今天抽出時間和大家談一談轉化:
做店鋪運營的大伙兒都知道,轉化率是運營中一個非常重要的指標,直接營銷到銷售額,一點點轉化的改變,都可以撼動一個店鋪的命運。曾經我就和我的一個伙伴討論過轉化率到底是算出來的,還是本身就存在?簡單點兒說,就是轉化率是不是一個假想的詞兒?
曾經,我就認為轉化率只是一個假想的詞兒。因為他是后面被推導出來的,就比如比熱容,密度等。理由:1他確實是被計算出來,毋庸置疑。2銷售額單位是美金或者人民幣,訪客的單位是個,這兩不可能有關系,對不對?(物理上單位的運算也是非常重要的,不可忽視。我就是這樣一個糾結細節(jié)的理科生),相信大家不會有這個疑問啦,畢竟我是一個死腦筋,哈哈哈。
后來經過一段時間,我漸漸想明白了,當初的自己忽略一個很重要的數(shù)學定理。所有的數(shù)據在統(tǒng)計上都意義,比如一個人的身高,和某省內人的身高。
轉化率雖然是算出來的,但是在統(tǒng)計上它就具有了意義。其實這樣轉化率的定義救出來了:
基于以往訂單量和訪客的比值,統(tǒng)計出來的結果。稱之為轉化率。
所以從理論上來講影響轉化率的直接因素有這樣幾個:
1.訂單量;
2.訪客量;
3.時間。
時間是客觀因素,這個可以先不談,訂單量,和訪客量自然是最重要的因素。
那什么會影響訂單量呢?
肯定就有人會說是轉化率,那。。我們就如一個理論上死循環(huán)了,所以拋開問題看本質,買家下單是因為什么:
1.他需要購買;
2.你的產品很好;
3.你寫出來的產品有人說很好;
4.你寫出來的產品剛好是他需要的;
5.你的產品他們買過去,即使不用,他和他的朋友會說這個產品很好。
所以我們就理解了圖片的重要性,圖文分離的重要性,評價的重要性。品牌的重要性。其實都在這里。。。想要提升你的轉化,你只能提升你的圖片,評價,品牌認知。
那什么會影響你的訪客呢?
轉化率會不會影響你的訪客呢??這是一個問題哦給大家的。拋開這個死循環(huán),看本質:1買家需要購買。2買家感興趣。3買家看到了,想看是不是自己可能需要的。4買家看到了,想看看這東西是個什么。所以你就知道第一張圖的重要性,以及推廣,活動的重要性。
到這里,我依然認為轉化率是一個假想的詞,他在一天或者短期內的統(tǒng)計內是沒有意義的,但是長時間的統(tǒng)計中就是存在意義的。所以我可以理解為他是基于一段時間內,產品的一個內在波動的屬性,這個屬性可以被改變,可以被調整。而我們需要找到調整它的方法。