外貿(mào)人要怎么才能高效跟進(jìn)轉(zhuǎn)化訂單？

我認(rèn)為剛?cè)雸?chǎng)的外貿(mào)人，不要太急于求成，而要看重過(guò)程的重要性。我們可以先開(kāi)發(fā)客戶(hù)，尋找客戶(hù)，積累客戶(hù)資源，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，由量變引起質(zhì)變。比如手動(dòng)谷歌搜索、谷歌地圖找客戶(hù)、發(fā)郵件開(kāi)發(fā)信推廣、領(lǐng)英、Facebook社交等等?。

下面我分享下如何激活持續(xù)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化客戶(hù)。

1.然后找一切可以抓住客人眼球的點(diǎn)

比如，產(chǎn)品質(zhì)量突破優(yōu)質(zhì)；再比如因?yàn)閮r(jià)格節(jié)日，產(chǎn)品促銷(xiāo)，優(yōu)惠等等。因?yàn)椴煌目蛻?hù)走不同的跟進(jìn)方式?？蛻?hù)管理會(huì)比較困難，我們可以在收到客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)后，把每一個(gè)客戶(hù)的信息進(jìn)行歸類(lèi)，這樣找起客戶(hù)也比較容易。把所有的用戶(hù)信息也可以按照級(jí)別來(lái)分類(lèi)，把你認(rèn)為最重要的客戶(hù)重點(diǎn)歸類(lèi)，根據(jù)客戶(hù)的不同情況進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤。并且跟進(jìn)客戶(hù)時(shí)支持客戶(hù)，間隔進(jìn)行催促！?

2.盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求

是客戶(hù)沒(méi)有提出過(guò)的要求，要提前為客戶(hù)考慮到，然后把客戶(hù)關(guān)心的各種細(xì)節(jié)，全部一一告知客戶(hù)。?

3.必要的時(shí)候，以自己的主動(dòng)和客戶(hù)繼續(xù)聯(lián)系

不管說(shuō)話(huà)，總有客戶(hù)談不成的時(shí)候，要么是產(chǎn)品公司提供不了，要么是價(jià)格不合適。這個(gè)時(shí)候，跟客戶(hù)說(shuō)：其實(shí)我知道你是一個(gè)值得合作的客戶(hù)，連老板都不能讓你滿(mǎn)意，但我很愿意幫助你，我會(huì)為你自己尋找其他合作途徑，以后再來(lái)找你。

客戶(hù)說(shuō)在前面就已經(jīng)有溝通了，而且還比較輕松的話(huà)，通?？蛻?hù)還是會(huì)相信你的，知道你會(huì)找你的，只要你能找到他想要的，對(duì)他來(lái)說(shuō)還是比較省事的。?

4.節(jié)日的問(wèn)候

不管是客戶(hù)國(guó)家的節(jié)日，還是我們的節(jié)日，都可以去專(zhuān)門(mén)給客戶(hù)問(wèn)候下，問(wèn)候的時(shí)候不要提任何銷(xiāo)售方面的東西。

再者，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，讓老客戶(hù)離不開(kāi)你

培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的感情和信任

關(guān)于信任，而長(zhǎng)期的客戶(hù)信任形成客戶(hù)忠誠(chéng)。要建立高水平的客戶(hù)忠誠(chéng)還必須把焦點(diǎn)放在贏(yíng)得客戶(hù)信任而不僅是客戶(hù)滿(mǎn)意上，并且要持續(xù)不斷地增強(qiáng)客戶(hù)信任，這樣才能獲得客戶(hù)對(duì)企業(yè)的永久忠誠(chéng)。

另外，關(guān)于感情，建立客戶(hù)忠誠(chéng)說(shuō)到底就是贏(yíng)得客戶(hù)的心。

最后，我們不可避免的在談判過(guò)程中會(huì)遇到各種類(lèi)型客戶(hù)。而我們卻要通過(guò)交流來(lái)激發(fā)客戶(hù)的消費(fèi)欲望，欲望不代表行為。?