每個(gè)小型企業(yè)都應(yīng)了解的7種Facebook營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

多年來(lái)，F(xiàn)acebook營(yíng)銷(xiāo)既發(fā)展又演變?yōu)椴煌男问?，但仍然?qiáng)大。小型企業(yè)可以通過(guò)Facebook營(yíng)銷(xiāo)來(lái)利用與大公司相同的受眾。截至2020年，F(xiàn)acebook上有16.9億用戶(hù)，F(xiàn)acebook Messenger上約有13億用戶(hù)。能夠打入這個(gè)市場(chǎng)可以使您的小型企業(yè)從不起眼的驢子變成有力的獨(dú)角獸。如果您今年希望提高自己的游戲水平，那么企業(yè)家應(yīng)該注意以下七個(gè)Facebook營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。

聊天機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)

客戶(hù)希望能夠與可以全天候響應(yīng)的企業(yè)進(jìn)行交互。聊天機(jī)器人的興起表明了現(xiàn)代數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)如何越來(lái)越多地用于對(duì)話(huà)。消費(fèi)者希望與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)，其中82％的消費(fèi)者希望立即做出回應(yīng)?？梢蕴峁┑臉I(yè)務(wù)能夠保留他們的興趣，并將更多的興趣轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶(hù)。如果他們可以做其他事情，例如準(zhǔn)確地回憶起您的購(gòu)買(mǎi)歷史記錄，推薦產(chǎn)品等等，這也有幫助。像MobileMonkey這樣的Messenger聊天機(jī)器人構(gòu)建者可以完成所有這些任務(wù)，甚至還可以做更多的事情，從而能夠幫助客戶(hù)并耐心地耐心等待。許多大品牌使用chatbot進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，甚至訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。聊天機(jī)器人可以為Facebook Messenger營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)出很多創(chuàng)意和創(chuàng)造力。

個(gè)性化

普通消息至少會(huì)惹惱63％的客戶(hù)，他們不會(huì)三思而后行放棄這樣做的品牌。盡管需要花費(fèi)更多的精力，但個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)是讓自己今年脫穎而出的最大途徑。您應(yīng)該對(duì)客戶(hù)個(gè)性化您的內(nèi)容，產(chǎn)品，消息爆炸和其他營(yíng)銷(xiāo)材料。它正在成為電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，其中客戶(hù)收到的消息中會(huì)顯示針對(duì)他們量身定制的推薦產(chǎn)品。大約80％的消費(fèi)者更有可能從提供個(gè)性化體驗(yàn)的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)商品。由行為觸發(fā)的個(gè)性化消息在轉(zhuǎn)換時(shí)比普通爆炸消息好三倍。

視頻營(yíng)銷(xiāo)

視頻營(yíng)銷(xiāo)一直以來(lái)都很強(qiáng)大，但是由于當(dāng)前的技術(shù)，視頻營(yíng)銷(xiāo)變得更加輕松，使其成為未來(lái)十年最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)之一。超過(guò)一半的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)產(chǎn)品視頻發(fā)誓，這是他們?cè)诰€(xiàn)購(gòu)買(mǎi)決策的重要組成部分。同時(shí)，有72％的企業(yè)表示視頻營(yíng)銷(xiāo)以某種方式提高了轉(zhuǎn)換率。視頻是用于了解他們剛剛遇到的新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的最受歡迎的媒體。隨著向移動(dòng)設(shè)備的轉(zhuǎn)變尤其如此，在移動(dòng)設(shè)備中，長(zhǎng)篇內(nèi)容很難閱讀?，F(xiàn)在，大多數(shù)社交媒體平臺(tái)都支持視頻發(fā)布，因此您不必局限于YouTube。實(shí)際上，將視頻發(fā)布到Facebook上非常好，因?yàn)槟梢暂p松獲得很多觀(guān)看次數(shù)和參與度。您還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻流，這使您可以執(zhí)行許多以前不可能完成的事情。

Facebook的故事

除了在Facebook上進(jìn)行視頻營(yíng)銷(xiāo)外，您還應(yīng)該發(fā)布故事以實(shí)時(shí)更新受眾。Facebook Stories在提高品牌知名度方面變得越來(lái)越受歡迎，尤其是在年輕受眾中。這是一種使您的受眾群體了解新產(chǎn)品以及企業(yè)內(nèi)正在進(jìn)行的其他事情的經(jīng)濟(jì)高效的方法。您可以拍攝照片或視頻，然后快速輕松地將其發(fā)布為故事，而不必像常規(guī)文章那樣進(jìn)行規(guī)劃。讓您的觀(guān)眾了解微妙的時(shí)刻，既可以使您的業(yè)務(wù)人性化，又可以以最佳的方式展示它。這種自發(fā)性使得過(guò)去幾年該功能在Facebook用戶(hù)中異常受歡迎。如果您的聽(tīng)眾意識(shí)到您定期發(fā)布故事，他們會(huì)希望經(jīng)常收看并注意更新。

有影響力的營(yíng)銷(xiāo)/Facebook網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)

是的，這仍然是強(qiáng)大的功能，因?yàn)樗强诒疇I(yíng)銷(xiāo)的精致和提升版本，可以擴(kuò)大您的品牌。有影響力的人是社區(qū)中的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者，不僅代表人民，同時(shí)也充當(dāng)您的代表。在您的利基市場(chǎng)中擁有可觀(guān)的追隨者，可以為您的業(yè)務(wù)提供擔(dān)保，這可能是一種強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具。人們更愿意信任認(rèn)識(shí)的人，他們分享自己的信念和利益，這就是網(wǎng)紅的長(zhǎng)處。

社交商務(wù)Facebook

電子商務(wù)和社交媒體的集成一直在增長(zhǎng)，人們甚至可以直接通過(guò)社交媒體帖子購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。Facebook不僅擁有市場(chǎng)，還擁有結(jié)賬功能，可讓他們?yōu)槠脚_(tái)內(nèi)宣傳的產(chǎn)品付費(fèi)。這樣做的好處是，它減少了購(gòu)物車(chē)遺棄的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗挥谌藗儗⒋蟛糠謺r(shí)間都花在網(wǎng)上的地方。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這使得營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售產(chǎn)品變得更加容易，并且利潤(rùn)更高。

社區(qū)和用戶(hù)生成的內(nèi)容/Facebook營(yíng)銷(xiāo)社區(qū)和UGC

建立社區(qū)不是您短時(shí)間內(nèi)要做的事情，但對(duì)任何企業(yè)而言都是無(wú)價(jià)之寶。這是一項(xiàng)可以節(jié)省大量時(shí)間和精力的長(zhǎng)期投資，其中一項(xiàng)主要好處是用戶(hù)生成的內(nèi)容（UGC）。UGC可以向客戶(hù)展示您使用您的產(chǎn)品，然后可以將其用于向您的其他受眾群體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。您可以做一些事情，例如為允許您使用其內(nèi)容的人打折，從而使他們成為微型影響者。這種微影響力營(yíng)銷(xiāo)形式只是您可以利用社區(qū)的一種方式。

結(jié)論

上面提到的七個(gè)趨勢(shì)可用于利用這些在2020年整個(gè)Facebook內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的新方式。Facebook的營(yíng)銷(xiāo)每年都在增長(zhǎng)，但它也從一種形式轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N形式。它曾經(jīng)是關(guān)于Facebook廣告的，但是現(xiàn)在由于成本不斷上漲而變得無(wú)效。如今，它已移至平臺(tái)內(nèi)的其他地方，例如Facebook Messenger營(yíng)銷(xiāo)。如果您能跟上發(fā)展的步伐，那么在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)在Facebook上可以使您的業(yè)務(wù)受益匪淺。