的掃號(hào)郵件。
品牌關(guān)聯(lián),掃號(hào)關(guān)停
這件事的起因,實(shí)際上可以追溯到今年3月份,今年3月份開(kāi)始,亞馬遜商標(biāo)備案的難度突然加大,對(duì)備案流程、非官方合作律師的資質(zhì)審核更加嚴(yán)格,這就導(dǎo)致部分賣家遲遲無(wú)法完成備案流程,甚至被判定為品牌濫用。
為了解決這一問(wèn)題,不少賣家選擇將主店鋪品牌授權(quán)給其他店鋪,或者是找服務(wù)商重新備案,而這就為這一次的關(guān)聯(lián)潮埋下了隱患。
這一次被掃號(hào)的賣家,大多都進(jìn)行了品牌關(guān)聯(lián),且關(guān)聯(lián)的賬號(hào)大都受到過(guò)處罰。而亞馬遜方面是默認(rèn)同一個(gè)品牌下的授權(quán)賬號(hào)屬于同一控制人的,所以其他未受過(guò)處罰的賬號(hào),也因此被牽連掃號(hào)。
如何應(yīng)對(duì)?
店鋪被封,不僅意味著前期的積累都打了水漂,同時(shí)資金也有可能被凍結(jié)。對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一個(gè)巨大的打擊。但賣家需要注意的是,這時(shí)候切忌慌張,因?yàn)橐坏┦ダ潇o,賣家就有可能會(huì)陷入到解封騙局,從而造成更大的損失。
因此,賣家在收到郵件后,首先要做的就是讓自己冷靜下來(lái),并著手申訴。如果關(guān)聯(lián)的是自己的品牌,那賣家就可以通過(guò)向亞馬遜發(fā)送申訴郵件,來(lái)嘗試解除品牌關(guān)聯(lián)。
Ueeshop小tips:誠(chéng)懇的態(tài)度、具體的整改計(jì)劃、詳細(xì)的申訴原因等,能夠讓你的申訴郵件得到更快的反饋。
如果是被關(guān)聯(lián)了其他品牌,賣家則需要找出可疑信息,并在申訴郵件中詳述,你將會(huì)如何保證自己的賬號(hào)安全。
如何避免?
1、獨(dú)立品牌、獨(dú)立賬號(hào):防止被牽連掃號(hào),最有效的方法,即為每一個(gè)品牌都開(kāi)設(shè)一個(gè)獨(dú)立的銷售賬戶,或單獨(dú)為每一個(gè)店鋪申請(qǐng)品牌備案。雖然如今品牌備案并不好操作,但總比賬戶被封要強(qiáng)。
2、合規(guī)經(jīng)營(yíng):受到過(guò)官方的處罰,是導(dǎo)致店鋪被封的關(guān)鍵原因之一。因此合規(guī)經(jīng)營(yíng),避免觸犯平臺(tái)規(guī)則,就能在最大程度上避免這個(gè)問(wèn)題。
此外,賣家也可以通過(guò)搭建獨(dú)立站來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌備案,同時(shí)相較于第三方平臺(tái),獨(dú)立站不受規(guī)則限制,基本上不存在封店問(wèn)題,所以也不失為跨境賣家出海一個(gè)更好的選擇。