海外社媒營銷，怎樣做才能有效果？

社交媒體是營銷品牌最重要的渠道之一。造成這種情況的主要原因之一是，它現在擁有超過39億用戶，占世界人口的50％以上。

這意味著有機會通過社交媒體與大量目標受眾接觸。

但是，要做到這一點，不僅重要的是在各種社交平臺上創(chuàng)建帳戶，而且在該平臺上保持活躍狀態(tài)也很重要。

為此，至關重要的是，必須定期在各種平臺上發(fā)布高質量，引人入勝的內容。那么該如何制定出完整的外貿社媒營銷推廣策略呢？

下面為大家梳理了制定一份完整的營銷策略的步驟：

1.確定的目標客戶

在社交媒體上創(chuàng)建內容時，必須牢記目標受眾。

為什么？

內容需要使他們感興趣，為此，它也必須與他們相關。

這就是為什么必須了解受眾群體的喜好并相應地創(chuàng)建內容的原因。

這就引出了下一個問題：

如何定義目標受眾？

可以根據目標客戶的人口統(tǒng)計學，地理分布和心理特征來對其進行定義。

一旦了解了目標客戶是誰，就可以更好地自定義內容以滿足他們的需求。這將意味著的語氣，內容類型，使用的視覺效果等發(fā)生變化。

當在社交媒體上發(fā)布此類內容時，他們可能會注意到并與之互動，因為它與他們相關。

社交媒體發(fā)布示例

例如，請注意星巴克如何使用輕松的語氣吸引目標受眾。他們還結合了誘人的咖啡視覺效果。

2.確定的社交媒體目標

一旦確定了目標受眾，就必須從社交媒體上了解自己的目標，這一點至關重要。如果不知道自己的目標，就無法朝著正確的方向調整努力以實現目標。

更重要的是？

的目標還將幫助確定需要跟蹤以了解的進度的各種關鍵績效指標（KPI）。另外，在設定目標時，應確保目標是明智的（具體，可衡量，可實現，現實和及時）。例如，可以設置的一些目標是：

1個月內就社交媒體內容獲得10,000次互動：要實現這一目標，必須定期發(fā)布內容并與受眾互動。解決此問題的一種好方法是使用諸如Buffer和Hootsuite之類的工具。

在10天內產生100筆銷售：應該利用社交媒體促銷來快速產生銷售。使用AdEspresso之類的工具來投放此類廣告系列。

在20天內產生500個潛在客戶：要產生潛在客戶，可以發(fā)起競賽或將鏈接發(fā)布到的著陸頁。

1個月內達到10萬人：可以結合使用付費促銷和常規(guī)職位的自然覆蓋面，以覆蓋更廣泛的受眾。

3.選擇合適的社交網絡

現在已經確定了目標和受眾群體，現在該在社交網絡上創(chuàng)建帳戶了。

根據的受眾群體，確定最活躍的社交平臺。這些是需要保持活躍狀態(tài)的平臺。

選擇社交平臺時，還應考慮產品和服務。

例如，如果要出售美容產品，則Instagram可能是的最佳平臺，因為它是視覺平臺。另一方面，如果要出售B2B產品（例如緊急通知軟件解決方案），則可能需要通過LinkedIn來進行。

選擇正確的社交媒體平臺至關重要，因為它們也可以幫助更有效地覆蓋目標受眾。最后，對社交媒體平臺的選擇還決定了需要制作的內容的類型，因此請確保對平臺進行了深思熟慮。

社交媒體平臺選擇示例

例如，WeWoreWhat使用Instagram推廣自己的品牌，因為它是一個視覺平臺，而當他們在賣衣服時，使用該平臺就很有意義。由于他們目前有超過170k的追隨者，這也得到了回報。

4.確定內容主題

在選擇的社交平臺上設置帳戶之后，是時候提出各種社交媒體內容創(chuàng)意了，可以根據這些創(chuàng)意來創(chuàng)建內容。

為此，至關重要的是讓自己置身于目標受眾的腳下，并找出他們希望從品牌中看到什么。這些是需要圍繞其創(chuàng)建內容的主題。

除了內容主題之外，弄清楚將使用的各種內容格式也很重要。

例如，現在許多社交平臺都提供了各種功能，例如故事，民意調查，問答和實時視頻等。

掌握了主要主題之后，應該進行關鍵字研究，以找出可以成為社交媒體上各個帖子的各個子主題?？梢允褂弥T如Google關鍵字規(guī)劃師之類的關鍵字研究工具來執(zhí)行此操作。

查找主題的另一種方法是使用Awario和Brand24之類的工具來利用社交聆聽。可以按照聽眾在談論什么，并圍繞它發(fā)布內容。

同樣，還應該考慮緊跟熱門話題，因為它們可以幫助輕松獲得關注。

社交媒體示例：病毒內容

例如，請注意BuzzFeed如何利用比薩餅上的菠蘿病毒傳播其YouTube視頻。這幫助他們獲得了超過一百萬的觀看次數。

5.設計內容日歷

在提出內容主題之后，是時候坐下來規(guī)劃的內容日歷，然后再開始創(chuàng)建內容了。的內容日歷將幫助確定每月的哪一天需要發(fā)布什么內容。設計內容日歷時應注意什么？

在設計內容日歷時，應明確有關主題。深入探討帖子類型和帖子主題。

它還有助于說明它是漏斗頂部的主題，漏斗中的主題還是漏斗的底部主題。

但是，為什么要創(chuàng)建內容日歷？

內容日歷可以幫助定期發(fā)布有用的內容，并且省去了每天都要頭腦風暴新內容想法的精力。它還可以幫助確保發(fā)布的內容類型多樣化。

例如，紅牛每天在Facebook上發(fā)布9-11次。他們每天還會發(fā)布7-8條Instagram帖子。

另外，不要忘記將社交媒體假期添加到的內容日歷中。使用此《終極社交媒體假期日歷》來增加關注者來提供幫助。

6.創(chuàng)建內容

內容日歷準備就緒后，應該開始基于該內容為社交媒體創(chuàng)建高質量的內容。這可以采用博客文章，視頻，圖像，信息圖表甚至實時視頻的形式。

在像LinkedIn這樣的平臺上撰寫博客文章時，可以利用內容編寫工具和竊檢測工具來撰寫出色的博客文章。這些可以幫助創(chuàng)建高質量的帖子，幫助擴大影響范圍和參與度。

同樣，在創(chuàng)建視頻時，也可以利用諸如Adobe Premiere Pro之類的視頻創(chuàng)建工具。

7.發(fā)布和推廣的內容

在內容創(chuàng)作過程還涉及出版，然后推廣的內容。在正確的時間發(fā)布內容非常重要，因為它可以幫助的帖子獲得更大的吸引力。

通常，在社交媒體上發(fā)布的最佳時間是在工作周中的上午9點到下午12點之間。

時間很重要，因為這是人們被期望在社交媒體上最活躍的時候，這意味著他們更有可能注意到的帖子。

除此之外，還應該使用社交平臺的本機分析工具或社交媒體工具來查看社交媒體分析。通過這些分析，可以確定何時最活躍的受眾群體。應該選擇那些時間來發(fā)布的內容。

錯誤的發(fā)布時間示例

在錯誤的時間發(fā)布內容也會對的品牌造成不良后果。例如，肯尼思·科爾（Kenneth Cole）在開羅抗議活動期間發(fā)布了推文，以宣傳自己的商店。他為此不得不面對很多反彈。

要在適當的時間發(fā)布內容，可以利用諸如Buffer和Hootsuite之類的社交計劃工具。這些工具可以幫助在規(guī)定的時間自動在多個社交媒體平臺上發(fā)布內容。

但是你的工作還不止于此...

還應該嘗試通過推廣內容來擴大影響范圍?？梢酝ㄟ^對效果最好的內容進行付費促銷來做到這一點。

8.定期參與

的工作不會止于發(fā)布和推廣的內容。為了確保的聽眾將來定期與的內容互動，與他們互動至關重要。

回應他們對的帖子和與他們相關的消息的評論至關重要。這樣做會使的聽眾感到在乎他們，這可以提高他們的品牌信任度。

此外，當回復帖子中的評論時，從本質上講，將幫助的帖子帶來更多的參與度。這是因為Facebook之類的平臺已開始優(yōu)先考慮參與活動的評論。這還不是全部。

當的關注者看到積極回應他們的評論時，他們會更傾向于對的信息發(fā)表評論以與互動。

社交媒體參與度示例

請注意，Wendy's如何回應聽眾的推文并與他們進行良好的互動。

但是，僅僅參與是不夠的。還需要知道如何衡量參與度，以衡量內容的成功程度。如果使用社交媒體工具，則可以在那里查看自己的參與率。但是，要手動確定的參與度，可以考慮以下指標：

喜歡

分享

評論

有機接觸

每個帖子的點擊次數

總提及數

9.征求反饋

制作很棒的社交媒體內容的重要部分是找出觀眾喜歡和不喜歡的內容。盡管的受眾群體研究可以在一定程度上幫助找到答案，但沒有什么比直接問的受眾群體更重要的了。

你該怎么做？

現在可以使用大多數主要社交媒體平臺提供的民意調查功能。通過向聽眾詢問他們喜歡的內容類型，將了解需要創(chuàng)建的內容。

同時，的聽眾會感覺到正在真正聽他們的話，并向他們提供他們想要的東西。在Twitter，LinkedIn和Facebook上的民意調查以帖子和推文的形式創(chuàng)建時，需要利用Stories在Instagram上進行民意調查。

通過民意測驗的反饋示例

例如，請注意COVERGIRL如何在Twitter上進行一項民意調查，詢問聽眾他們對口紅的偏好。這使他們能夠深入了解其受眾，因此，他們可以修改其營銷策略。

10.評估進度

最后，為的社交媒體帳戶創(chuàng)建出色內容的最后一步是衡量進度和優(yōu)化方法的步驟。

如何？

應該監(jiān)視已設置的KPI，例如：

追隨者成長

產生的網絡流量

喜歡，分享，評論

產生的銷售收入

潛在客戶轉換率

每次點擊費用

潛在客戶成本

基于這些KPI，將能夠看到自己與目標相比的狀況。還可以使用社交媒體分析工具查看這些指標，以了解不同的內容類型，以找出最適合的指標。

但是，為什么要這樣做呢？

正在花費資源來創(chuàng)建內容并在社交媒體上營銷的品牌。這就是為什么必須知道的努力是否富有成效的原因。為此，計算的投資回報率（ROI）很重要。

這樣做可以告訴是從營銷工作中獲得收益還是徒勞無功。對于投資回報率的計算，應該權衡結果與金錢和時間資源方面的成本。

根據ROI分析，可以相應地開始創(chuàng)建可幫助提高ROI的內容。

11.和網紅合作

這個在國內相信大伙已經接觸很多了，底層邏輯即通過和社交媒體網紅合作，進行“口碑傳播”，將品牌信息向其粉絲推廣宣傳，達到營銷目的。

基于mediakix一份調查報告，80%的營銷者認為網紅營銷是有效的，71％的企業(yè)表示，客戶的質量和來自網紅營銷的流量優(yōu)于其他來源，89％的企業(yè)表示他們的網紅營銷投資回報率與其他營銷渠道相當或更好。

根據尼爾森的說法，實際上，有82%的美國人在考慮購買時會尋求親朋好友的推薦。這些數據證明，對于現代消費者而言，口碑營銷的吸引力無可爭議。

這里只做簡單介紹，想了解更多網紅KOL推廣，可以試試海外網紅營銷平臺NoxInfluencer（https://link.noxinfluencer.com/scseqi），平臺會定時發(fā)布一些出海網紅營銷實操、行業(yè)資訊、營銷動態(tài)等信息。

作為外貿人，除了展會開發(fā)客戶以外，現在社媒營銷越來越火已經成為了外貿企業(yè)開發(fā)客戶的重要方式。

目前海外最最主流的社交媒體是：Facebook、Twitter、YouTube、LinkedIn。據數據統(tǒng)計，在世界72億人口中，活躍在社交平臺上的就有30億，其中17億通過移動端刷社交網絡。目前61%以上的公司都在使用社交媒體推廣，而外貿企業(yè)超過90%以上的客戶都是在使用Facebook獲取資訊和建立商業(yè)合作機會。

社交媒體具有兩個特點：

一是人數眾多，能形成病毒式傳播(自發(fā)式);

二是具有多樣的渠道讓產品的粉絲或者以多種方式來推廣。

總的來說，外貿社媒營銷主要是企業(yè)與用戶之間的，用戶與企業(yè)之間存在交流，采用病毒式營銷手段，通過有內容內涵有趣的視頻、軟文等來吸引關注，讓海外用戶愿意轉發(fā)點擊，達到最大化的宣傳推廣效果。

外貿社媒營銷效果

中小外貿企業(yè)的產品品牌影響力不足，或者實力不強?？山柚赓Q社媒的推廣就會教容易一點，因為外貿社媒的基礎比較平等，那么在網絡上的起步與大型外貿公司就是平起平坐，加倍努力就可以做出一定的效果。

作為社交和營銷最大的平臺，Facebook每月活躍用戶達22億，占全球人口的1/5。據麥肯錫全球研究所2016年2月份調查發(fā)現，全球有3.61億人參與跨境電商。Facebook內部數據顯示，近5000萬企業(yè)使用Facebook尋找客戶，Facebook企業(yè)賬號上30%的粉絲來自其他國家。

社交媒體能為你帶來什么?

1、被發(fā)現，獲得巨大的流量曝光

2、建立一個強大的品牌

3、促進銷售

4、分享經驗和知識

5、吸引客戶

6、獲取客戶(潛在)資源

7、打免費廣告，建口碑營銷

8、建立屬于自己的圈子

如何做好社交營銷?

1、首先還是要先確定自己的營銷目標

營銷目標會影響到具體的營銷策略及社媒平臺的選擇，比如想要建立品牌認知就應側重內容營銷、病毒營銷及受眾互動，想要擴大客戶群就可以嘗試使用LinkedIn和Facebook。想要改善客戶服務就可以選擇更靈活的Facebook和Twitter即時通訊。

PS：Facebook人氣最高，LinkedIn最專業(yè)，Twitter信息傳播最快，Instagram最年輕。

2、多了解，多互動，多主動

(1)社交媒體市場營銷有很棒的一方面，那就是你可以與你的粉絲群互動。他們當中或許有你的潛在客戶。你可以關注他們的動態(tài)，看到他們的日常生活，以便更好的調整自己的營銷策略。

(2)人們玩社交媒體，但也不會喜歡看你的營銷廣告。所以你發(fā)布的內容，不能條條像是廣告，而你自己像個微商(非貶義)那樣。其實他們希望看到的是歡樂、有意義的優(yōu)質內容，和他們多互動，像玩微博微信那樣。先喜歡上你，從而接受你。

(3)主動尋找客戶，在社交媒體上，你需要盡可能多的加入到一些與你產品或者行業(yè)相關的小組中。在這些小組中的他們交朋友，慢慢的讓他們對你感興趣，再給出你的鏈接，或許你的成功幾率會變得很大。

正因為這些原因才讓越來越多的外貿企業(yè)在進行外貿推廣時選擇社媒。在此時展會延期或者取消的情況下，可以先通過社媒等網絡方式行動起來搶占市場。