對(duì)于做跨境電商的賣家來(lái)說(shuō),采用多平臺(tái)、多站點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)策略非常重要。這樣做不僅可以分散風(fēng)險(xiǎn),避免把所有的錢都押在一個(gè)市場(chǎng)上,減少“把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里”的風(fēng)險(xiǎn),還能拓寬銷售渠道,幫助賣家賺更多的錢,實(shí)現(xiàn)銷售和利潤(rùn)的最大化。
獨(dú)立站作為新興的電商渠道,正受到更多出海企業(yè)的關(guān)注。企業(yè)賣家希望通過抓住這一新機(jī)遇,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),拓展業(yè)務(wù)。
一、什么是獨(dú)立站?
獨(dú)立站是指一個(gè)完全獨(dú)立的網(wǎng)站,由公司自主搭建和運(yùn)營(yíng),包括獨(dú)立的服務(wù)器、網(wǎng)站程序和單獨(dú)的域名等等,完全不依賴于任何第三方平臺(tái)。這種模式最初是為了與亞馬遜、eBay、速賣通等第三方電商平臺(tái)區(qū)分開來(lái)。
目前搭建獨(dú)立站主要分為兩種方式:SAAS模式建站和開源代碼建站。
1、SAAS模式建站
開個(gè)獨(dú)立站很簡(jiǎn)單類似租賃模式,賣家直接就可以在平臺(tái)上面注冊(cè)即可開通網(wǎng)站,目前市面上有很多此類建站服務(wù)企業(yè),例如2Cshop,賣家通過購(gòu)買套餐功能和安裝插件,或者套用模板去組裝成適合自己產(chǎn)品風(fēng)格的獨(dú)立網(wǎng)站,簡(jiǎn)單快捷。
2、開源代碼建站
另一種方式是使用如Wordpress、Magento、Opencart等開源代碼系統(tǒng)來(lái)自行搭建網(wǎng)站。這種方式要求有一定的編程知識(shí),需要自行安裝、調(diào)試代碼,并經(jīng)過多次測(cè)試后才能上線運(yùn)營(yíng)。從開始搭建到最終上線可能耗時(shí)較長(zhǎng),且需要投入更多的人力和開發(fā)成本。
對(duì)于新手、從其他平臺(tái)轉(zhuǎn)型或是初次涉足獨(dú)立站的賣家來(lái)說(shuō),推薦采用SAAS模式建站。這種方式操作簡(jiǎn)單、上線速度快、初期投入較低。相比之下,自行組建建站團(tuán)隊(duì)的成本和維護(hù)費(fèi)用更高,不如直接選擇專業(yè)的建站服務(wù)公司來(lái)得經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
二、獨(dú)立站的發(fā)展原因
做跨境電商始終要遵循一個(gè)要點(diǎn):本地化。這不僅僅是產(chǎn)品切實(shí)滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和偏好,還包括了購(gòu)買渠道、支付方式、購(gòu)物體驗(yàn)符合消費(fèi)者的期望,品牌理念能擊中目標(biāo)消費(fèi)者。
獨(dú)立站就是這樣一個(gè)符合海外消費(fèi)者習(xí)慣的購(gòu)物渠道,就像國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直接打開平臺(tái)一樣再正常不過。
對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),缺少了第三方平臺(tái)的信用支撐和利益保護(hù),假如碰到付款了未發(fā)貨、貨物與實(shí)際描述不符等情況發(fā)生,往往會(huì)造成不小的損失,所以國(guó)內(nèi)不在獨(dú)立站進(jìn)行購(gòu)物的首要阻力是信任問題,但海外成熟的信用卡機(jī)制切實(shí)保護(hù)了海外消費(fèi)者利益,使得他們?cè)讵?dú)立站上購(gòu)物成為習(xí)慣。
三、與平臺(tái)模式相比,獨(dú)立站的優(yōu)劣勢(shì)
作為獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)者,我認(rèn)為獨(dú)立站與平臺(tái)模式各有優(yōu)勢(shì):
獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì):
1、客戶數(shù)據(jù)所有權(quán):擁有獨(dú)立站意味著所有客戶數(shù)據(jù)都保存在自己的系統(tǒng)中,這不僅增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的安全性,也使得企業(yè)能夠深入分析數(shù)據(jù),為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷提供支持。
2、品牌建設(shè):獨(dú)立站提供了更高的靈活性,允許企業(yè)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展示等方面自由發(fā)揮,有助于塑造獨(dú)特的品牌形象,提升產(chǎn)品的附加值。
3、更高的利潤(rùn)空間:與平臺(tái)模式相比,獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)成本更低。例如,在Shopify這樣的主流建站平臺(tái)上,傭金僅為0.5%-2%,而國(guó)內(nèi)的一些SaaS建站平臺(tái)甚至不收取傭金,如2Cshop。此外,獨(dú)立站不受限于平臺(tái)的產(chǎn)品價(jià)格比較,因此可以設(shè)定更高的價(jià)格,從而獲得更高的利潤(rùn)。
4、增強(qiáng)用戶粘性:獨(dú)立站能夠更好地吸引那些重視品牌而非價(jià)格的消費(fèi)者。這類消費(fèi)者往往對(duì)品牌有較高的認(rèn)同感,容易發(fā)展成為忠實(shí)顧客。企業(yè)可以通過精心設(shè)計(jì)的品牌故事、高質(zhì)量的內(nèi)容營(yíng)銷等方式,加深消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
5、避免平臺(tái)規(guī)則約束:獨(dú)立站享有高度的自主性和靈活性,可以在設(shè)計(jì)和營(yíng)銷方面自由決策,無(wú)需擔(dān)心觸犯平臺(tái)規(guī)則。這不僅提高了自由度,也有助于更好地展現(xiàn)品牌特色,吸引目標(biāo)受眾,減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響,促進(jìn)忠實(shí)客戶的增長(zhǎng)。
獨(dú)立站的劣勢(shì):
1、流量獲取難:與第三方平臺(tái)相比,獨(dú)立站面臨的主要挑戰(zhàn)之一是流量獲取。沒有平臺(tái)自帶的流量入口,賣家必須通過多種手段提高網(wǎng)站的曝光率和流量,如搜索引擎優(yōu)化(SEO)、社交媒體推廣、廣告投放等。這不僅需要一定的推廣技巧和經(jīng)驗(yàn),有時(shí)還需要借助專業(yè)推廣服務(wù)公司的力量。
2、運(yùn)營(yíng)難度大:獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)復(fù)雜度較高,需要具備一定的技術(shù)和營(yíng)銷技能。為了確保網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和內(nèi)容質(zhì)量,賣家需要定期更新網(wǎng)站內(nèi)容和功能,保持網(wǎng)站的安全性和穩(wěn)定性。此外,還需要積極參與社交媒體和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),與用戶互動(dòng),增強(qiáng)用戶粘性和忠誠(chéng)度。這些工作都需要投入大量的時(shí)間和精力。
3、安全隱患:獨(dú)立站面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)較大,容易成為黑客攻擊的目標(biāo)。企業(yè)可能缺乏足夠的資源和技術(shù)來(lái)保護(hù)網(wǎng)站安全。因此,獨(dú)立站需要采取多種安全措施,如安裝防火墻、使用加密傳輸協(xié)議、定期備份數(shù)據(jù)等,以保障網(wǎng)站和用戶數(shù)據(jù)的安全。
4、缺乏合作伙伴:獨(dú)立站缺乏平臺(tái)提供的資源和支持,賣家可能較難找到合適的合作伙伴,如廣告主、供應(yīng)商、內(nèi)容合作方等。這需要賣家積極拓展業(yè)務(wù)關(guān)系和人脈,尋找合適的合作伙伴,以提高網(wǎng)站的曝光率和收益。
三、對(duì)比平臺(tái)的區(qū)別
隨著跨境電商的快速發(fā)展,越來(lái)越多的賣家開始關(guān)注獨(dú)立站和跨境電商平臺(tái)這兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式。這兩種模式在定義、買家、流量和運(yùn)營(yíng)方式等方面都有顯著的不同。
1.定義區(qū)別
獨(dú)立站:獨(dú)立站是一個(gè)具有獨(dú)立域名的新網(wǎng)站,商家可以自由宣傳和推廣產(chǎn)品,類似于個(gè)體店鋪。賣家可以自主制定經(jīng)營(yíng)規(guī)則,更注重培養(yǎng)買家和打造品牌。
跨境電商平臺(tái):跨境電商平臺(tái)是一個(gè)供企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行在線交易的第三方平臺(tái),如亞馬遜、eBay等。賣家需要遵守平臺(tái)的規(guī)則,主要關(guān)注商品的銷售。
2.買家區(qū)別
平臺(tái)買家:平臺(tái)上的消費(fèi)者通常會(huì)對(duì)比多家店鋪的商品,選擇最適合自己的一款。他們不一定對(duì)某個(gè)特定品牌產(chǎn)生忠誠(chéng)度,更注重性價(jià)比和選擇多樣性。
獨(dú)立站買家:獨(dú)立站上的消費(fèi)者更注重品牌認(rèn)知,更傾向于購(gòu)買品牌產(chǎn)品,具有較強(qiáng)的主動(dòng)性和品牌忠誠(chéng)度。
3.流量區(qū)別
跨境電商平臺(tái):平臺(tái)本身自帶大量流量,且具有較高的知名度。然而,這些流量會(huì)被分配給多個(gè)賣家,導(dǎo)致每個(gè)賣家實(shí)際獲得的流量相對(duì)較少。
獨(dú)立站:獨(dú)立站初始流量較少,需要通過多種渠道將流量引入網(wǎng)站,如網(wǎng)站優(yōu)化、Facebook、Google、TikTok等站外推廣方式。但吸引到的流量歸賣家所有,有助于長(zhǎng)期積累客戶資源。
4.運(yùn)營(yíng)方式的區(qū)別
平臺(tái)賣家:平臺(tái)賣家需要遵循平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和用戶屬性,考慮平臺(tái)內(nèi)的市場(chǎng)容量和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。主要關(guān)注點(diǎn)是評(píng)論、列表和排名,以爭(zhēng)取平臺(tái)提供的推廣資源。
獨(dú)立站賣家:獨(dú)立站賣家沒有嚴(yán)格的規(guī)則限制,可以直接面向消費(fèi)群體,具有較高的自主性。所有的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷活動(dòng)都圍繞服務(wù)客戶、積累客戶資源、打造品牌展開,旨在建立品牌信譽(yù)和品牌忠誠(chéng)度。
獨(dú)立站和跨境電商平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。賣家可以根據(jù)自身的實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo),選擇最適合自己的經(jīng)營(yíng)模式。
四、什么樣的人適合做獨(dú)立站?
在我看來(lái),如果你符合其中之一的條件,那么你可以嘗試做獨(dú)立站。
1.工廠賣家,做普通消費(fèi)類產(chǎn)品,自己B端做得非常好,并且B端不是以貼牌方式出貨,而是推自己的品牌,也是說(shuō)品牌本身已經(jīng)自帶流量,不需要自己太去鉆研流量。
2.亞馬遜eBay速賣通或者其他平臺(tái)的top品牌賣家,通過平臺(tái)積累了自己品牌的口碑與流量,也積累了一些站外的資源,獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以光靠品牌搜索流量就活下來(lái),并且還有余力拓展其他的線上流量。
3.工廠賣家,不一定有品牌積累,但是集中于做:專業(yè)性比較強(qiáng)的垂直產(chǎn)品,如軟件,DIY硬件,模型,3D打印機(jī)等產(chǎn)品;有固定人群肖像,屬于具體細(xì)分類目,但是目前還沒有壟斷品牌的產(chǎn)品,如時(shí)裝,寵物相關(guān)等;
4.平臺(tái)無(wú)法銷售的產(chǎn)品,如電子煙,定制化產(chǎn)品等。
我們說(shuō)的這一個(gè)方向集中于兩個(gè)點(diǎn),一是有供應(yīng)鏈有優(yōu)勢(shì),二是產(chǎn)品匹配
5.獨(dú)立站站外資源比較強(qiáng)的人或公司,通過第三點(diǎn)的產(chǎn)品方向去選品,然后利用自己的流量資源去推。
現(xiàn)在主要的獨(dú)立站推廣方法集中于Facebook、Google廣告投放,但是這個(gè)方法并不一定適合所有賣家。因?yàn)镕acebook,Google廣告ROI一般很難做正,即使是每月預(yù)算上百萬(wàn)的經(jīng)驗(yàn)投手,也不能保證所有投放都做正,因此建議賣家根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的方式做流量。
總之,在獨(dú)立站賽道上,除了跨境賣家,還有傳統(tǒng)外貿(mào)工廠,他們都是用獨(dú)立站開拓新渠道,轉(zhuǎn)型升級(jí)的代表。而且近年來(lái)傳統(tǒng)外貿(mào)工廠在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,大單難尋,訂單碎片化、業(yè)務(wù)擴(kuò)張十分困難,搭建獨(dú)立站是他們從線下轉(zhuǎn)為線上,拓展新市場(chǎng)、新渠道,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要通路。