溝通未果 400多廣告主周三集體撤離Facebook

新浪科技訊北京時(shí)間7月2日早間消息，由于Facebook與抵制該公司的廣告主在最后時(shí)刻溝通未果，包括可口可樂(lè)和星巴克在內(nèi)的400多個(gè)品牌的廣告周三從Facebook上集體消失。

在美國(guó)黑人平民喬治·弗洛伊德（George Floyd）遭到白人警察“跪殺”，并引發(fā)全國(guó)性抗議示威活動(dòng)后，美國(guó)多家民權(quán)組織聯(lián)合眾多跨國(guó)公司聯(lián)合向Facebook施壓，要求其采取實(shí)質(zhì)性措施來(lái)阻止仇恨性言亂散播。

知情人士表示，本周二，也就是抵制活動(dòng)正式生效前一天，包括全球商務(wù)解決方案副總裁卡羅林·艾佛森（Carolyn Everson）和公共政策總監(jiān)尼爾·鮑茨（Neil Potts）在內(nèi)的Facebook高管，至少與廣告主召開(kāi)了兩場(chǎng)會(huì)議。

知情人士稱(chēng)，但這些高管并未提供如何解決仇恨性言論的新細(xì)節(jié)，只是提到了最近的新聞稿，因此令與會(huì)廣告主認(rèn)為相關(guān)計(jì)劃并不充分。

“根本沒(méi)有變化?！蹦炒笮蛷V告代理公司的與會(huì)高管說(shuō)。

Facebook發(fā)言人表示，該公司CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）也同意會(huì)見(jiàn)抵制活動(dòng)組織者。作為抵制組織者之一的美國(guó)反誹謗聯(lián)盟表示，雙方的會(huì)面將于下周一或周二舉行。

包括反誹謗聯(lián)盟、NAACP和Color of Change在內(nèi)的美國(guó)民權(quán)組織在弗洛伊德遭到“跪殺”后發(fā)起了“Stop Hate for Profit”抵制活動(dòng)。

這些組織針對(duì)Facebook羅列了10項(xiàng)需求，包括允許遭受?chē)?yán)重困擾的人們與Facebook員工對(duì)話(huà)。而對(duì)于自家廣告與冒犯性?xún)?nèi)容展示在一起的廣告主來(lái)說(shuō)，如果這些內(nèi)容后期遭到刪除，他們也希望Facebook退還相應(yīng)的廣告金額。

Facebook COO雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）上周要求與該公司首席產(chǎn)品官克里斯·考克斯（Chris Cox）共同會(huì)見(jiàn)活動(dòng)組織者?？伎怂故窃瞬竦暮糜眩ツ暝?jīng)因?yàn)楣景l(fā)展方向問(wèn)題離職，但6月又重返公司。

這些組織堅(jiān)持要求扎克伯格出席會(huì)議，反誹謗聯(lián)盟CEO喬納斯·格林布拉特（Jonathan Greenblatt）指出，作為CEO、董事長(zhǎng)兼公司最大股東，“他是最高權(quán)威?！?/span>

Facebook發(fā)言人表示，該公司此后確認(rèn)扎克伯格將參加會(huì)議。

廣告測(cè)試

Facebook本周早些時(shí)候表示，它將對(duì)仇恨言論控制措施進(jìn)行評(píng)估，并且會(huì)對(duì)違反其政策且有新聞價(jià)值的內(nèi)容貼上標(biāo)簽。Twitter等其他社交媒體平臺(tái)此前已經(jīng)采取了類(lèi)似的措施。

一位參加周二電話(huà)會(huì)議的數(shù)字廣告代理公司代表稱(chēng)，F(xiàn)acebook高管一再提到評(píng)估問(wèn)題，但并沒(méi)有做出額外讓步。

知情人士表示，F(xiàn)acebook高管曾經(jīng)與大型廣告主的CEO、董事會(huì)成員和首席營(yíng)銷(xiāo)官溝通抵制問(wèn)題。

一位大型廣告代理公司的高管表示，此次抵制將給廣告主帶來(lái)考驗(yàn)：他們將如何在不依靠全球最大社交媒體平臺(tái)的情況下，接觸數(shù)十億消費(fèi)者。

有的企業(yè)只是單純宣傳品牌形象，而不直接利用Facebook促成銷(xiāo)量，他們對(duì)Facebook的依賴(lài)度較低。類(lèi)似的很多企業(yè)都已經(jīng)加入抵制行列，但他們也要開(kāi)始思考如何在不使用Facebook的情況下達(dá)到同樣的目的。

對(duì)Facebook來(lái)說(shuō)，抵制帶來(lái)的財(cái)務(wù)影響有限。根據(jù)市場(chǎng)研究公司Pathmatics的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook 2019年的營(yíng)收為700億美元，而其排名前100名的廣告主大約只貢獻(xiàn)了其中的6%。Facebook去年表示，該公司排名前100的廣告主占其總廣告收入的20%以?xún)?nèi)。

抵制活動(dòng)已經(jīng)導(dǎo)致Facebook股價(jià)上周五暴跌8%，市值縮水560億美元。但該股周二反彈3%，今年以來(lái)累計(jì)上漲8%。(書(shū)聿)