Noon是中東的第二大電商平臺,由阿聯(lián)酋企業(yè)家Mohamed Alabbar聯(lián)合沙特主權(quán)投資基金共同投資10億美元于2016年創(chuàng)立,并在2017年1月正式上線。該平臺旨在成為中東地區(qū)的“亞馬遜”和“阿里巴巴”,提供包括時裝、電子產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、家居用品等多種類別的產(chǎn)品。
網(wǎng)址:
https://www.noon.com/
Noon的發(fā)展歷程
2016年:Mohamed Alabbar宣布將投資10億美元創(chuàng)建Noon電商平臺,并獲得了沙特公共投資基金的支持。
2017年:Noon正式在線上啟動,首先在阿聯(lián)酋上線,隨后很快擴(kuò)展到沙特阿拉伯。
2018年:Noon在埃及啟動,繼續(xù)擴(kuò)大其在中東地區(qū)的影響力。同時,也不斷提升其物流能力,以確保更快的交貨時間和更好的客戶服務(wù)。
2019年:Noon推出了其自己的支付網(wǎng)關(guān)Noon Pay,這標(biāo)志著其對提供全方位的電商生態(tài)系統(tǒng)的承諾,包括前端的購物平臺和后端的支付系統(tǒng)。
2020年:在新冠疫情期間,電子商務(wù)的需求激增,Noon推出了一些額外服務(wù),如Noon Food,這是針對在線食品配送的服務(wù),以滿足日益增長的需求。
2021年:Noon繼續(xù)在技術(shù)和物流方面進(jìn)行投資,提高用戶體驗和市場覆蓋率,同時加大力度吸引更多的中小企業(yè)入駐,以豐富其產(chǎn)品多樣性。
2022年:Noon可能進(jìn)一步拓展了其產(chǎn)品范圍,并持續(xù)優(yōu)化其用戶界面和客戶交互,增強(qiáng)用戶的購物體驗。
Noon提供的服務(wù)
1.廣泛的商品類別
提供一個各種類別商品都能找到的在線市場,范圍從家電、服裝、美容產(chǎn)品到玩具和電子書等。
2.物流和配送服務(wù)
Noon擁有自己的物流服務(wù),Noon Express,快速配送商品,有時甚至當(dāng)天或次日送達(dá)。
3.本地化購物體驗
Noon專注于為中東用戶提供本地化的購物體驗,包括易于使用的阿拉伯語用戶界面,以及針對本地習(xí)慣和偏好的產(chǎn)品選擇。
4.支付解決方案
通過Noon Pay推出的支付網(wǎng)關(guān)服務(wù),提供一種安全且便利的支付體驗,支持多種支付方法,并確保消費者的交易安全。
5.客戶服務(wù)
提供卓越的客戶服務(wù)和支持,用戶可以通過電話、電郵或?qū)崟r聊天解決購物過程中的問題和疑慮。
Noon的優(yōu)勢
1.本地化策略
Noon針對中東市場有更強(qiáng)的本地化服務(wù),如提供阿拉伯語的用戶界面和本地定制的營銷活動,更好地符合當(dāng)?shù)叵M者的文化和語言習(xí)慣。
2.地方知名品牌合作
Noon與地區(qū)內(nèi)的品牌和零售商有緊密的合作關(guān)系,能夠提供特定市場獨有的產(chǎn)品,這在一定程度上是跨國電商巨頭難以復(fù)制的。
3.更好的顧客服務(wù)
Noon可能在客戶服務(wù)方面有優(yōu)化,如提供及時的本地客戶支持以增加顧客滿意度和忠誠度。
4.具有競爭力的價格和促銷
為了吸引和保持客戶,Noon可能會提供更具有競爭力的價格和豐富的促銷活動,這些常常是針對特定地區(qū)市場調(diào)整的。
5.物流服務(wù)
Noon在提供自有物流服務(wù)Noon Express方面投入較大,力求實現(xiàn)快速和可靠的遞送服務(wù),這對于顧客體驗是至關(guān)重要的,特別是在預(yù)期即時滿足的電商領(lǐng)域。
跨境電商入駐Noon
1.準(zhǔn)備入駐資料
需要準(zhǔn)備的資料包括法人護(hù)照掃描件、營業(yè)執(zhí)照掃描件、P卡-收款證明信、授權(quán)書、沙特VAT證書和Noon開戶資料申請表。這些資料是用來驗證店鋪身份和資質(zhì)的。
2.創(chuàng)建店鋪賬號
在Noon官網(wǎng)上創(chuàng)建一個店鋪賬號,并填寫相關(guān)信息。
3.驗證店鋪并提交文件
創(chuàng)建賬號后,需要驗證您的店鋪,并提交之前準(zhǔn)備好的文件,如交易許可證、身份證和護(hù)照復(fù)印件、銀行賬戶等。
4.設(shè)置店鋪貨幣和發(fā)貨模式
選擇您的店鋪貨幣,并決定您的發(fā)貨模式,可以選擇海外倉(FBN)或自發(fā)貨(Crossdock)。這一步涉及到物流和貨幣結(jié)算,對店鋪運營有重要影響。
5.上傳產(chǎn)品信息并通過審核
在Noon平臺上上傳您的產(chǎn)品信息,并等待平臺審核。只有通過審核的產(chǎn)品才能在平臺上銷售。
此外,Noon平臺還提供了豐富的物流和倉儲服務(wù),例如在迪拜市中心地區(qū)實行的“noon in Minutes”計劃,以及在整個沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋設(shè)立的快遞柜等,這些都有助于提升消費者的交付體驗。