Meta周二(11/12)宣布,將調(diào)降Facebook及Instagram在歐盟的訂閱費用,網(wǎng)頁版從每月9.99歐元調(diào)降至5.99歐元,移動版從12.99歐元調(diào)降至7.99歐元,降幅達40%,并讓那些以個性化廣告交換免費服務(wù)的用戶,得以選擇沒那么個性化的廣告。
廣告是Meta最大的營收來源,Meta在今年第三季賺進405.89億美元,其中就有398.85億美元來自家族程序的廣告營收,占了Meta總營收的98%。Meta旗下的家族程序包括Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger及Treads等。
這些家族程序原本都是免費提供,但歐盟去年11月正式禁止Facebook及Instagram于歐洲經(jīng)濟區(qū)執(zhí)行基于個人數(shù)據(jù)的行為關(guān)注廣告,為了應(yīng)對該禁令,Meta于歐盟推出無廣告的訂閱服務(wù),網(wǎng)絡(luò)版為每月9.99歐元,移動版為每月12.99歐元,若要免費使用則會持續(xù)出現(xiàn)個性化廣告。
不過,Meta的做法依然引起歐盟不滿。歐盟在今年7月指出,該“付費或同意”(Pay or Consent)模式違反《數(shù)字市場法》(Digital Markets Act,DMA),該二元選擇無疑是強迫用戶同意奉上個人數(shù)據(jù),而且未能提供一個低個性化的版本。歐盟還警告,倘若確認Meta違反了DMA,那么最高可要求Meta支付全球營收10%的罰款,若屢次違法,最高可達到20%。
于是Meta在本周變更了原本的政策。一是將網(wǎng)頁版從每月9.99歐元調(diào)降至5.99歐元,移動版從12.99歐元調(diào)降至7.99歐元,每個額外Facebook或Instagram賬戶在網(wǎng)頁版收費為每月4歐元,在移動平臺上為5歐元。二則是推出低個性化的廣告。
Meta說明,F(xiàn)acebook及Instagram在歐盟的免費用戶未來幾周將可選擇看到低個性化廣告(less personalized ads),相關(guān)的廣告使用較少的用戶數(shù)據(jù),僅根據(jù)用戶在Facebook與Instagram特定對話中所看到的內(nèi)容,以及諸如年紀、位置、性別,以及與廣告互動方式等最小化的數(shù)據(jù)來傳送廣告。
Meta提醒,盡管這類的廣告允許用戶控制他們的個人數(shù)據(jù)及廣告體驗,但因使用較少的個性化數(shù)據(jù),所傳送的廣告也可能與用戶的興趣不太相關(guān)。此外,Meta還將導(dǎo)入前幾秒無法跳過的廣告插播,以讓廣告商與更多的受眾創(chuàng)建聯(lián)系。
事實上,個性化的廣告不但可替用戶帶來更相關(guān)的廣告消息,對廣告主而言也有更好的效益,代價卻是犧牲用戶的隱私,即使企業(yè)企圖兼顧兩者,但迄今尚未找到一個令雙方滿意的平衡點。