eBay運(yùn)營(yíng)攻略 | 不踩紅線！詳解eBay禁止的一些行為

一、禁止成交不賣

買家購(gòu)買賣家在eBay上刊登的產(chǎn)品之后，交易是受法律約束的，買賣雙方需要遵循誠(chéng)信交易的原則。

因此，賣家禁止在買家下單后拒絕實(shí)際成交，也禁止在收到訂單款項(xiàng)后不發(fā)貨。

若賣家因產(chǎn)品本身原因無法交易，賣家需及時(shí)和買家溝通，主動(dòng)提供解決方案。買家可拒絕賣家的解決方案，此時(shí)這筆交易會(huì)計(jì)入賣家一筆不良交易。

所以，請(qǐng)賣家在刊登商品時(shí)務(wù)必熟知商品庫(kù)存，在收到款項(xiàng)后及時(shí)發(fā)貨，避免違反此政策。

二、禁止拍賣時(shí)賣家自我抬價(jià)

賣家自我抬價(jià)指的是：

在競(jìng)拍的過程中，賣家通過注冊(cè)或操縱其他用戶名虛假出價(jià)，或者是由賣家本人、與賣家有關(guān)聯(lián)的人進(jìn)行出價(jià)，從而達(dá)到將價(jià)格抬高的目的。

自我抬價(jià)的行為會(huì)造成買家不信任eBay出價(jià)系統(tǒng)，嚴(yán)重破壞平臺(tái)公平交易。且這種行為也是大部分國(guó)家和地區(qū)的法律所禁止的。

所以禁止賣家在拍賣時(shí)自我抬價(jià)。那么家人、好友和同事的確有意購(gòu)買物品時(shí)該怎么辦呢？

可在不違反本政策的條件下，以“一口價(jià)”的方式直接購(gòu)買物品。

三、禁止不雅言辭

eBay絕不允許網(wǎng)站的公共區(qū)域上有任何不雅或粗俗的語(yǔ)言出現(xiàn)，包括種族歧視、仇恨、色情，或者帶有褻瀆性及淫穢含意的語(yǔ)言。

所謂公共區(qū)域指的是網(wǎng)站上會(huì)員可查閱的所有區(qū)域，包括：

·物品頁(yè)

·“我的檔案”頁(yè)

·“eBay商店”頁(yè)

·討論區(qū)

·聊天室或其他任何區(qū)域

如果買家給賣家的信用評(píng)價(jià)意見中含有不雅言辭，賣家可以詳照“信用評(píng)價(jià)移除政策”，并依規(guī)定提出移除信用評(píng)價(jià)申請(qǐng)。

四、禁止引導(dǎo)私下交易

賣家禁止發(fā)送提議在eBay以外進(jìn)行私下交易的電郵。

這種性質(zhì)的提議對(duì)買賣雙方有具有潛在的詐騙風(fēng)險(xiǎn)，而且構(gòu)成規(guī)避eBay收費(fèi)的違規(guī)行為。

五、禁止操縱評(píng)價(jià)

eBay的評(píng)價(jià)系統(tǒng)讓買家和賣家有機(jī)會(huì)在每次交易后對(duì)彼此進(jìn)行評(píng)估和審查，以此來確保評(píng)價(jià)不會(huì)被不公平地操縱。

任何企圖通過增加自己的評(píng)價(jià)成績(jī)或降低其他賣家評(píng)價(jià)的這種行為被認(rèn)為是操縱評(píng)價(jià)。包括刷好評(píng)，買賣評(píng)價(jià)，給予不公平的低分。

eBay不允許通過交換評(píng)價(jià)的方式達(dá)到提高評(píng)價(jià)評(píng)分，也不允許通過重復(fù)購(gòu)買和留低分的方式來操縱另一賬號(hào)的評(píng)分。

若賣家收到買家的中差評(píng)，賣家可與買家進(jìn)行聯(lián)系，賣家有30天的時(shí)間提出修改評(píng)價(jià)的request。

賣家每收到1000評(píng)論可以有五個(gè)發(fā)送修訂評(píng)價(jià)的額度。買家有10天的時(shí)間做出回復(fù),要么接受并修改評(píng)價(jià)或不接受及原因。

作者：易啟eBay講師Eartha