必應廣告(bing):怎么打造人氣獨立站?(二)

來源:skytech
作者:ziyu
時間:2020-08-05
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在上篇文章《必應廣告(bing):怎么打造人氣獨立站?》,無論是視覺風格的打造、品牌故事的敘述,還是網(wǎng)站功能的搭建、文案的SEO向打磨,都更倚重獨立站的“內在”,是吸引人氣的“內因”。而這一篇文章,必應將更多地針對“外因”支招,來看看跨境生態(tài)鏈上還有哪些資源能夠為你的獨立站所用吧。

在上篇文章《必應廣告(bing):怎么打造人氣獨立站?》,無論是視覺風格的打造、品牌故事的敘述,還是網(wǎng)站功能的搭建、文案的SEO向打磨,都更倚重獨立站的“內在”,是吸引人氣的“內因”。而這一篇文章,必應將更多地針對“外因”支招,來看看跨境生態(tài)鏈上還有哪些資源能夠為你的獨立站所用吧。

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1、給你的粉絲一個分享的機會

最重要的口碑營銷(WOM:word-of-mouth)莫過于社交媒體上的“轉評贊”,受眾對你的品牌和產(chǎn)品進行討論,本身就會形成一種“背書”。VR技術未能成熟普及于線上購物前,“看得見、摸不著”仍然是online-shopping最大的痛點,正因此,口耳相傳會繼續(xù)作用于消費者的購物決策——想想你自己是如何被朋友圈、微博、小紅書里的“試色”“開箱”“試用報告”種草的吧,這個套路同樣適用于歪果仁兒。

自發(fā)的口耳相傳當然省心省力,但很多時候,口碑營銷還是需要你親自下場帶帶節(jié)奏。 好友贈coupon、po買家秀參與抽獎等都是不花錢的好主意。

此外,務必時時留心社交平臺動態(tài)、別讓你的口碑營銷鏈斷掉。有人 官方賬號或評論剛剛上新的產(chǎn)品?趕緊轉發(fā)一波、俏皮地回應兩句,不僅增強了與客戶的互動,還能收獲不少路人緣,潛在客戶沒準兒就轉化了呢

2、購物評論:建立客戶信任的利器

Shopping.fm數(shù)據(jù)顯示,有高達54%的美國電商消費者會在點開一件商品后首先瀏覽評論。正如一條差評可以瞬間澆滅來訪者的購物熱情,一條圖文并茂的好評也可能帶來令你吃驚的轉化量。遺憾的是,人們在一次滿意的購物體驗后往往會忽略做評價,不愉快體驗帶來的怒氣反倒最容易轉化為內容詳實的差評。

因此,想辦法多爭取一條長評、一張買家秀吧,比如用一點兒“小恩小惠”溫柔地“提醒”一下確認收貨的客戶們,鼓勵他們分享正確購物決策帶來的欣喜。

3、You are NOT alone

讓你的生意發(fā)展壯大,除了客戶的口碑外,還有諸多“外援”等你發(fā)掘:

1.行業(yè)上下游

建立與外貿(mào)生態(tài)鏈上口碑服務商(如支付,物流等)的合作關系,對于建立品牌美譽度、贏得客戶信任非常有幫助。

2.意見領袖

你的行業(yè)里,誰的話最能影響到消費者?穿搭博主,測評專家,還是電競紅人?在影響力人群中找到契合品牌調性的那一位,讓TA通過內容創(chuàng)意幫助你規(guī)模化獲客吧。

3.有投必應

廣告插播得猝不及防?因為必應的確是你的強大“外援”——34%的美國市場覆蓋率,全球逾6億的高購買力用戶、高達百億次的月度搜索。攜手必應擁有十余年跨境營銷經(jīng)驗的資深客戶經(jīng)理,讓你的出海之路不再alone。

4、數(shù)據(jù)能力是剛需

如果無法準確跟蹤店鋪運營數(shù)據(jù)并加以利用,基本等同于放棄了獨立站相對于平臺的最大優(yōu)勢。賣家對獨立站的全面掌控決定了其靈活性,因此任何由數(shù)據(jù)反映出來的問題或趨勢,都可以第一時間得到解決或響應,無需受制于平臺的功能或決策。

使用數(shù)據(jù)分析工具對你的售賣成績和用戶行為進行監(jiān)測,常規(guī)數(shù)據(jù)如店鋪流量、爆款銷量、評論數(shù)量,進階數(shù)據(jù)如多少用戶的購物行為止步于購物車、首頁哪張海報吸引了最多點擊、哪條評論里的買家秀贊數(shù)最高等等,一目了然。這些數(shù)據(jù)在手,如何選品、怎么拍照、針對誰進行再營銷、哪個款式可以多備貨,靠的就不是撞大運了。

長遠來看,對店鋪數(shù)據(jù)進行長期監(jiān)測,有助于行業(yè)洞察、季節(jié)洞察的形成,而敏銳的洞察力和行業(yè)嗅覺,定能夠為你抵擋市場的瞬息萬變。

5、知己知彼

消費者的立場是“貨比三家”,想成為被選中的那家,就要始終保持對競爭者的敏感。用心發(fā)掘幾間目標客群與你重合度較高的店鋪吧,看看他們如何進行店鋪裝潢,價格有無更大優(yōu)勢,賣了哪些爆款,是否提供免費物流,又是怎么設置滿減優(yōu)惠的……取長補短,才能在持續(xù)鞏固客戶忠誠度的同時,從對手那里“搶”到新客戶。

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