憑借著卓越的服務(wù)和體驗,Shopee再次受到了廣大印尼消費(fèi)者的認(rèn)可,成為他們心中的最佳品牌。
日前,YouGov發(fā)布了2025年最佳全球品牌報告,在最新的報告中,Shopee以69.6分的高分保持了第一的位置,繼續(xù)領(lǐng)跑印度尼西亞最佳品牌榜單。
Shopee登頂印度尼西亞最佳品牌榜 圖源:YouGov
據(jù)了解,本次排名基于消費(fèi)者在印象、質(zhì)量、價值、滿意度、聲譽(yù)和推薦等六個指標(biāo)的評分,換句話說,Shopee在多個維度上都得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,是他們眼中最值得信賴的品牌。
而Shopee能夠持續(xù)受到追捧,與其不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、不斷提升用戶體驗密不可分。例如推出的Shopee Live和Shopee Video功能,不僅讓消費(fèi)者能夠通過互動視頻全面了解產(chǎn)品,也大大提升了一些產(chǎn)品的銷量。推出了Shopee Choice Local頻道,則能夠讓消費(fèi)者用更高的性價比買到更好的本地品牌產(chǎn)品。
與此同時,在這份榜單中還有很多本地和全球品牌的表現(xiàn)也十分亮眼,例如食品品牌Indomie以68.4分排名第二,WhatsApp以66.1分排名第三,其本土電商平臺Tokopedia也成功躋身前10,以50.7的得分位列榜單第九。
Tokopedia位列第九 圖源:YouGov
不得不說,Shopee再次在印尼市場被評選為最佳品牌,足以證明提供令人滿意的購物體驗,能夠幫助平臺獲得良好聲譽(yù)。
印尼電商市場
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,以及智能手機(jī)普及率的不斷提高,印尼電商市場正經(jīng)歷著前所未有的增長。
據(jù)Mordor Intelligence發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2024年,印尼電商市場的規(guī)模大約為818億美元,并且直到2029年,該市場都將以15.5%的復(fù)合年增長率繼續(xù)增長。Statista數(shù)據(jù)同樣指出,印尼電商用戶的滲透率將從2024年的23.9%增長到2029年的34.8%,增長十分驚人。
印尼電商市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大 圖源:Mordor Intelligence
需要注意的是,印尼市場還有一個非常重要的趨勢,那就是直播帶貨發(fā)展前景大好,已成賣家不得不抓住的新風(fēng)口。
根據(jù)Sribu.com的報告顯示,在直播電商風(fēng)口的影響下,2023年印尼市場對直播主播服務(wù)的需求同比增長了136%。就連印尼貿(mào)易部電子貿(mào)易和服務(wù)總監(jiān)Rifan Ardianto都直接表示,近80%的消費(fèi)者對直播購物表現(xiàn)出青睞。
另外,直播功能也受到了大量賣家的喜愛。從此前Jakpat對印尼2336名受訪者進(jìn)行了一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,印尼線上賣家愈發(fā)熟練使用直播功能來銷售商品,而在所有能提供直播功能的電商平臺或者社媒平臺中,印尼賣家最中意的就是Shopee和TikTok Shop。
印尼網(wǎng)紅在Tokopedia直播頁面 圖源:Tokopedia
總的來看,Shopee能夠繼續(xù)蟬聯(lián)印尼十大最佳品牌榜首,不僅是對其過去努力的肯定,也是對未來發(fā)展的激勵。
而在整個印尼電商市場,賣家們也需要緊跟時代潮流,不斷提升自身的技術(shù)和服務(wù)水平,創(chuàng)新服務(wù)模式和技術(shù)手段,以應(yīng)對市場的變化和挑戰(zhàn)。