Wish Express 海外倉怎么玩？

隨著跨境電商市場日益發(fā)展，在各大主流跨境電商平臺的助推下，跨境電商行業(yè)越來越垂直、精細化，同時消費者對于購物體驗的升級需求也顯著提高。當單一的傳統(tǒng)直發(fā)模式越來越難以滿足行業(yè)的發(fā)展，高質(zhì)量的海外倉是跨境電商無法逃避的未來。

海外倉的運作原理？

商戶需要提前存儲一定數(shù)量的貨物到海外倉；當海外用戶下單購買后，海外倉能夠在第一時間響應(yīng)發(fā)貨需求，從而實現(xiàn)本地化配送服務(wù)，縮短跨境運輸?shù)闹虚g環(huán)節(jié)，提升配送效率，節(jié)約運費成本。

什么是Wish Express？

Wish Express是單個產(chǎn)品配送單個國家的解決方案，是Wish平臺推出的旨在支持平臺商戶開展海外倉業(yè)務(wù)的一種配送模式。與其說Wish Express是Wish平臺的一個產(chǎn)品、一種配送模式，不如說是平臺與商戶攜手構(gòu)建的物流服務(wù)保證。

商戶只要開展了海外倉業(yè)務(wù)，即可輕松加入Wish Express，獲得平臺提供的一系列政策支持，助力開展業(yè)務(wù)。

Wish Express的考核指標

為保證Wish Express的物流質(zhì)量，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，Wish對Wish Express設(shè)置了2項指標要求：

延遲到達率＜5%

預(yù)履行取消率＜5%

「延遲到達率」考核未在規(guī)定時間內(nèi)完成妥投Wish Express訂單比例，分為「產(chǎn)品延遲到達率」和「店鋪延遲到達率」：

產(chǎn)品延遲達到率＝某Wish Express產(chǎn)品未在1周內(nèi)按期妥投的訂單數(shù)量÷在這周內(nèi)該Wish Express產(chǎn)品的訂單總量

店鋪延遲達到率＝未在1周內(nèi)按期妥投的全店Wish Express訂單數(shù)量÷在這周內(nèi)全店Wish Express訂單總量

「預(yù)履行取消率」考核商戶主動取消訂單的比例，也分為「產(chǎn)品預(yù)履行取消率」和「店鋪預(yù)履行取消率」：

產(chǎn)品預(yù)履行取消率＝某Wish Express產(chǎn)品在1周內(nèi)被商戶主動取消的訂單數(shù)量÷在這周內(nèi)該Wish Express產(chǎn)品的訂單總量

店鋪預(yù)履行取消率＝在1周內(nèi)被商戶主動取消的全店Wish Express訂單數(shù)量÷在這周內(nèi)全店Wish Express訂單總量

對「延遲到達率」的補充說明——各國配送時限

產(chǎn)品加入Wish Express即意味著你需要承擔在規(guī)定時間內(nèi)完成妥投配送的責任，該時間通常為5天，包括法國、澳大利亞等在內(nèi)的部分國家或地區(qū)的妥投時間略有不同，這是一項對消費者的承諾！

Wish Express各國／地區(qū)的妥投時限可能會有調(diào)整，請以「Wish商戶平臺」政策為準

妥投時間的計算

妥投時限是以消費者所在地區(qū)的工作日（周一至周五）計算，并剔除節(jié)假日。

Wish Express政策支持

為提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，更快速有效地將產(chǎn)品送達消費者手中，Wish平臺對參加Wish Express項目的產(chǎn)品和店鋪提供了多達7項重磅政策支持！

1.3倍流量傾斜，快人一步

Wish在APP端特別設(shè)置了Wish Express首頁獨立標簽頁、搜索欄獨立標簽頁等專門展示W(wǎng)ish Express產(chǎn)品；在每個產(chǎn)品的詳情頁內(nèi)增加相關(guān)Wish Express產(chǎn)品專欄，同時在相關(guān)產(chǎn)品頁優(yōu)先展示W(wǎng)ish Express產(chǎn)品。

在Wish APP端，首頁有「Wish Express」標簽頁（「橙色小車」即為Wish Express標志）

在Wish APP端，搜索欄有「Wish Express」標簽頁（「橙色小車」即為Wish Express標志）

在后臺，Wish通過數(shù)據(jù)將相同產(chǎn)品進行智能匹配，并將原先僅分配給直發(fā)產(chǎn)品的推薦流量，部分重新分配給同時提供Wish Express和直發(fā)的同款產(chǎn)品（傾斜量取決于傾斜流量的轉(zhuǎn)化率以及商戶的Wish Express妥投表現(xiàn)）。

以上措施，可為Wish Express產(chǎn)品帶來了平均3倍的流量，幫助產(chǎn)品實現(xiàn)更多銷售

2.前端專屬標志，更多消費者的選擇

Wish Express產(chǎn)品專屬的「橙色小車」標志在用戶端顯著標識了產(chǎn)品的配送屬性。隨著該標志的推廣以及消費者對于Wish Express產(chǎn)品形象的認知加深，消費者將會更有選擇性地購買帶有「橙色小車」標識的快速妥投產(chǎn)品。

同時，Wish Express訂單的配送方式屬于「T1等級」的物流服務(wù)，商戶如果對某產(chǎn)品堅持使用這種配送方式，那么該產(chǎn)品將可獲得「全明星商戶標志」；除獲得消費者的多重認可外，還可以享受快速放款、流量加權(quán)等多項利好政策。

3.返利5%，讓你賺更多

對于能夠在Wish Express各國／地區(qū)規(guī)定時限內(nèi)完成妥投的訂單，Wish Express將給予訂單金額5%的返利獎勵。（對于配送至美國的Wish Express訂單，商戶還須為誠信店鋪方可接受返利獎勵）

4.海外倉退貨服務(wù)，更好的保障

Wish Express商戶還可設(shè)置海外退貨倉庫以接收退貨。如果用戶申請退款，用戶將被要求退回產(chǎn)品到商戶指定的退貨倉庫，給予高價值產(chǎn)品更多保障。（目前，只有配送至美國的Wish Express產(chǎn)品享受此退貨方案）

5.更快的資金周轉(zhuǎn)

因為Wish Express要求訂單提供妥投信息，且Wish Express訂單的配送方式屬于「T1等級」的物流服務(wù)，所以資金周轉(zhuǎn)更加快速，普遍7－14天就可以收回貨款。

6.賬戶安全，更有保障

Wish平臺對于產(chǎn)品、店鋪的物流表現(xiàn)有比較高的要求，而Wish Express的考核指標能促進商戶在店鋪維度、產(chǎn)品維度上獲得優(yōu)秀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，從而提升產(chǎn)品競爭力，助商戶獲得長期、更大的收益。

7.服務(wù)升級，差異化運費設(shè)置

「獨立庫存工具」的出現(xiàn)，使得Wish Express產(chǎn)品可根據(jù)國家／地區(qū)設(shè)置差異化運費，解決了Wish Express產(chǎn)品的成本問題；同時還允許商戶設(shè)置單獨的海外倉庫存，解決了庫存不準確問題。

馬上加入Wish Express

1.已有海外倉業(yè)務(wù)

Wish Express項目是建立在商戶已有海外倉基礎(chǔ)上的，Wish平臺目前不提供海外倉庫。因此，如果想要加入Wish Express，商戶需要已經(jīng)在使用自建的或第三方的海外倉開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

2.登錄商戶后臺，申請加入Wish Express

符合步驟1的商戶，即可進入「Wish商戶平臺」首頁＞「從今天開始加入Wish Express」＞「了解更多信息」開始申請。

或可在「Wish商戶平臺」首頁＞「賬戶」＞「Wish Express」處申請。

3.完成線上申請

按照頁面指示，仔細閱讀Wish Express的相關(guān)信息并準確勾選「您可以在5天或5天內(nèi)運達的國家」，點擊「現(xiàn)在申請」，即可完成線上申請。

4.下載申請表格并填寫

Wish Express項目申請將由你的客戶經(jīng)理進行審核。請在完成線上申請后，請點擊此處下載申請表格；填寫后用郵件發(fā)送給對應(yīng)的客戶經(jīng)理。如有疑問，可通過商戶后臺或微信客服系統(tǒng)咨詢客服小智。

郵件及申請表格填寫說明

一、郵件說明

1、郵件標題：

申請日期＋公司名＋MID＋Wish Express項目第X次申請加入

2、郵件內(nèi)容：

請將填寫完整的申請表格及相關(guān)證明材料以附件形式發(fā)送給對應(yīng)客戶經(jīng)理.

二、申請表格填寫說明

1、請用英文填寫申請表格。

2、若為首次加入Wish Express海外倉，請在「New or Existing W.E.Candidate」欄中填寫「New」；若非首次加入，請?zhí)顚憽窫xisting」。

3、關(guān)于「BD name」一欄，請準確填寫對應(yīng)客戶經(jīng)理姓名；如無指定客戶經(jīng)理，請?zhí)顚憽窩NGS」。

4、在「Covering Countries」一欄，請完整填寫海外倉所覆蓋的國家的準確英文簡稱。

5、關(guān)于「Purchase Order/Eveidence of Warehouse」一欄，請?zhí)峁┳钚碌暮Ｍ鈧}備貨證明，并將該證明以郵件附件的形式發(fā)送給對應(yīng)的收件人。

6、關(guān)于「實際運營的母公司」一欄，如有請?zhí)顚懀藱谥形奶顚懠纯伞?/span>

5.申請通過，開始使用Wish Express

完成上述動作后，客戶經(jīng)理會對你的申請資格進行審核，審核通過后即可加入Wish Express，審核周期通常為7個自然日。若逾期未回復，商戶可以聯(lián)系對應(yīng)客戶經(jīng)理或通過微信客服咨詢客服小智。

6.被Wish Express項目剔除滿2周后

請在「Wish商戶平臺」首頁＞「賬戶」＞「Wish Express」處重新申請，并重復以上第4步「下載申請表格并填寫」。