速賣通交了1萬能申請(qǐng)退嗎？速賣通怎么申請(qǐng)退貨？

在速賣通開店的商家都知道，在這里開店的話是需要繳納保證金的，而且保證金是必不可少的。那么速賣通交了1萬能申請(qǐng)退嗎？下面的內(nèi)容中為各位速賣通商家們進(jìn)行相關(guān)的解答。

速賣通交了1萬能申請(qǐng)退嗎?

是可以退的。

賣家在速賣通開店時(shí)支付了保證金，并且在退出經(jīng)營時(shí)不存在違規(guī)違約行為，那么保證金就會(huì)全額退還;對(duì)于有違規(guī)行為的賣家，平臺(tái)會(huì)扣除相應(yīng)部分后，將剩余的保證金退還至賣家綁定的支付寶賬號(hào)中，或者是直接在支付寶賬號(hào)中完成解凍。

速賣通怎么申請(qǐng)退貨?

1、訂單未發(fā)貨時(shí)退貨。如果訂單還沒有發(fā)貨，可以讓買家取消單，訂單取消關(guān)閉后，會(huì)自動(dòng)將貨款退給。需要注意的是，取消訂單時(shí)如果選擇自己的原因，對(duì)店鋪沒有影響。

但是如果選賣家原因，還同意取消，那么就會(huì)涉及不賣的。當(dāng)不賣達(dá)到一定數(shù)量后，會(huì)對(duì)搜索產(chǎn)生影響，特別嚴(yán)重的會(huì)凍號(hào)。

2、訂單已發(fā)貨的退貨，如果店鋪訂單已經(jīng)發(fā)貨，可以申請(qǐng)部分或者全額退款，這時(shí)候需要商家同意后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配貨款退款。

需要注意：

1）同意退款糾紛以后，訂單會(huì)算入糾紛率。產(chǎn)生糾紛率后，先不要著急，糾紛率有標(biāo)準(zhǔn)的，只有超過合理值才會(huì)影響店鋪。所以，建議關(guān)注“服務(wù)分-糾紛率”的指標(biāo)變化。

2）當(dāng)買提起退款申請(qǐng)以后，請(qǐng)賣家在提起糾紛的5天內(nèi)處理，不管接受或者拒絕提出的糾紛都可以。如果超過時(shí)沒有響應(yīng)，會(huì)自動(dòng)根據(jù)訴求退款額執(zhí)行懲罰。

3）如果訂單交易完成了15天以后，就無法在單里申退了，如果雙方達(dá)成了方案，可以提供雙發(fā)達(dá)成一致的信息聯(lián)系客服為解決問題。

根據(jù)了解得知，在速賣通平臺(tái)交了保證金以后申請(qǐng)退店的時(shí)候，保證金是可以退回來的，為了能夠更加順利的退成功，各位速賣通商家們千萬一定不要有違規(guī)的行為。