近期，《塵白禁區(qū)》（以下簡稱《塵白》）口碑和收入成績雙雙逆轉(zhuǎn)的消息想必大家有所關(guān)注。從ios數(shù)據(jù)來看，《塵白》在一個月內(nèi)新增下載量超120萬，4月流水上漲255%。在PC版占據(jù)收入大頭的情況下，《塵白》在移動端有這樣不錯的表現(xiàn)，可想其總流水的盛況。
《塵白禁區(qū)》近一個月下載量估算
在ios游戲免費(fèi)榜上，《塵白》還一度超過《王者榮耀》位居第二，再結(jié)合上線以來的持續(xù)表現(xiàn)，從不溫不火到瀕臨倒閉，再到熱度狂增，《塵白》可以說是觸底反彈后逆風(fēng)翻盤的現(xiàn)實(shí)寫照。
就在5月14日，《塵白》開發(fā)商西山居的CEO郭煒煒在微博上曬出其成都辦公室舉辦的線下活動照片，配文“塵白禁區(qū)沖鴨！相信相信的力量！”。在這次活動上，郭煒煒重獎《塵白》團(tuán)隊(duì)，可以看出西山居對其的充分認(rèn)可。
回顧《塵白》的“自救”行動，圍繞18+內(nèi)容進(jìn)行的改動或許為人津津樂道，但《塵白》能打贏復(fù)活賽，靠的絕不僅僅是18+。找準(zhǔn)定位，調(diào)整打法，真誠以待，這些則是更為決定性的因素。
01
在ML與“媚宅”風(fēng)波中穩(wěn)住基本盤
前陣子的二游圈子里關(guān)于“媚宅”和ML（Master Love，指角色在劇情、語音等方面對玩家表露好感）的巨大爭論還歷歷在目。在過去仍以“媚宅”為主要元素的二游市場中，游戲角色和劇情內(nèi)容大多是為了迎合玩家的情緒價(jià)值而存在的。但隨著越來越多女性玩家進(jìn)入游戲受眾市場，一些游戲?yàn)榱藬U(kuò)大玩家基本盤，在角色設(shè)計(jì)與劇情文案上開始朝著一般向風(fēng)格調(diào)整。
這就導(dǎo)致像《塵白》這些在宣發(fā)之初以男性向?yàn)橘u點(diǎn)卻在后期被玩家發(fā)現(xiàn)貨不對版的游戲，從一開始就因?yàn)椤皰煅蛉赓u狗肉”引發(fā)了部分玩家的不滿，在后續(xù)更是有可能因?yàn)橹谱鲌F(tuán)隊(duì)的應(yīng)對不力以及騷操作讓游戲陷入輿論的漩渦。
以同樣主打美少女射擊市場的《少前2》為例，前一作游戲中的人氣女角色到了二代就突然變得陌生，女角色與玩家扮演的指揮官之間的情感聯(lián)系在劇情中也被大幅弱化，甚至與其他男性NPC有了曖昧對話。怪異且撕裂的游戲體驗(yàn)讓不少沖著少前IP來的玩家直呼上當(dāng)，也讓游戲有了“賽博詐騙”的名聲。
在手游圈頻繁背刺喜歡Master Love玩家的情況下，“有男不玩”的口號被喊出，“麻辣仙人”的戲稱也隨即出現(xiàn)。玩家社區(qū)內(nèi)部爭吵分裂，硝煙彌漫，甚至上升到男女玩家在游戲偏好和風(fēng)格取向上的沖撞，而玩家和游戲廠商之間也形成了某種微妙的對立關(guān)系。
當(dāng)我們把話題再回到《塵白》身上，作為西山居旗下貍花貓工作室開發(fā)的一款二次元TPS游戲，《塵白》最初的定位也是美少女槍戰(zhàn)游戲。那時(shí)候游戲本身還沒有明確要朝著ML的方向前進(jìn)，無論是偏硬核的角色外形設(shè)計(jì)，還是劇情中主角的“攝像頭”化，都更傾向于打造一款一般向游戲。
但內(nèi)測期間和正式上線后有關(guān)男角色“凌一”和男性后勤的爭議，讓《塵白》意識到已有的玩家群體在游戲角色和定位風(fēng)格上的偏好，于是“聽勸”地開啟了大刀闊斧的調(diào)整：刪除男角色，并逐步替換男性后勤；迎合玩家喜好，調(diào)整角色外形和交互設(shè)計(jì)；優(yōu)化劇情文案，明確角色對主角的情感線；主動分級，升級健康系統(tǒng)。
這套組合拳下來，《塵白》的路線就很明確了，甚至官方在游戲內(nèi)主動發(fā)郵件稱“火鍋，我只吃麻辣的”，跟玩家表明走的就是男性向ML路線。
《塵白》的目的也很明確，制作人和發(fā)行人在媒體專訪中提到，首要追求并不在于用戶擴(kuò)張。在玩家表明了要什么的情況下，《塵白》的回應(yīng)就是“你們不想要的，我們絕對不做”，明確走男性向路線，就是要深耕細(xì)分領(lǐng)域，穩(wěn)住基本盤。
從二游賽道競爭的視角來看，《塵白》的這種思路有著一定的合理性。當(dāng)前市場競爭白熱化，受眾定位成為決定一款二游潛在市場和長線經(jīng)營思路的重要因素?！澳信ǔ浴钡囊话阆蛴螒蚩此颇苷嫉米畲蠡氖鼙娙后w，但隨著“有男不玩”和“媚宅”的爭議風(fēng)波四起，很容易在角色、劇情等內(nèi)容設(shè)計(jì)上兩頭不討好。
即便是《原神》這種大DAU游戲，也曾陷入到因女性角色“申鶴”穿著暴露，男性角色“林尼”穿著黑絲的對立爭議中?！稛o期迷途》也因早期和當(dāng)前角色設(shè)計(jì)上的風(fēng)格差異引發(fā)“二游緬北”的聲討。也就是說，如果游戲廠商在受眾定位上試圖通吃，就要面臨不同玩家群體間的喜好對撞，甚至是沖突，如果搖擺不定，很容易造成玩家社區(qū)生態(tài)的破壞和受眾市場的分化。
因此，在這種情況下，《塵白》選擇走男性向ML路線，明確受眾定位，把精力放在提升細(xì)分思路下的服務(wù)質(zhì)量上，穩(wěn)住現(xiàn)有的和潛在的玩家群體，是明智的做法。畢竟方向明確了，打法自然更加清晰。
02
跨越5個版本探索調(diào)整
用“聽勸”留住玩家
縱觀上線至今的歷次更新，可以看到在明確走M(jìn)L路線后，《塵白》蓄了5個版本的力，才最終打開這場逆風(fēng)局的局面。
2023年暑期檔新游扎堆，《塵白》在二游“大逃殺”的背景下上線。從ios數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，上線僅半月后就極速下滑的下載量和流水，游戲免費(fèi)榜跌出一百名開外的排名，這些都顯得《塵白》的開局有些不溫不火。1.2版本「迷霧之夢」的聯(lián)機(jī)作戰(zhàn)等新活動和新時(shí)裝也沒能使游戲回溫，等到九月，全渠道流水已經(jīng)從八月的5000多萬縮水至2000多萬。
可以說，《塵白》是從1.3版本開始發(fā)力的，雖然在11月硬著頭皮推出“泳裝”皮膚被玩家戲稱為“冬泳”版本，累充皮膚的推出也引發(fā)玩家質(zhì)疑游戲是不是想“圈錢跑路”的輿論風(fēng)波，但精準(zhǔn)狙擊玩家喜好和擁有不錯質(zhì)量的角色外觀仍在客觀上挽救了10月的慘淡流水，這次破釜沉舟的嘗試可以看作是《塵白》“自救”的先聲。
經(jīng)歷了1.4版本的蓄勢，1.5版本的上線可以說正式拉開《塵白》“起死回生”的大戲。新角色凱西婭憑借“與玩家群體的偏好高度契合”的形象與互動設(shè)計(jì)成功破圈，外加搶灘登陸戰(zhàn)聯(lián)機(jī)的玩法更新、質(zhì)量提升顯著的建模渲染和劇情創(chuàng)作，不僅吸引了大量玩家入坑，也帶來了可觀的營收。此后的1.6版本通過穩(wěn)健運(yùn)營承接熱度，也獲得了不錯的業(yè)績數(shù)據(jù)。
1.7雙角色版本則帶來了《塵白》的新爆點(diǎn)，宣傳pv和角色設(shè)計(jì)狙擊玩家喜好，配合此前直播中官方承諾的為弱化雙角色版本中的強(qiáng)度焦慮進(jìn)行的調(diào)整（如直接贈送其中一名角色），《塵白》再次出圈，實(shí)現(xiàn)徹底翻盤，流水預(yù)估超過8000萬?？梢哉f，《塵白》在5個版本的積淀下一步步走來，才實(shí)現(xiàn)了如今的局面。
值得注意的是，在《塵白》幾個版本以來的“自救”行動中，還有一個關(guān)鍵的因素在發(fā)揮作用，那就是官方的態(tài)度，這在兩次凌晨直播中尤為明顯。在1.5版本更新后，有玩家反映凱西婭的角色強(qiáng)度問題，官方迅速上線補(bǔ)丁，但效果仍不理想。在這種情況下，制作人在次日凌晨兩點(diǎn)半開啟直播測試答疑，講解角色打法思路，同時(shí)回應(yīng)優(yōu)化承諾。
1.7版本推出后，《塵白》開啟了第二次凌晨直播，主要回應(yīng)玩家在抽卡、皮膚定價(jià)、角色養(yǎng)成等方面的問題，給出的方案也能看出是花了心思調(diào)研玩家真實(shí)想法和真正需求的，比如前文提到的雙角色版本送其中一個角色本體、對卡池出貨概率和保底數(shù)量的調(diào)整、降低新角色養(yǎng)成難度，直接送一套后勤、明確未來皮膚定價(jià)不超過200元等等。
這兩次直播贏得了玩家的好感，破圈效應(yīng)也吸引了很多新玩家入坑，可以說是在給提供玩家情緒價(jià)值和切實(shí)紅利的同時(shí)，積攢游戲口碑與流量的雙贏局面。
玩家有反饋，官方聽取意見，然后彼此坐在一起聊解決方案和未來規(guī)劃，這種和諧的場景在之前主打?qū)α⒌亩紊鷳B(tài)中是不多見的?！秹m白》的案例反映出，如果廠商以真誠的態(tài)度給予玩家尊重和滿足，玩家自然也就反饋以口碑與流量。
03
結(jié)語
找準(zhǔn)定位后，《塵白》收獲了“滔天的流量富貴”，但在流量之后，仍需思考未來的發(fā)力點(diǎn)。
從目前的情況來看，《塵白》作為一款槍戰(zhàn)+養(yǎng)成游戲在玩法和產(chǎn)能上有待優(yōu)化的同時(shí)，當(dāng)游戲把吸引玩家的重點(diǎn)放到角色、皮膚等方面后，如何通過運(yùn)營保持游戲的長期吸引力也是一個重要問題。畢竟根據(jù)玩家反饋，《塵白》目前在情緒價(jià)值的提供上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于超過其玩法吸引力的。這也就是說在爆火破圈之后，吃到細(xì)分賽道紅利的《塵白》不僅有很長的的路要走，甚至還要在沒有前例可循的情況下自己探索未來的每一步。
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