Tiktok最全客戶開發(fā)以及運(yùn)營(yíng)攻略

Tiktok要怎么做，今天就來分享一下如何利用Tiktok開發(fā)客戶以及運(yùn)營(yíng)思路。

一、外貿(mào)企業(yè)為什么要做Tiktok?

TikTok作為一個(gè)全球范圍內(nèi)流行的短視頻平臺(tái)，擁有龐大的用戶基數(shù)。性質(zhì)其實(shí)就是國(guó)際版的抖音，大家可以看下國(guó)內(nèi)抖音的火爆程度，就可以知道到Tiktok的前景有多好了。外貿(mào)企業(yè)要做Tiktok的原因主要有以下這些原因。

1.Tiktok的使用人群主體是年輕人

為什么說使用主體是年輕人是優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)槟贻p人是消費(fèi)的主力軍，更加愿意嘗試新的品牌跟產(chǎn)品，所以這個(gè)是外貿(mào)企業(yè)非常重要的一個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)，掌握的年輕人的市場(chǎng)，基本就成功了。

2.Tiktok平臺(tái)本身的優(yōu)勢(shì)

首先，Tiktok作為全球最知名的社交平臺(tái)之一，具備自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，比如用戶群體龐大，截止目前，全球Tiktok的用戶突破20億，全球200來個(gè)國(guó)家都有人在用，包括我們國(guó)家也是，所以不管做哪個(gè)市場(chǎng)，都是有龐大的用戶基礎(chǔ)的。而且Tiktok的的使用人群億年輕人為主，客戶活躍度更高，粘性也更好，這樣可以給企業(yè)非常大的曝光量。

其次Tiktok的廣告是趨向于地區(qū)性的，就是可以有針對(duì)性的投放，就像我們的抖音一樣，可以選擇地區(qū)，這樣企業(yè)營(yíng)銷起來也就更加有針對(duì)性的一些，效果是更加有保障的。

最后，TikTok還提供了多種廣告和合作方式，外貿(mào)企業(yè)可以選擇適合自身需求的推廣方式，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力。比如跟抖音一樣找大v帶貨都是非常不錯(cuò)的推廣方式。

3.試錯(cuò)成本低

現(xiàn)在做內(nèi)容其實(shí)是比較簡(jiǎn)單方便了，甚至一個(gè)手機(jī)就可以做，只要用心去做，效果肯定是可以做好的，只要堅(jiān)持做內(nèi)容輸出。當(dāng)然內(nèi)容輸出這塊的話，平時(shí)的素材收集還是比較重要的，當(dāng)然像有些外貿(mào)工廠這種拍這種東西還是比較有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)樗麄儍?nèi)容比較多，有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，當(dāng)然個(gè)人soho其實(shí)也可以去合作的廠家去拍生產(chǎn)過程等等的內(nèi)容，當(dāng)然跟工廠協(xié)商好就行

二、TikTok運(yùn)營(yíng)怎么做？?

TikTok的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，從拉新、留存到轉(zhuǎn)化，要經(jīng)過漫長(zhǎng)的生命周期。

想要運(yùn)營(yíng)好TikTok，重要的就是要明確自己賬號(hào)所處的階段，并了解各階段的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。所以今天，我們就把TikTok賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)大致分成4個(gè)階段，給大家做分階段分析，如果你現(xiàn)在還不知道自己的賬號(hào)處在哪個(gè)階段，那就往下看吧！

1.啟動(dòng)階段【粉絲≤1萬】

啟動(dòng)階段一般是剛注冊(cè)不久的新號(hào)，主要的運(yùn)營(yíng)目的是在實(shí)踐中建立起對(duì)TikTok流量機(jī)制的認(rèn)知，優(yōu)化作品內(nèi)容，確定和調(diào)整賬號(hào)定位等。

運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：這個(gè)階段應(yīng)該以漲粉為目的，探索內(nèi)容表現(xiàn)形式，并測(cè)試賬號(hào)定位人設(shè)、加深品牌印象。

內(nèi)容策略：可以嘗試多個(gè)內(nèi)容風(fēng)格，測(cè)試保留數(shù)據(jù)比較好的內(nèi)容形式

流量策略：可適當(dāng)投放一些付費(fèi)流量，增加品牌活躍度

啟動(dòng)階段算是給后期開通直播打下基礎(chǔ)，一般來說，開通直播需要達(dá)到1000粉絲。

同時(shí)啟動(dòng)階段也是新手試錯(cuò)期，大家可以多嘗試不同的創(chuàng)作風(fēng)格，能讓內(nèi)容和自己的產(chǎn)品更好地融合。如果你對(duì)此沒有什么頭緒，可以嘗試以下幾種視頻中植入品牌的“套路”

產(chǎn)品種草：從真實(shí)體驗(yàn)出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正面介紹，突出產(chǎn)品優(yōu)異性質(zhì)，并引導(dǎo)購買。

短劇植入：根據(jù)賬號(hào)自身的風(fēng)格以及品牌訴求，進(jìn)行場(chǎng)景化的演繹。

才藝植入：圍繞創(chuàng)作者/達(dá)人自身才藝技能，制作原創(chuàng)或二次創(chuàng)作的產(chǎn)品植入視頻。

互動(dòng)植入：在強(qiáng)互動(dòng)參與性、強(qiáng)娛樂性類視頻內(nèi)容中植入品牌產(chǎn)品。

2.運(yùn)營(yíng)初期【粉絲：1~30萬】

度過了啟動(dòng)階段，賬號(hào)一般已經(jīng)有了比較清晰的風(fēng)格定位和相對(duì)穩(wěn)定的曝光，所以這一階段的關(guān)鍵詞就是持續(xù)優(yōu)化。

運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：注重用戶互動(dòng)，增加粉絲粘性，持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，不斷細(xì)分垂直領(lǐng)域篩選精準(zhǔn)用戶。

內(nèi)容策略：確定長(zhǎng)期穩(wěn)定的內(nèi)容調(diào)性，可以嘗試融入品牌風(fēng)格。

流量策略：以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向優(yōu)化內(nèi)容及商業(yè)流量，配合節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷。

3.運(yùn)營(yíng)中期【粉絲：30~100萬】

這一階段意味著賬號(hào)已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)期，運(yùn)營(yíng)者通常已經(jīng)能夠把控日常內(nèi)容輸出方向并維護(hù)好用戶關(guān)系，這個(gè)時(shí)候就需要做一些創(chuàng)新突破，盡可能多打造爆款。

運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：創(chuàng)新內(nèi)容形式打造爆款、優(yōu)化提升轉(zhuǎn)化率。

內(nèi)容策略：穩(wěn)定視頻輸出頻次，豐富創(chuàng)意內(nèi)容，打造爆款。

流量策略：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與商業(yè)流量并行，增加品牌好感度。

4.運(yùn)營(yíng)成熟期【粉絲＞100萬】

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)進(jìn)入成熟期后，賬號(hào)的內(nèi)容方向、粉絲畫像都已經(jīng)基本確定，這一階段需要做的就是將前面探索的成功經(jīng)驗(yàn)規(guī)?；糯螅⒁詳?shù)據(jù)為導(dǎo)向各維度精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：適當(dāng)增加更新頻次，豐富創(chuàng)新形式，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作及轉(zhuǎn)化。

內(nèi)容策略：保持穩(wěn)定的更新和內(nèi)容形式的創(chuàng)新，關(guān)注粉絲的反饋，增加互動(dòng)內(nèi)容，提高粉絲粘性。

流量策略：可以嘗試發(fā)起平臺(tái)挑戰(zhàn)、賬號(hào)互推，探索更多引流玩法。

需要特別提醒的是，無論是在運(yùn)營(yíng)的哪個(gè)階段，所有運(yùn)營(yíng)策略的優(yōu)化都是需要以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的。下面是幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，大家可以從中總結(jié)出一些問題和經(jīng)驗(yàn)：

播放時(shí)間<30%：視頻開頭缺乏吸引力或者視頻結(jié)構(gòu)有問題

點(diǎn)贊率<3%：內(nèi)容不夠有趣

留評(píng)率<0.4%：內(nèi)容缺乏共鳴點(diǎn)

轉(zhuǎn)發(fā)率<0.3%：內(nèi)容缺乏價(jià)值

增粉/點(diǎn)贊數(shù)<0.2：缺少關(guān)注動(dòng)機(jī)

以上只是TikTok運(yùn)營(yíng)的一些基礎(chǔ)法則，當(dāng)我們遇到具體問題的時(shí)候還是要具體分析。

三、TikTok獲客邏輯和方法

我們先來看下Tiktok的流量轉(zhuǎn)化邏輯，如下圖

通過公域泛流量，也就是平常刷一些信息流，如果對(duì)你不感興趣，我就不看你，刷過去了。通過公域泛流量的清洗，點(diǎn)贊、評(píng)論的互動(dòng)，篩選掉跟我們視頻不相干的用戶。通過這一層篩選后，會(huì)留下對(duì)我們的產(chǎn)品、視頻感興趣的用戶，通過線上的興趣、互動(dòng)，把潛在用戶引導(dǎo)到我們的私域，最后通過私域營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)詢盤訂單的轉(zhuǎn)化。

TikTok私域詢盤轉(zhuǎn)化

1.主頁直鏈(1000個(gè)粉絲要求)

主頁簡(jiǎn)介可外鏈，跳轉(zhuǎn)的平臺(tái)可以是獨(dú)立站、平臺(tái)聯(lián)系方式等，方便多渠道獲取流量與轉(zhuǎn)化。

2.Inbox

在TikTok的底部有“Inbox”功能，右上角可以點(diǎn)私信“Direct message"。有興趣或有疑問的潛在客戶會(huì)發(fā)詢盤。海外用戶的習(xí)慣，不會(huì)在TK平臺(tái)上面去進(jìn)行商業(yè)的談判，他會(huì)轉(zhuǎn)到WhatsApp、郵件，或者是其他的平臺(tái)上去進(jìn)行正式的溝通。

3.Email

點(diǎn)擊Email，用戶會(huì)被提示登錄Outlook、Yahoo或Gmail，從而完成詢盤等溝通流程。除了溝通不一定是即時(shí)性之外，通過Email溝通還是比較簡(jiǎn)單的。

4.WhatsApp(1000個(gè)粉絲要求)

TikTok賬號(hào)直鏈的形式，可以掛上WhatsApp的鏈接，轉(zhuǎn)化路徑會(huì)更簡(jiǎn)短高效。TikTok賬號(hào)的bio再稍微引導(dǎo)一下，潛在客戶看到了，想要詢盤，點(diǎn)擊就會(huì)跳轉(zhuǎn)到WhatsApp。