跨境電商新手需要掌握哪些基礎(chǔ)技能？你掌握了幾個(gè)？

跨境電商是一種低成本、低門(mén)檻的創(chuàng)業(yè)途徑，但跨境賣(mài)家要想成功，也同樣需要掌握一些基礎(chǔ)技能。那么接下來(lái)Ueeshop就來(lái)為大家盤(pán)點(diǎn)一下，跨境新手需要掌握哪些技能吧。

1、語(yǔ)言技能：雖然現(xiàn)在大多數(shù)平臺(tái)都有中文后臺(tái)，市面上的翻譯工具也有很多，但跨境賣(mài)家不可避免會(huì)碰到需要使用外語(yǔ)，卻無(wú)法借助工具輔助的情況。因此跨境賣(mài)家一定要在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，慢慢地將目標(biāo)市場(chǎng)語(yǔ)言熟悉起來(lái)，起碼要保證自己能夠順利回答出客戶的疑問(wèn)。

2、調(diào)研能力：不管賣(mài)家是在選擇市場(chǎng)前，還是在選擇品類前，都需要先調(diào)研一番，而不是盲目入場(chǎng)。因此賣(mài)家也需要擁有基礎(chǔ)的調(diào)研能力、數(shù)據(jù)分析能力，這樣才能使得你的決策更加正確。

3、平臺(tái)運(yùn)能力：雖然現(xiàn)在大多數(shù)平臺(tái)都在盡可能簡(jiǎn)化自己的操作，但是想要完整的運(yùn)營(yíng)下來(lái)，還是比較復(fù)雜的。不過(guò)這個(gè)更多是在后期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，慢慢熟悉起來(lái)的，所以賣(mài)家也不必太著急。

4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：初期，大概率是一個(gè)人身兼數(shù)職的，但等到后續(xù)規(guī)模擴(kuò)大后，賣(mài)家就不免需要與他人進(jìn)行合作，因此團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是非常重要的。如何放心將手頭上的事交出去、如何提高合作效率等，都是賣(mài)家需要學(xué)習(xí)的。

5、客服服務(wù)能力：既然是身兼數(shù)職，那客服服務(wù)自然也是賣(mài)家自己來(lái)了。因此賣(mài)家也需要能夠靈活處理退款、投訴等問(wèn)題，讓客戶擁有良好的購(gòu)物體驗(yàn)，是提高復(fù)購(gòu)的關(guān)鍵。

6、法規(guī)和稅務(wù)：跨境交易會(huì)涉及到國(guó)際貿(mào)易的法規(guī)和稅務(wù)要求，賣(mài)家需要自己處理好這些相關(guān)事務(wù)，避免存在違規(guī)行為。

7、財(cái)務(wù)管理：成本、銷售額、利潤(rùn)等，如何對(duì)其進(jìn)行有效管理，避免在不知不覺(jué)間出現(xiàn)大額虧損，也是賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要慢慢學(xué)習(xí)的。很多賣(mài)家只關(guān)注到銷量和訂單量，卻未曾關(guān)注到成本控制問(wèn)題，就很容易出現(xiàn)銷售額很高，卻一直在虧損的情況。

8、風(fēng)險(xiǎn)管理：跨境交易，因?yàn)樯婕暗讲煌瑖?guó)家之間的交易，所以賣(mài)家所會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)更多、更復(fù)雜，因此風(fēng)險(xiǎn)管理能力也是非常重要的，這能夠幫助賣(mài)家規(guī)避掉一些雷區(qū)。