亞馬遜在印度推出“智能商店”以贏得用戶青睞

對(duì)于亞馬遜來說，在印度嘗試一些東西永遠(yuǎn)不會(huì)太晚，這家電子商務(wù)巨頭正在探索進(jìn)一步擴(kuò)大其商業(yè)帝國(guó)的方法。

在印度這個(gè)海外最主要的市場(chǎng)，亞馬遜計(jì)劃在印度推出“智能商店”服務(wù)，針對(duì)印度眾多的商店、夫妻店、和大型連鎖店提供軟件，已維護(hù)店內(nèi)商品庫(kù)存的數(shù)字記錄，并向店面提供購(gòu)物二維碼。

當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)商店，掃描由亞馬遜為店鋪提供的程序二維碼時(shí)，他們能夠看到商店提供的所有商品，以及商品折扣和顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)，他們可以通過程序選擇商品并使用亞馬遜支付進(jìn)行支付。亞馬遜支付服務(wù)包括在印度流行的合眾國(guó)際社（UPI）、銀行借記卡和信用卡。

亞馬遜支付已經(jīng)被數(shù)百萬家當(dāng)?shù)厣痰杲邮?，我們正試圖通過“智能商店”讓顧客在當(dāng)?shù)厣痰甑馁?gòu)物體驗(yàn)更加方便和安全?！贝送猓ㄟ^EMIs、銀行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)，讓消費(fèi)對(duì)客戶來說更實(shí)惠、更有回報(bào)，并幫助提高商家的銷售額

這些“數(shù)字店面”對(duì)消費(fèi)者和店主來說是雙贏的。消費(fèi)者不需要待在商店里選購(gòu)商品，僅需通過程序即可完成購(gòu)物，完成支付他們還會(huì)因?yàn)槭褂脕嗰R遜支付而得到獎(jiǎng)勵(lì)。

在商店展示的亞馬遜QR碼

顧客甚至還可以使用分期付款的方式購(gòu)買商品。這些服務(wù)將改善商店的購(gòu)物體驗(yàn)，增加其客戶流量和銷量。為遵循印度政府3月底的禁售令，大部分商家關(guān)停門店，亞馬遜表示，為減輕其壓力，并不會(huì)在近期內(nèi)從商戶和客戶那里收取任何費(fèi)用。

亞馬遜稱：以在兩個(gè)月前就開始試行該項(xiàng)目，在得到早期用戶反饋會(huì)，現(xiàn)在正式啟動(dòng)項(xiàng)目。目前已有超過1萬家商店，從夫妻店到大型零售連鎖店，包括big Bazaar、MedPlus和更多的超市，已經(jīng)部署了該系統(tǒng)。

最近幾個(gè)季度，亞馬遜一直積極的與印度的實(shí)體店展開合作，利用這些實(shí)體店在印度的龐大規(guī)模，擴(kuò)大配送網(wǎng)絡(luò)和倉(cāng)庫(kù)，甚至僅僅依靠這些實(shí)體店的庫(kù)存來推動(dòng)銷售。

在亞馬遜大舉進(jìn)軍實(shí)體零售市場(chǎng)的同時(shí)，F(xiàn)acebook、Flipkart、谷歌和Reliance Jio等平臺(tái)也在競(jìng)相搶占這一市場(chǎng)。實(shí)體零售在印度占據(jù)了絕大部分的銷售額。巨頭的入駐，獲將改善印度國(guó)內(nèi)實(shí)體銷售市場(chǎng)的環(huán)境。并推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

印度有超3000萬家社區(qū)商店，他們由家庭成員或者個(gè)人經(jīng)營(yíng)，但他們的無處不在的身影，為印度約90% 的民眾提供各式各樣的商品。幾乎沒有一家零售商店能提供比他們更為快捷的送貨服務(wù)，最重要的是他們的經(jīng)濟(jì)收益因?yàn)樾匠甑牡土蛶缀鯖]有的租金壓力往往比絕大多數(shù)的電子商務(wù)公司要好。

亞馬遜對(duì)印度實(shí)體零售市場(chǎng)的反應(yīng)遲鈍但卻日益高漲的興趣并不認(rèn)人感到意外，亞馬遜通常比大多數(shù)公司發(fā)費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間來研究市場(chǎng)，然后加入自己的策略來應(yīng)對(duì)這些調(diào)整。最近的另一個(gè)例子就是亞馬遜進(jìn)軍印度外賣市場(chǎng)。

盡管人們對(duì)實(shí)體零售市場(chǎng)普遍感興趣，但有一件事還沒有一家公司談?wù)撨^，那就是他們計(jì)劃如何從商業(yè)上激勵(lì)這些商家。

毫無疑問，這些公司建立的技術(shù)解決方案正在推動(dòng)它們的銷售，但有相當(dāng)數(shù)量的這些小企業(yè)使用現(xiàn)金，少報(bào)收入，以減少納稅。對(duì)他們中的許多人來說，這種激勵(lì)是其他激勵(lì)的好幾倍。

文章源于：Techcrunch   原作者：Manish Singh