從AI驅(qū)動的批量刊登工具到全新買家詳情功能，再到廣告政策的優(yōu)化與二手服裝分類的透明度提升，eBay持續(xù)創(chuàng)新，致力于讓賣家的運(yùn)營更簡便高效、營銷引流更精準(zhǔn)有效、交易體驗(yàn)更透明流暢。
適用站點(diǎn)：eBay英國站、德國站
本次更新中，eBay推出了基于人工智能（AI）的全新批量刊登工具（bulk listing）。賣家只需上傳物品照片，這款工具便可在數(shù)秒內(nèi)掃描賣家圖片，并提供刊登草稿（draft listings）建議，自動填充分類、標(biāo)題、物品屬性（item specifics）等內(nèi)容，供賣家隨時發(fā)布。 尤其值得注意的是，這款工具每批可以處理數(shù)百張圖片，讓賣家輕松地同時創(chuàng)建數(shù)百個刊登草稿，為賣家節(jié)省大量時間。此外，AI提供的刊登草稿建議還能幫助賣家提高物品刊登質(zhì)量。賣家越多使用這款工具，它越能幫助賣家的物品刊登脫穎而出。 目前，這款工具已在桌面設(shè)備端面向選擇加入賣家中心的賣家正式推出，預(yù)計(jì)將在2025年3月底面向所有賣家正式推出。賣家無需任何操作就可直接使用這款工具。在接下來的數(shù)月內(nèi)，eBay將在移動應(yīng)用程序中逐步推出類似的功能。 如果賣家偏好使用無AI功能的批量刊登工具，只需在賣家中心“刊登”選項(xiàng)卡的“創(chuàng)建刊登”選項(xiàng)中選擇“多個刊登”，便可以像以往一樣繼續(xù)輸入物品詳情。 業(yè)務(wù)政策頁面設(shè)計(jì)更新 管理物品刊登更便捷 適用站點(diǎn)：eBay美國站、英國站、德國站、澳大利亞站 eBay推出了更新設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)政策頁面（business policies），簡化了頁面布局并改進(jìn)了功能設(shè)計(jì)。賣家可以借助更新的業(yè)務(wù)政策頁面更輕松地管理物品刊登。此外，配送設(shè)置也大為簡化，賣家可以從預(yù)先填充的列表中選擇運(yùn)送方式（包括物流承運(yùn)商標(biāo)識），從而更直觀、快速地設(shè)置運(yùn)送政策。 這項(xiàng)功能已免費(fèi)向所有賣家開放。賣家可以在賣家中心（Seller Hub）的左側(cè)導(dǎo)航欄中找到此功能，也可以前往以下網(wǎng)址跳轉(zhuǎn)到此功能：ebay.com/bp/manage 助力賣家獲取，更多流量與銷售機(jī)會，全新推出買家詳情功能吸引更多回頭客 適用站點(diǎn)：eBay美國站、澳大利亞站 eBay推出“買家詳情”（Buyer Details）功能，幫助賣家輕松識別回購買家，并通過發(fā)送優(yōu)惠券等方式刺激他們再次購買。目前，該功能已正式上線，賣家可以隨時使用。eBay還計(jì)劃在移動應(yīng)用程序和“訂單詳情”頁面中集成此功能。 借助這項(xiàng)功能，賣家只需在賣家中心（Seller Hub）的“訂單”選項(xiàng)卡中點(diǎn)擊買家名稱，買家的頭像、用戶名、所在地等信息便會以彈出框的形式顯示，幫助賣家快速掌握買家背景；通過“關(guān)注者”和“回頭客”標(biāo)簽，賣家可以輕松識別忠實(shí)買家；賣家還可以點(diǎn)擊“所有訂單”查看買家過去兩年的購買記錄，更深入地了解買家的消費(fèi)習(xí)慣。 此外，賣家可以直接從“買家詳情”界面無縫進(jìn)入消息功能，及時回復(fù)買家問題并留下反饋，確保提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。此外，賣家還可以通過發(fā)送專屬優(yōu)惠券或個性化感謝信，回饋忠實(shí)買家，增強(qiáng)客戶粘性。 廣告產(chǎn)品更新，助力賣家活得更多曝光 適用站點(diǎn)：德國站 從2025年2月26日起，采用優(yōu)先活動策略的賣家將在eBay.de搜索結(jié)果中獲得獨(dú)家首個廣告位。這一調(diào)整將提升廣告的可見度，幫助賣家更快吸引買家，增加銷售機(jī)會?，F(xiàn)有優(yōu)先活動策略將自動生效，賣家無需任何額外操作。 提升買賣雙方交易體驗(yàn)，擴(kuò)展二手服裝分類的物品狀況選項(xiàng)，增加交易透明度 適用站點(diǎn)：eBay美國站、加拿大站、英國站、德國站、澳大利亞站、法國站、意大利站、西班牙站 eBay將擴(kuò)展二手服裝（pre-loved clothing）的物品狀況（item condition）選項(xiàng)，向賣家提供更多選項(xiàng)，幫助賣家盡可能準(zhǔn)確描述物品，從而增加這個分類的透明度，并提升買賣雙方的交易體驗(yàn)。 自2025年2月中旬起，賣家將必須使用eBay推出的新物品狀況選項(xiàng)，這些選項(xiàng)包括： 二手—優(yōu)秀（Pre-owned–Excellent） 看上去像新的，以前穿著過，但幾乎沒有磨損跡象。 此物品以前穿著過，但其狀況優(yōu)秀。賣家應(yīng)當(dāng)在物品刊登中顯示和描述任何磨損跡象。 二手—良好（Pre-owned–Good） 輕微使用過，存在輕微磨損跡象和/或可見瑕疵。 此物品輕微使用過，但其狀況良好?？赡艽嬖谝恍┠p跡象，賣家應(yīng)當(dāng)在物品刊登中顯示和描述所有瑕疵。 二手—一般（Pre-owned–Fair） 存在明顯可見的缺陷、嚴(yán)重磨損的跡象和/或組件丟失或損壞。 此物品存在明顯可見的瑕疵和磨損跡象。賣家應(yīng)當(dāng)在物品刊登中顯示和描述所有瑕疵。 本次變更生效后，賣家所有現(xiàn)有“二手（Pre-owned）”服裝刊登的物品狀況將自動更新為“二手—良好（Pre-owned - Good）”；賣家需檢查這些物品刊登，確保其準(zhǔn)確反映實(shí)際狀況，必要時可修改為合適的物品狀況。若使用第三方服務(wù)提供商管理刊登，賣家可通過其工具獲取eBay的新狀況分級選項(xiàng)，并聯(lián)系提供商獲取支持。同時，賣家可查看刊登，選擇最適合每件物品的新狀況選項(xiàng)。
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