盤點(diǎn)Meta廣告主頁(yè)受限的那些“奇葩”原因，你中招了嗎？

很多廣告主經(jīng)常反應(yīng)他們的Facebook廣告主頁(yè)毫無(wú)征兆的出現(xiàn)各種問(wèn)題~

而Facebook給出Page受限的原因也是五花八門，有違反社區(qū)規(guī)則的、有規(guī)避系統(tǒng)的、還有評(píng)分太低的等等。

針對(duì)一些專注于鋪貨和爆品推廣的優(yōu)化師來(lái)說(shuō)，他們可能會(huì)頻繁地養(yǎng)護(hù)或購(gòu)買新的Facebook公共主頁(yè)（Page）。

而對(duì)于那些專注于應(yīng)用、游戲或品牌垂直站的優(yōu)化師，一旦Page受限，就如同失去了重要陣地。

在這些限制原因中，主頁(yè)評(píng)分過(guò)低無(wú)疑是令優(yōu)化師們最為頭痛的問(wèn)題。

Facebook主頁(yè)的評(píng)分是每周更新一次，評(píng)分機(jī)制是基于每周的差評(píng)數(shù)量與當(dāng)月總單數(shù)之比。

因此，當(dāng)用戶在收到貨物后的4-8周內(nèi)給出差評(píng)，或廣告投放量驟減時(shí)，主頁(yè)評(píng)分很可能會(huì)大幅下滑。

所以，除了提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量外，優(yōu)化師們還需謹(jǐn)慎控制廣告投放量，避免不必要的縮量。

為了幫助大家應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，本期小易將詳細(xì)介紹如何申訴因主頁(yè)評(píng)分過(guò)低而受限的Page，以及申訴成功后如何有效運(yùn)營(yíng)。

01

面對(duì)主頁(yè)被懲罰該怎么辦

-主頁(yè)年限

年限>1年

評(píng)分在1~2分之間，廣告投放效果降低；

評(píng)分<1分，暫停其廣告投放；

年限<1年

評(píng)分<2分，暫停廣告投放；

-創(chuàng)建新主頁(yè)

雖然新建主頁(yè)可以作為備選方案，但新主頁(yè)的廣告效果往往不如老主頁(yè)，因?yàn)槿狈v史數(shù)據(jù)和用戶互動(dòng)，CPM（千次展示成本）也可能會(huì)因此升高。

-申訴老主頁(yè)

每個(gè)Facebook主頁(yè)都有三次申訴機(jī)會(huì)。如果主頁(yè)因評(píng)分過(guò)低而被限制，優(yōu)化師們可以充分利用這些機(jī)會(huì)進(jìn)行申訴。

溫馨提示：

要查看公共主頁(yè)的評(píng)分，可以直接訪問(wèn)：https://www.facebook.com/accountquality。

訪問(wèn)主頁(yè)時(shí)間線時(shí)，請(qǐng)注意「公共主頁(yè)信息公示」版塊以查看主頁(yè)的創(chuàng)建日期，這將影響Facebook對(duì)主頁(yè)的處理方式。

任何試圖規(guī)避Facebook政策的行為都可能導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果，包括進(jìn)一步的強(qiáng)制措施。

如果主頁(yè)的評(píng)分降至3分及以下，F(xiàn)acebook將向管理員發(fā)送通知，告知即將面臨的廣告投放限制或失去廣告發(fā)布權(quán)限。

02

如何申訴受限的主頁(yè)

若主頁(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致評(píng)分過(guò)低，申訴時(shí)應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明問(wèn)題所在及改進(jìn)措施。

在申訴頁(yè)面中，選擇“修復(fù)業(yè)務(wù)問(wèn)題”（Fix a business bug）選項(xiàng)，并準(zhǔn)備一份詳細(xì)的說(shuō)明文檔。

文檔中應(yīng)包含對(duì)問(wèn)題的描述、已采取的改進(jìn)措施以及未來(lái)的計(jì)劃。

例如，可以編寫一篇關(guān)于產(chǎn)品某個(gè)具體問(wèn)題及其解決方案的文章，強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。

以下是一個(gè)申訴模板的示例，供大家參考：

Hello,Facebook

I received an unexpected message that myaccount was used to promote advertisementsthat didn't adhere to your advertising policies.lreviewed the rules of the policy and discovered which rule l broke.l created New landing pages and ad creatives that ad here to the rules have now been created by me.l can guarantee that this won't happen once more.Give me a chance to improve by looking over my ad account.

Thank You So Much

首先，簡(jiǎn)要介紹問(wèn)題的背景和性質(zhì)。

詳細(xì)描述已采取的改進(jìn)措施和具體方案。

展示對(duì)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)和未來(lái)的改進(jìn)計(jì)劃。

請(qǐng)注意，F(xiàn)acebook要求提交的圖片格式為JPG。

因此，在準(zhǔn)備好說(shuō)明文檔后，需要將其轉(zhuǎn)換為JPG格式并上傳。

申訴成功后，將有8周的時(shí)間供Facebook收集足夠的評(píng)分。

這段時(shí)間是優(yōu)化評(píng)分的關(guān)鍵時(shí)刻。如果你想保留老主頁(yè)，請(qǐng)務(wù)必充分利用這段時(shí)間來(lái)提升評(píng)分。

同時(shí)，主頁(yè)評(píng)分越高，廣告效果通常也會(huì)越好（盡管這并不一定直接體現(xiàn)在CPM的高低上）。

因此，在日常運(yùn)營(yíng)中，不妨多關(guān)注并提升主頁(yè)的評(píng)分。