阿里巴巴旗下東南亞電商平臺(tái)Lazada嘗試“玩轉(zhuǎn)”游戲和直播

電商發(fā)展初期，網(wǎng)購(gòu)還是一件“簡(jiǎn)單純粹”的事情：搜索商品——加入購(gòu)物車(chē)——支付——等待收貨。

現(xiàn)如今，游戲和直播成為電商平臺(tái)吸引消費(fèi)者注意力、提升平臺(tái)在線時(shí)長(zhǎng)、間接提升銷(xiāo)量的“法寶”。東南亞電商平臺(tái)Lazada也正借助游戲和直播來(lái)反哺用戶(hù)粘性和銷(xiāo)量。

7月24日，Lazada菲律賓首席營(yíng)銷(xiāo)官尼爾·特立尼達(dá)接受BusinessWorld的采訪。

特立尼達(dá)表示：“將電商平臺(tái)用戶(hù)體驗(yàn)打造得像Lazada的一樣交互性強(qiáng)，讓消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物、娛樂(lè)、觀看內(nèi)容，從根本上來(lái)說(shuō)是讓他們?cè)谄脚_(tái)停留得更久”。

去年起，Lazada在其應(yīng)用中引入游戲和直播內(nèi)容。越來(lái)越多的賣(mài)家嘗試直播賣(mài)貨，而這在中國(guó)已不是什么新鮮事。

LazLife是Lazada直播內(nèi)容所在的頻道。這些內(nèi)容由賣(mài)家和品牌方提供，形式多樣。比如展示商品的視頻，DIY視頻，直播中的游戲（買(mǎi)家參與，一些情況下在游戲中獲勝將贏得折扣券或獎(jiǎng)品）等。

“在中國(guó)，直播是新的電商主流渠道。在阿里巴巴旗下的應(yīng)用，每天有數(shù)千場(chǎng)直播進(jìn)行。直播已經(jīng)成為品牌方和賣(mài)家與受眾進(jìn)行溝通的新方式?！?/span>

2019年3月，直播功能首次被引入Lazada，歌手Dua Lipa的線上演唱會(huì)來(lái)開(kāi)了Lazada直播的序幕。

在菲律賓市場(chǎng)，Lazada每天有超過(guò)一百場(chǎng)直播。Trinidad說(shuō)這是對(duì)直播這種內(nèi)容形式的人氣和轉(zhuǎn)化率的考驗(yàn)。

“直播中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)在于觀看量?！碧亓⒛徇_(dá)表示。

當(dāng)筆者在周日早晨打開(kāi)Lazada應(yīng)用時(shí)，屏幕顯示正有10場(chǎng)直播正在進(jìn)行，每場(chǎng)直播至少有100個(gè)用戶(hù)正在觀看，其中有些接近200。

有趣的點(diǎn)在于，這些直播涵蓋許多類(lèi)別：電子產(chǎn)品、時(shí)尚、家居等。幾乎所有類(lèi)別的Lazada賣(mài)家都會(huì)通過(guò)直播來(lái)帶貨，直播儼然是銷(xiāo)售的一部分，它使得賣(mài)家能夠建立自身形象，并為更多消費(fèi)者所知。

特立尼達(dá)表示，直播是提升復(fù)購(gòu)率的有利手段。觀看過(guò)Lazada直播的消費(fèi)者中，有40%會(huì)在第二天返回店鋪下單購(gòu)買(mǎi)。

直播內(nèi)容的火熱催生了Lazada的自有節(jié)目：Sing It！觀看節(jié)目的用戶(hù)可以與Karylle和Yael Yuzon等明星合唱歌曲。據(jù)悉，該節(jié)目在3月上線，此后每周六定期舉行。

Trinidad介紹道：“當(dāng)許多用戶(hù)都居家隔離時(shí)，我們上線了Sing It!這場(chǎng)活動(dòng)持續(xù)了5天，大約有8萬(wàn)名用戶(hù)觀看了這些演唱會(huì)?！?/span>

據(jù)悉，Lazada還推出了其他活動(dòng)。比如在去年，Lazada推出了“猜價(jià)格”節(jié)目Guess It（與The Price is Right類(lèi)似）?！皩ふ蚁乱粋€(gè)直播明星”的真人秀節(jié)目LazTalent，優(yōu)勝者能夠贏得5萬(wàn)菲律賓比索（約合7100人民幣）的獎(jiǎng)金，并有機(jī)會(huì)與平臺(tái)簽署直播合同。今年4月，Lazada舉辦了一場(chǎng)主題為“Lazada for Good”的義演，通過(guò)Lazada的數(shù)字捐贈(zèng)平臺(tái)為抗疫前線的工作人員籌款。