外貿(mào)人要怎么才能高效跟進轉化訂單？

我認為剛入場的外貿(mào)人，不要太急于求成，而要看重過程的重要性。我們可以先開發(fā)客戶，尋找客戶，積累客戶資源，這是一個循序漸進的過程，由量變引起質變。比如手動谷歌搜索、谷歌地圖找客戶、發(fā)郵件開發(fā)信推廣、領英、Facebook社交等等?。

下面我分享下如何激活持續(xù)跟進轉化客戶。

1.然后找一切可以抓住客人眼球的點

比如，產(chǎn)品質量突破優(yōu)質；再比如因為價格節(jié)日，產(chǎn)品促銷，優(yōu)惠等等。因為不同的客戶走不同的跟進方式?？蛻艄芾頃容^困難，我們可以在收到客戶的詢盤后，把每一個客戶的信息進行歸類，這樣找起客戶也比較容易。把所有的用戶信息也可以按照級別來分類，把你認為最重要的客戶重點歸類，根據(jù)客戶的不同情況進行重點跟蹤。并且跟進客戶時支持客戶，間隔進行催促！?

2.盡量滿足客戶的合理要求

是客戶沒有提出過的要求，要提前為客戶考慮到，然后把客戶關心的各種細節(jié)，全部一一告知客戶。?

3.必要的時候，以自己的主動和客戶繼續(xù)聯(lián)系

不管說話，總有客戶談不成的時候，要么是產(chǎn)品公司提供不了，要么是價格不合適。這個時候，跟客戶說：其實我知道你是一個值得合作的客戶，連老板都不能讓你滿意，但我很愿意幫助你，我會為你自己尋找其他合作途徑，以后再來找你。

客戶說在前面就已經(jīng)有溝通了，而且還比較輕松的話，通?？蛻暨€是會相信你的，知道你會找你的，只要你能找到他想要的，對他來說還是比較省事的。?

4.節(jié)日的問候

不管是客戶國家的節(jié)日，還是我們的節(jié)日，都可以去專門給客戶問候下，問候的時候不要提任何銷售方面的東西。

再者，培養(yǎng)客戶的忠誠度，讓老客戶離不開你

培養(yǎng)客戶對企業(yè)的感情和信任

關于信任，而長期的客戶信任形成客戶忠誠。要建立高水平的客戶忠誠還必須把焦點放在贏得客戶信任而不僅是客戶滿意上，并且要持續(xù)不斷地增強客戶信任，這樣才能獲得客戶對企業(yè)的永久忠誠。

另外，關于感情，建立客戶忠誠說到底就是贏得客戶的心。

最后，我們不可避免的在談判過程中會遇到各種類型客戶。而我們卻要通過交流來激發(fā)客戶的消費欲望，欲望不代表行為。?