Facebook廣告賬戶被禁用，該怎么辦？

你是否登錄Facebook后發(fā)現(xiàn)廣告賬戶被禁止？不要擔(dān)心，了解背后的原因并采取適當(dāng)?shù)拇胧ǔ？梢灾匦芦@得廣告賬戶的訪問(wèn)權(quán)限。

01 識(shí)別廣告賬戶被禁用的跡象

有多種方法可以判斷Facebook廣告賬戶是否已被禁用。以下是廣告賬戶停用的最常見(jiàn)跡象：

1.創(chuàng)建廣告受阻：如果你無(wú)法啟動(dòng)新的廣告，這可能是賬戶被停用的第一個(gè)征兆。

2.官方通知：檢查郵箱或廣告管理工具內(nèi)是否收到關(guān)于停用或違反政策的通知。

3.廣告頻繁被拒：如果你的廣告屢次被拒絕，原因不明，或者在提交后立即被拒登，則可能表明你的廣告賬戶存在問(wèn)題。

4.賬戶訪問(wèn)權(quán)限喪失：突然無(wú)法進(jìn)入廣告管理工具或賬戶無(wú)故消失。

5.廣告數(shù)據(jù)空白：如果你的有效廣告未顯示任何效果指標(biāo)（例如展示次數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)或支出），則可能表明你的廣告賬戶已被停用。

6.廣告效果驟減：如果遇到廣告效果突然且難以解釋的下滑，往往可能是廣告賬戶健康狀態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題的信號(hào)。

7.Business Manager訪問(wèn)受限：這種情況也可能表明你的廣告賬戶已被禁用。

8.支付問(wèn)題：如果你的付款方式或結(jié)算方式存在問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致你的廣告賬戶被停用。

9.支持受限：如果你的廣告賬戶被停用，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)Facebook支持渠道的訪問(wèn)受到限制或受限。

02 為什么Facebook廣告賬戶被禁用？

禁用Facebook賬戶的主要原因有四個(gè)：

·負(fù)面反饋累積：廣告引起大量不滿反饋。

·異?；顒?dòng)檢測(cè)：如不尋常的支付行為或安全疑慮。

·政策違規(guī)：違反Facebook廣告發(fā)布政策，包括但不限于內(nèi)容不當(dāng)、欺詐行為或推廣禁售產(chǎn)品。

·多賬戶操作：為同一業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)多個(gè)廣告賬戶，違反平臺(tái)規(guī)則。

03 如何恢復(fù)已停用Facebook廣告帳戶？

1.訪問(wèn)幫助中心：登錄Facebook賬號(hào)后，直接進(jìn)入廣告賬戶管理頁(yè)面。在頁(yè)面的頂部菜單欄中，找到并點(diǎn)擊“幫助中心”或“Support Center”。

2.導(dǎo)航至支持中心：在幫助中心頁(yè)面，瀏覽頁(yè)面內(nèi)容直到找到“支持中心”或類(lèi)似“Get Support”、“Contact Us”的鏈接，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3.申訴入口：在支持中心頁(yè)面，搜索框中嘗試輸入“申訴被禁用的廣告賬戶”或直接在頁(yè)面中尋找關(guān)于“Disabled Ads Account”或“Appeal Disabled Account”的鏈接并點(diǎn)擊進(jìn)入。

4.填寫(xiě)申訴表格：在申訴表格中，邏輯清晰地闡述申訴要點(diǎn)至關(guān)重要。

確保申訴內(nèi)容包含以下核心要素：

·明確指出問(wèn)題：簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)明你的廣告賬戶被禁用的事實(shí)。

·闡述原因：如果你知道或推測(cè)賬戶被禁的具體原因，說(shuō)明這一點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)你已采取或計(jì)劃采取的改正措施。

·承諾合規(guī)：表達(dá)你未來(lái)將嚴(yán)格遵守Facebook廣告政策的決心。

·請(qǐng)求恢復(fù)：禮貌地請(qǐng)求重新激活你的廣告賬戶，并強(qiáng)調(diào)這對(duì)你業(yè)務(wù)的重要性。

·附加信息：如果有任何額外信息能支持申訴，比如之前成功解決類(lèi)似問(wèn)題的記錄，或外部政策證明你的廣告內(nèi)容合規(guī)，也可以一并提供。

5.上傳證明材料：

如果表格允許或要求，附上任何能支持你申訴的文件或截圖，這可能包括與客戶服務(wù)的通信記錄、修改后的廣告內(nèi)容截圖、外部政策文件等。

6.提交申訴：審核所有填寫(xiě)的信息和附件，確認(rèn)無(wú)誤后提交申訴表格。

7.等待審核：提交后，通常需要等待幾個(gè)工作日，甚至一周，F(xiàn)acebook團(tuán)隊(duì)才會(huì)完成審核并回復(fù)。在此期間，保持你的聯(lián)系郵箱暢通，以便接收來(lái)自Facebook的任何更新或請(qǐng)求進(jìn)一步信息的通知。

重要提示：

避免針對(duì)同一問(wèn)題提交多個(gè)申訴，因?yàn)檫@會(huì)使流程復(fù)雜化。同時(shí)，保持溝通的專(zhuān)業(yè)性和禮貌性，以及提供詳實(shí)、有說(shuō)服力的信息，對(duì)于成功申訴至關(guān)重要。

此外，并非所有Facebook用戶都能直接看到CC入口。通常，只有當(dāng)用戶的Facebook個(gè)人賬號(hào)綁定有穩(wěn)定消耗的廣告賬戶時(shí)，CC入口才會(huì)自動(dòng)開(kāi)通。對(duì)于尚未開(kāi)通CC入口的廣告主，可以尋求獵豹移動(dòng)等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助。

04 如何防止Facebook廣告賬戶被禁用？

1.嚴(yán)格遵守Meta的廣告政策：仔細(xì)閱讀并理解Meta的廣告標(biāo)準(zhǔn)和政策，確保廣告內(nèi)容、目標(biāo)受眾、以及投放方式均符合其要求；定期檢查并更新廣告內(nèi)容，確保符合Meta的最新政策。

2.合理管理廣告系列支出：制定并執(zhí)行一個(gè)合理的廣告預(yù)算，避免突然的大額支出或頻繁的預(yù)算調(diào)整。如果廣告賬戶突然花費(fèi)比平時(shí)多，系統(tǒng)會(huì)標(biāo)記你的賬戶存在異?；顒?dòng)，并可能停用賬戶。

3.避免使用不適當(dāng)或誤導(dǎo)性的內(nèi)容：始終確保廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，并避免使用任何可能引起誤解或冒犯的信息。遵循Meta的內(nèi)容指南，確保廣告不包含任何違規(guī)或敏感的內(nèi)容。

4.定期審核賬戶狀態(tài)，確保沒(méi)有收到任何違規(guī)通知或警告。如果收到任何關(guān)于違規(guī)的通知，立即采取行動(dòng)，并按照Meta的指南進(jìn)行修正。