一、速賣通Alixppress Plus計(jì)劃
針對(duì)俄羅斯市場(chǎng),速賣通推出了aliexpress plus計(jì)劃,2020年,速賣通的營(yíng)銷重點(diǎn)資源都會(huì)放在這個(gè)項(xiàng)目里。加入了這個(gè)計(jì)劃后,產(chǎn)品發(fā)出去,客戶的收貨時(shí)間也會(huì)大大縮短,退換貨也會(huì)更加方便。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),加入了aliexpress plus后,店鋪權(quán)重也會(huì)有所提高,平臺(tái)扶持力度也會(huì)非常大。
速賣通aliexpress plus計(jì)劃旨在提高客戶的物流購(gòu)物體驗(yàn),客戶下單后,產(chǎn)品會(huì)快速到達(dá)俄羅斯的35個(gè)重點(diǎn)城市,目標(biāo)是在俄羅斯35個(gè)城市,客戶從下單到收貨,不超過(guò)10天,且是物流免費(fèi)的。賣家加入aliexpress plus計(jì)劃之前,要加入無(wú)憂退貨計(jì)劃,無(wú)憂計(jì)劃會(huì)收1.3%的服務(wù)費(fèi),但賣家可以通過(guò)區(qū)域調(diào)價(jià)進(jìn)行彌補(bǔ)?,F(xiàn)在加入該計(jì)劃的賣家,會(huì)有6個(gè)月的補(bǔ)貼,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),這相當(dāng)于免費(fèi)加入了。aliexpress plus計(jì)劃流量扶持主要在于站內(nèi)扶持,站內(nèi)扶持會(huì)享有搜索加權(quán),并且在手機(jī)端享有獨(dú)立的頻道陣地,參與平臺(tái)活動(dòng)會(huì)有優(yōu)先參與權(quán)。站外的話,平臺(tái)也會(huì)重點(diǎn)扶持推廣。
跨境直發(fā)產(chǎn)品,加入aliexpress plus的店鋪物流模板為無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)包郵,加入無(wú)憂退貨計(jì)劃,店鋪貨不對(duì)板糾紛低于行業(yè)平均值。
海外倉(cāng)商品,加入aliexpress plus的店鋪,加入無(wú)憂退貨計(jì)劃,俄羅斯35個(gè)城市保證10日達(dá),包郵。非菜鳥(niǎo)認(rèn)證倉(cāng),商品需要打標(biāo)。
對(duì)于有貨源的賣家,又享受平臺(tái)的加權(quán),這對(duì)店鋪打造爆款和潛力款都是錦上添花的。所以,有庫(kù)存,能及時(shí)發(fā)貨的賣家,能參加的盡量參加,不要錯(cuò)過(guò)平臺(tái)紅利期。
Aliexpress plus發(fā)貨分為自發(fā)貨和海外倉(cāng)發(fā)貨,自發(fā)貨要求72小時(shí)上網(wǎng)率,要求48小時(shí)備貨期內(nèi)通知線上倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行攬收,加入aliexpress plus后要確保下單后,在72小時(shí)內(nèi)及時(shí)讓物流信息上網(wǎng)更新。海外倉(cāng)發(fā)貨的話,分為菜鳥(niǎo)認(rèn)證海外倉(cāng)和非菜鳥(niǎo)認(rèn)證海外倉(cāng),菜鳥(niǎo)認(rèn)證海外倉(cāng)是不計(jì)入考核的,但非菜鳥(niǎo)認(rèn)證海外倉(cāng)需要達(dá)到10日達(dá)的要求。無(wú)論自發(fā)貨還是海外倉(cāng),如果達(dá)不到80%比例的話,aliexpress plus項(xiàng)目就會(huì)被取消。
目前來(lái)講,aliexpress plus項(xiàng)目的攬收城市包括杭州,金華,紹興,寧波,上海,蘇州,嘉興,常州,深圳,廣州,江門,東莞,佛山,珠海,惠州,中山。如果不在這幾個(gè)城市的賣家,要加入aliexpress plus需要把產(chǎn)品就近寄到這幾個(gè)攬收城市,并保證時(shí)效。在這幾個(gè)攬收城市的賣家,就可以近水樓臺(tái)先得月,果斷加入aliexpress plus項(xiàng)目。
17個(gè)城市速賣通申通攬收也要看賣家所處的區(qū)域是否能攬收,但未來(lái)速賣通aliexpress plus項(xiàng)目的推廣城市將會(huì)更多。
aliexpress plus項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)如下:72小時(shí)上網(wǎng)率不達(dá)標(biāo),一般違規(guī)扣2分,也就是90%<72小時(shí)上網(wǎng)率<95%;72小時(shí)上網(wǎng)率嚴(yán)重違規(guī)扣6分,也就是72小時(shí)上網(wǎng)率>95%;72小時(shí)上網(wǎng)率特別嚴(yán)重違規(guī)扣12分,也就是80%<72小時(shí)上網(wǎng)率<85%;72小時(shí)上網(wǎng)率<80%,直接踢出aliexpress plus計(jì)劃。但賣家在試點(diǎn)的17個(gè)城市的話,貨源又可靠,考核一般沒(méi)問(wèn)題的,可以毫不猶豫加入。加入aliexpress plus計(jì)劃后,平臺(tái)也會(huì)很大的流量扶持,也會(huì)獲得站內(nèi),站外活動(dòng)的傾斜。
二、物流補(bǔ)貼政策
平臺(tái)針對(duì)西班牙和法國(guó),出臺(tái)了物流補(bǔ)貼政策,也就是這兩個(gè)國(guó)家,賣家設(shè)置的是平郵包郵的話,平臺(tái)會(huì)對(duì)物流渠道進(jìn)行升級(jí)為無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨,差價(jià)由平臺(tái)補(bǔ)貼。這樣的話,客戶7到10天就可以收到貨,大大縮短了物流運(yùn)輸時(shí)間。針對(duì)法國(guó)和西班牙的物流模板并不需要改動(dòng),平臺(tái)會(huì)自動(dòng)升級(jí)為無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨,這對(duì)做這兩個(gè)國(guó)家的賣家無(wú)疑是十分利好的。
店鋪內(nèi)的商品如果符合快速達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),商品就會(huì)被打標(biāo)“fast shiipping”,打標(biāo)產(chǎn)品,在客戶下單頁(yè)面,手機(jī)端都能顯示打標(biāo)logo,這對(duì)提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化是很由幫助的。被打標(biāo)的產(chǎn)品,參加平臺(tái)活動(dòng)也會(huì)由重點(diǎn)扶持。
由此看來(lái),法國(guó),西班牙,俄羅斯,將會(huì)正在成為速賣通的重點(diǎn)營(yíng)銷國(guó)家,海外倉(cāng)也是大勢(shì)所趨,大家在了解平臺(tái)走勢(shì)后,也要結(jié)合自己的資源抓住機(jī)會(huì),規(guī)劃好自己店鋪的運(yùn)營(yíng)。
疫情期間,很多賣家的訂單都積壓,遲遲未發(fā)。特殊時(shí)期發(fā)貨,大家要注意安撫好客戶,比如做一些自動(dòng)回復(fù)和優(yōu)惠券,及時(shí)跟進(jìn)工廠開(kāi)工時(shí)間,確保盡早把貨發(fā)出去。店鋪內(nèi)沒(méi)有貨的產(chǎn)品,要及時(shí)下架。有庫(kù)存的產(chǎn)品要大力做推廣。
因?yàn)?,店鋪年前很多訂單沒(méi)有發(fā)貨,導(dǎo)致店鋪服務(wù)分比較低,建議賣家多上新,如果服務(wù)分過(guò)低的話,也要想辦法把數(shù)據(jù)做上去,不要因?yàn)榈赇伔?wù)分過(guò)低影響大促效果。