流量≠用戶(hù)。如何將流量有效地轉(zhuǎn)化為用戶(hù)，是每位游戲開(kāi)發(fā)者在進(jìn)行游戲設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)推廣和變現(xiàn)時(shí)需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。轉(zhuǎn)化率低意味著用戶(hù)規(guī)模和收益增長(zhǎng)受限，而在隱私政策愈發(fā)收緊的行業(yè)背景下，轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（CRO）也變得更加困難。Chartboost整理了提升手游轉(zhuǎn)化率的7大技巧，通過(guò)全面了解目標(biāo)用戶(hù)、優(yōu)化應(yīng)用商店頁(yè)、合理選擇廣告形式等方式，來(lái)優(yōu)化廣告投放流程，釋放手游用戶(hù)增長(zhǎng)和變現(xiàn)潛力。
如何提升游戲用戶(hù)轉(zhuǎn)化率
01 全面了解您的用戶(hù)
了解目標(biāo)用戶(hù)可以從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始。我們建議開(kāi)發(fā)者通過(guò)分析游戲一手?jǐn)?shù)據(jù)或在大媒體的投放數(shù)據(jù)，了解用戶(hù)特征（年齡、性別、地理位置）、游戲喜好和應(yīng)用內(nèi)行為等。開(kāi)發(fā)者也可以主動(dòng)和用戶(hù)交流，通過(guò)論壇、社交媒體和用戶(hù)訪談等方式與用戶(hù)互動(dòng)，獲得不同類(lèi)型用戶(hù)群體的畫(huà)像，并在后續(xù)的游戲研發(fā)和推廣中，為不同的用戶(hù)群體制作和展示不同的廣告素材，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)「正中靶心」。
02 定制應(yīng)用商店頁(yè)
基于不同用戶(hù)群體畫(huà)像，開(kāi)發(fā)者可以制作符合用戶(hù)喜好的應(yīng)用商店頁(yè)，讓用戶(hù)相信這是一款他們喜愛(ài)的游戲。但請(qǐng)注意——用戶(hù)通常會(huì)在幾秒內(nèi)決定是否安裝某個(gè)游戲，開(kāi)發(fā)者需要通過(guò)優(yōu)化商店頁(yè)，來(lái)吸引和「說(shuō)服」用戶(hù)。我們建議開(kāi)發(fā)者著重注意下面三個(gè)元素：
·應(yīng)用圖標(biāo)：通常來(lái)說(shuō)，應(yīng)用圖標(biāo)是應(yīng)用的「門(mén)面」，會(huì)給潛在用戶(hù)留下對(duì)這款游戲的第一印象。開(kāi)發(fā)者需要確保游戲的應(yīng)用圖標(biāo)是獨(dú)特的、易辨認(rèn)的、且符合游戲的調(diào)性和特點(diǎn)。請(qǐng)盡量避免使用文字和照片作為應(yīng)用圖標(biāo)。
·應(yīng)用商店截屏：應(yīng)用商店截屏可以讓用戶(hù)直觀和快速地感受一款游戲。開(kāi)發(fā)者可以利用應(yīng)用商店截屏來(lái)凸顯游戲角色、關(guān)卡和功能，以激發(fā)玩家對(duì)游戲的興趣。開(kāi)發(fā)者還可以給大部分截屏配以文字，增加對(duì)本款游戲的說(shuō)明。
·應(yīng)用推廣視頻：Storemavens的數(shù)據(jù)顯示，高質(zhì)量的應(yīng)用預(yù)覽視頻可平均提升40%的轉(zhuǎn)化率。優(yōu)質(zhì)的預(yù)覽視頻應(yīng)包含真實(shí)的游戲界面、核心玩法和亮點(diǎn)功能展示，確保在前5秒內(nèi)有效吸引用戶(hù)。
除此之外，游戲描述和用戶(hù)評(píng)論也是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素。同時(shí)，蘋(píng)果應(yīng)用商店和Google Play應(yīng)用商店的展示規(guī)則有所差異，因此開(kāi)發(fā)者在做應(yīng)用上架和優(yōu)化時(shí)也需要考慮適配不同應(yīng)用商店的特點(diǎn)，避免影響轉(zhuǎn)化率。
03 合理選擇廣告形式
在完成對(duì)應(yīng)用商店頁(yè)面的優(yōu)化后，開(kāi)發(fā)者開(kāi)啟應(yīng)用推廣活動(dòng)，需要選取合適的廣告形式來(lái)提升游戲轉(zhuǎn)化率。不同平臺(tái)支持的廣告形式不同。通常來(lái)說(shuō)，廣告形式的互動(dòng)性越高，用戶(hù)轉(zhuǎn)化率越高。市面支持的廣告形式豐富多樣，如插屏廣告、激勵(lì)視頻廣告、可玩式廣告、橫幅廣告、線索廣告、輪播廣告等等。
·可玩式廣告：可玩式廣告讓用戶(hù)在體驗(yàn)游戲的同時(shí)，還可以試玩新的游戲。Cost Center數(shù)據(jù)表明，可玩式廣告的轉(zhuǎn)化效果顯著高于插屏廣告，甚至高達(dá)8倍。
·線索廣告：線索廣告是Meta（Facebook）支持的一種廣告形式，主要用于開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)。用戶(hù)可以在Meta（Facebook）平臺(tái)上填寫(xiě)表單而無(wú)需跳轉(zhuǎn)到其他平臺(tái)，因此可以保持較高的轉(zhuǎn)化率。
·輪播廣告：幾乎所有社交媒體都支持輪播廣告。用戶(hù)可以通過(guò)滑動(dòng)查看更多圖片或視頻以了解產(chǎn)品和服務(wù)，因此輪播廣告的互動(dòng)性更高。
雖然不同的游戲目標(biāo)用戶(hù)群體有所差異，但視頻廣告的效果往往比靜態(tài)廣告互動(dòng)率更高。Meta（Facebook）的數(shù)據(jù)顯示，視頻廣告所吸引的用戶(hù)關(guān)注時(shí)長(zhǎng)是靜態(tài)廣告的5倍。Chartboost支持市面常用的廣告形式，包含視頻、插屏、可玩式廣告等，為開(kāi)發(fā)者提供靈活的廣告形式選擇。
04 打造引人入勝的廣告創(chuàng)意
開(kāi)發(fā)者可根據(jù)所選取的廣告形式，設(shè)計(jì)相應(yīng)的廣告創(chuàng)意素材，最大限度地展示游戲功能、吸引用戶(hù)關(guān)注。制作出高質(zhì)量廣告創(chuàng)意素材的秘訣在于打造引人入勝的視覺(jué)效果，同時(shí)搭配高相關(guān)度和高互動(dòng)率的廣告文案，讓用戶(hù)眼前一亮并感覺(jué)“我需要體驗(yàn)這款游戲”，從而提高轉(zhuǎn)化率。
05 展示真實(shí)的游戲玩法
在廣告素材中突出游戲玩法是提高轉(zhuǎn)化率的另一大技巧。游戲預(yù)覽能讓用戶(hù)在沒(méi)有下載應(yīng)用的情況下最大限度地了解和感受一款游戲，向用戶(hù)展示核心玩法、功能機(jī)制、人物角色和游戲樂(lè)趣的「絕佳舞臺(tái)」。開(kāi)發(fā)者也可以采用真實(shí)用戶(hù)的游戲?qū)嶄泚?lái)制作游素材，激發(fā)其他用戶(hù)的體驗(yàn)樂(lè)趣，讓他們感到：這款游戲值得被體驗(yàn)！
06 適時(shí)調(diào)整廣告投放策略
在完成上述步驟后，想要持續(xù)提高轉(zhuǎn)化率和用戶(hù)數(shù)量，開(kāi)發(fā)者還需要不斷監(jiān)測(cè)和評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，通過(guò)追蹤點(diǎn)擊率（CTR）、轉(zhuǎn)化率、留存率和日活用戶(hù)數(shù)（DAU）等核心指標(biāo)，適時(shí)調(diào)整投放策略。
07 適應(yīng)不斷更新的隱私策略
受到蘋(píng)果ATT框架、GDPR、CCPA等隱私保護(hù)條例的影響，開(kāi)發(fā)者目前無(wú)法像以前一樣獲得豐富詳細(xì)的數(shù)據(jù)維度，這也為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。我們建議開(kāi)發(fā)者在遵守隱私政策的前提下，用更有創(chuàng)意的方式來(lái)吸引用戶(hù)并與之互動(dòng)，從而獲取數(shù)據(jù)洞察。
把流量變?yōu)橛脩?hù)，擴(kuò)大獲客規(guī)模是變現(xiàn)收益提升的前提。跟隨上述步驟指引，和Chartboost一起提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化率吧！Chartboost廣告投放平臺(tái)采用智能機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，定制化投放模型可以幫助開(kāi)發(fā)者提高獲客精準(zhǔn)度的同時(shí)，自動(dòng)優(yōu)化提升獲客規(guī)模和ROAS表現(xiàn)，助力開(kāi)發(fā)者業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。若您希望進(jìn)一步了解如何提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化率和廣告投放效果的最佳實(shí)踐和洞察，歡迎聯(lián)系我們。
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