游戲暗改概率，Nexon被韓國監(jiān)管重罰112億韓元！項目組直播致歉

圖源：Nexon

據(jù)韓媒報道，因涉嫌暗改概率型游戲道具的爆率，韓國公正交易委員會宣布依據(jù)《電子商務(wù)消費者保護法》對韓國游戲大廠Nexon處以116億韓元的罰款（約合6300萬人民幣）。這也是韓國依據(jù)該法律開出的史上最大罰單。

據(jù)了解，在2010年，Nexon在旗下《冒險島》游戲中引入銷售道具“魔方”，這一道具可以重置游戲角色所穿裝備的數(shù)值，并隨機提升三個潛能，是玩家角色培養(yǎng)升級的重要道具。

而韓國公正交易委員會發(fā)現(xiàn)，在未進行對外公示的情況下，Nexon多次對魔方潛能提升選項的概率進行了調(diào)整，降低了熱門屬性的提升概率。并曾在2011年發(fā)布虛假公告稱未對魔方功能進行調(diào)整。

隨后，在2013年7月，Nexon將裝備的最高級別提升至“傳奇級”，同時還發(fā)布一個名叫“黑魔方”的物品，可以一定概率提升裝備級別。但在接下來三年間，Nexon通過多次下調(diào)，將使用“黑魔法”升級至“傳奇級”裝備的概率從1.8%下調(diào)至1%，并未告知消費者。

2021年，Nexon順應(yīng)韓國監(jiān)管的要求，對隨機型物品的概率進行了公開。此后消費者對魔方項目的概率提出質(zhì)疑，并引來公正交易委員會調(diào)查。截至2021年，魔方道具的累計銷售額達到5500億韓元（約合29億人民幣），占累計收入的30%。

經(jīng)公平貿(mào)易委員會多次進行實地調(diào)查后認定，Nexon遺漏或錯誤告知消費者概率信息的方式違反了《電子商務(wù)消費者保護法》，構(gòu)成以欺騙性方式鼓勵消費者購買，因此對Nexon處以116.42億韓元罰款。

公平貿(mào)易委員會曾考慮要求Nexon停業(yè)6個月，但為防止因停業(yè)而對消費者造成損害，最終決定用罰款代替懲罰。

在處罰落地后，Nexon《冒險島》項目組舉行了致歉直播?！睹半U島》項目總經(jīng)理姜元基（音）表示：“從目前來看，我認為在概率修改過程中沒有告知玩家這一事實是一個不可能發(fā)生的錯誤。由于管理不善，給長期享受《冒險島》的各位戰(zhàn)士們帶來了困擾，我們深表歉意。”

《冒險島》項目總監(jiān)金昌燮（音）稱：“我和《冒險島》項目組將從頭開始重新思考，重新建立動搖的信任。我們將徹底審視游戲質(zhì)量、養(yǎng)成、收費結(jié)構(gòu)、更新構(gòu)成等……我認為（修復信任）需要很長時間，甚至可能是不可能的。然而，正如我們迄今為止所做的那樣，我們將盡最大努力再次給予我們的戰(zhàn)士們信任。我再次真誠地道歉。”

不過，Nexon發(fā)言人也表示，盡管該公司“虛心接受公平貿(mào)易委員會的決定”，但此次被認定違規(guī)的三起概率披露違規(guī)案件均發(fā)生于2016年前，當時并無強制概率公示的法律監(jiān)管要求。該公司認為韓國公正交易委員會的決定涉嫌回溯判罰，在“收到最終處罰決定后將進行仔細研究，并考慮向公平貿(mào)易委員會提出反對意見。”