出海非洲｜做好本地支付，馳騁千億非洲市場(chǎng)

近年來(lái)，非洲在電子商務(wù)方面表現(xiàn)突出。非洲擁有超過(guò)13億人口，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)提高，不斷發(fā)展的電子商務(wù)為企業(yè)提供了豐富的機(jī)會(huì)，以開(kāi)拓這片新興消費(fèi)市場(chǎng)。

在這篇文章中，我們將探討非洲的電子商務(wù)現(xiàn)狀，討論行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，重點(diǎn)介紹支付方式的未來(lái)趨勢(shì)，為有意在非洲運(yùn)營(yíng)或擴(kuò)大當(dāng)前業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)分析最佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

非洲電子商務(wù)的時(shí)代到來(lái)了

非洲的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模明顯增長(zhǎng)，背后反映出非洲的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善。以下包括一些有關(guān)非洲電子商務(wù)市場(chǎng)的判斷：

據(jù)GSMA的數(shù)據(jù)，到2022年，非洲電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到290億美元，2018年至2022年的復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）為14.2%。

據(jù)《非洲商業(yè)》報(bào)道，預(yù)計(jì)未來(lái)三年，非洲電子商務(wù)市場(chǎng)將擁有超過(guò)5億用戶。

非洲本地電子商務(wù)平臺(tái)包括Jumia、Konga、Kilimall和Takealot。另一方面，Amazon、AliExpress和e-Bay作為國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)也在非洲開(kāi)展業(yè)務(wù)。

電子、時(shí)尚、美容和雜貨行業(yè)推動(dòng)非洲電子商務(wù)發(fā)展。

有限的物流基礎(chǔ)設(shè)施、較低的金融包容性和信任問(wèn)題等挑戰(zhàn)阻礙非洲電子商務(wù)發(fā)展。

非洲的線上消費(fèi)者怎么樣？

對(duì)于所有希望在非洲發(fā)展的電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)，了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者行為至關(guān)重要。以下是一些不可忽視的因素：

移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略：非洲已經(jīng)逐步淘汰基于PC的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)接入方式，開(kāi)始擁抱移動(dòng)技術(shù)，因此，適應(yīng)移動(dòng)端對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)至關(guān)重要。

價(jià)格敏感度：非洲消費(fèi)者對(duì)價(jià)格十分敏感，他們更希望尋求實(shí)惠的產(chǎn)品，使得有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)和折扣在非洲市場(chǎng)上倍受歡迎。

當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言和文化相關(guān)性：針對(duì)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言和文化偏好制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品供應(yīng)，這將有利于在非洲開(kāi)展業(yè)務(wù)。

信任和安全問(wèn)題：提供安全的支付方式和強(qiáng)大的欺詐預(yù)防措施有助于增強(qiáng)消費(fèi)者信心，建立對(duì)平臺(tái)的信任。

非洲未來(lái)幾年的預(yù)期…

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，技術(shù)不斷進(jìn)步，非洲電子商務(wù)市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大。影響非洲電子商務(wù)未來(lái)的關(guān)鍵因素有以下幾點(diǎn)：

移動(dòng)商務(wù)：隨著移動(dòng)設(shè)備在非洲日益普及，移動(dòng)商務(wù)將發(fā)揮重要作用。移動(dòng)友好平臺(tái)、移動(dòng)支付解決方案和創(chuàng)新移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)將推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展。

技術(shù)支持解決方案：使用人工智能（AI）、機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，可以提供個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)、高效的供應(yīng)鏈管理，并完善客戶服務(wù)。

持續(xù)創(chuàng)新：非洲電子商務(wù)公司和支付提供商將持續(xù)創(chuàng)新，以適應(yīng)非洲市場(chǎng)的獨(dú)特需求和挑戰(zhàn)，其中包括開(kāi)發(fā)本地化解決方案，探索替代支付方式和擴(kuò)大電子商務(wù)準(zhǔn)入。

非洲跨境電子商務(wù)的機(jī)會(huì)

盡管面臨種種挑戰(zhàn)，非洲電子商務(wù)市場(chǎng)仍為跨境貿(mào)易提供了機(jī)會(huì)。隨著當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的完善和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者收入的增加，全球電子商務(wù)平臺(tái)也將會(huì)繼續(xù)為這個(gè)新興市場(chǎng)帶來(lái)機(jī)遇。

另一個(gè)關(guān)鍵因素是非洲大陸自由貿(mào)易區(qū)（AfCFTA）協(xié)議。該協(xié)議為非洲商品和服務(wù)創(chuàng)造了單一市場(chǎng)，企業(yè)可以利用電子商務(wù)來(lái)擴(kuò)大其跨境業(yè)務(wù)范圍，并開(kāi)拓新的國(guó)家。

非洲的支付趨勢(shì)

如果我們不深入探討支付問(wèn)題，那么談?wù)摽缇迟Q(mào)易就毫無(wú)意義。非洲電子商務(wù)面臨嚴(yán)峻的支付問(wèn)題，據(jù)世界銀行報(bào)告，有97%的非洲人沒(méi)有信用卡，因此，在非洲等新興市場(chǎng)提供替代支付方式對(duì)于B2C和B2B銷售非常重要。以下是一些趨勢(shì)：

移動(dòng)貨幣：移動(dòng)貨幣轉(zhuǎn)賬是非洲數(shù)字商務(wù)中最受歡迎的支付方式，非洲有著全球一半以上的移動(dòng)貨幣用戶，交易量占全球近70%。非洲也是全球智能手機(jī)普及率最高的地區(qū)之一，非洲的實(shí)時(shí)支付平臺(tái)包括南非的OZOW和RTC、尼日利亞的NIBSS、肯尼亞的Pesalink和加納的GHIPSS。

數(shù)字錢包：數(shù)字錢包在非洲電子商務(wù)中越來(lái)越受歡迎，它可以讓用戶安全地存儲(chǔ)支付信息，其中一些也支持移動(dòng)貨幣功能。非洲流行的數(shù)字錢包平臺(tái)包括尼日利亞的Flutterwave、多個(gè)非洲國(guó)家在使用的Cellulant以及馬拉維和贊比亞的Zoona。

非洲電子商務(wù)平臺(tái)的支付解決方案

如你所見(jiàn)，替代支付方式與跨境貿(mào)易息息相關(guān)，可以促進(jìn)非洲的電子商務(wù)市場(chǎng)。全球電商公司可以通過(guò)了解消費(fèi)者行為、市場(chǎng)挑戰(zhàn)并利用創(chuàng)新支付解決方案來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)。